Уважаемые клиенты!

Сегодня по техническим причинам могут происходить сбои и обрыв связи при обращении на телефон офиса в Таганроге: (8634) 43-10-12.
Если вы не смогли дозвониться к нам, пожалуйста, используйте общий номер компании: (863) 300-10-00.

Приносим свои извинения за неудобства
×
Линия консультаций «1С» |Ответы ГК «ГЭНДАЛЬФ»
Наверх
Выгодные решения для вашего бизнеса
Ростов-на-Дону
Таганрог
Москва
Санкт-Петербург
8 (863) 300-1000
8 (8634) 43-10-12
8 (499) 709-81-81
8 (812) 431-99-66
пер. Газетный, 27
gendalf@gendalf.ru
SKYPE
gendalf-rnd
ICQ
371-114-745
ул. Москатова, 31/2
офис 51а
tgn@gendalf.ru
ул. Образцова, 14
msk@gendalf.ru
Невский пр-т 111/3,
литер А, офис 411

spb@gendalf.ru

Линия консультаций ГК «ГЭНДАЛЬФ»: правильные ответы на ваши вопросы

Единый семинар

Остались один на один с трудным вопросом по ведению учета в программе «1С»?

Звоните – и вы быстро получите нужный ответ!

8 (863) 300-10-03 – для коммерческой организации
8 (863) 218-64-54 – для государственного учреждения

Оставить заявку

Как работает

Как работает
  • Заранее запустите программу,
    приготовьте регистрационный
    номер и продумайте вопрос
  • Позвоните
    тел.: 8 (863) 300-10-03 – для
    коммерческой организации
    тел.: 8 (863) 218-64-54 – для
    государственного учреждения
  • Озвучьте название компании,
    регистрационный номер
    и ваш вопрос
  • Получите ответ

Примеры вопросов, на которые отвечает Линия консультаций в рамках сопровождения

Работа с типовым функционалом программ «1С:Предприятие» Вопросы технического характера Справочные вопросы


  1. Работа в программах «1С»
    • Каким документом отразить амортизацию основного средства?
    • Какой документ сделает проводку Дт 60.01. Кт 60.02?
    • Как правильно отразить начисление зарплаты сотруднику?
    • Откуда программа берет данные по конкретной строке отчета?
    • Как правильно ввести документ?
    • Помощь в поиске материала в Информационной системе ИТС
  2. Возможности программ «1С»
    • Может ли «1С:Бухгалтерия предприятия 8» автоматически рассчитать отпуск по уходу за ребенком?
  3. Работа с регламентированной отчетностью
    • Как настроить программу, чтобы в декларацию попали данные?

Задать вопрос

  • Как настроить резервное копирование?
  • Как провести тестирование базы?
  • Где находится база?

Задать вопрос

  • Актуальный релиз программы?
  • Реализовано ли в конфигурации изменение в законодательстве?
  • Не удается войти на сайт ИТС, что делать?
  • Как задать вопрос аудитору?

Задать вопрос

Закажите дополнительные услуги для решения данных вопросов:

Вопрос по отраслевому решению, нетиповому функционалу и измененным блокам программыПодробнее
Поиск в базе клиента пользовательских документов, влияющих на бухгалтерские итогиПодробнее
Обучение пользователей по телефонуПодробнее
Консультации по организации бухгалтерского и налогового учета, а также по методологии учета Подробнее
Консультации по программированию и администрированию в программах «1С».Подробнее
Настройка обменов, решение задач по выгрузке документов в информационной базе клиента Подробнее
Обучение работе в Windows или любой другой операционной системе, не связанной с «1С»Подробнее
Диагностика компьютерной техники и компьютерных сетейПодробнее

Для решения названных вопросов, а также тех, что требуют детального анализа ваших данных, моделирования, проверки кода программы – рекомендуем воспользоваться дополнительными услугами нашей компании.

В зависимости от характера вопроса консультанту может потребоваться сделать запрос разработчику. О результатах вы будете оповещены сразу же после получения ответа.

Ответы на ваши вопросы уже готовы!

Смотрите ролик, чтобы узнать 5 опасных ошибок, которые допускают даже опытные бухгалтеры при подготовке отчетности.

И читайте бесплатную газету «Прогрессивный бухгалтер», где специалисты Линии консультаций каждый месяц отвечают на популярные вопросы и дают советы по работе в «1С».

Подписаться на газету

Список конфигураций, по которым оказываем консультации:

  • 1С:Предприятие 7.7
    • Бухгалтерский учет;
    • Зарплата + Кадры;
    • Комплексная конфигурация;
    • Торговля + Склад;
    • Производство + Услуги + Бухгалтерия;
    • Упрощенная система налогообложения;
    • Предприниматель.
  • 1С:Предприятие 8
    • Бухгалтерия предприятия;
    • Зарплата и управление персоналом;
    • Управление торговлей;
    • Комплексная автоматизация;
    • Управление небольшой фирмой;
    • Розница;
    • Бухгалтерия государственного учреждения;
    • Зарплата и кадры бюджетного учреждения;
  • Отраслевые решения
    • Айлант. Управление ЖКХ



Закажите звонок персонального консультанта!

Уникальная услуга для пользователей тарифа «Оптимальный». Заполните форму – и специалист перезвонит вам в течение двух часов.

Задать вопрос

Почему мы?

  • ГК «ГЭНДАЛЬФ» единственные в Ростовской области обладатели статуса «Центр сопровождения»
    Первые в Ростовской области обладатели статуса «Центр сопровождения»
  • Обеспечиваем исправную работу программ «1С»
    Обеспечиваем исправную работу программ «1С»
  • Регулярно обслуживаем более 2500 клиентов
    Регулярно обслуживаем более 2500 клиентов
  • Консультируем в удобном режиме
    Консультируем в удобном режиме:
    по телефону или e-mail
  • 47 сотрудников сертифицированы фирмой «1С»
    47 сотрудников
    сертифицированы
    фирмой «1С»

Часто задаваемые вопросы

Хватит ли 20 минут для решения моего вопроса?

Мы гарантируем не менее 1 решенной задачи. По опыту специалистов ГК «ГЭНДАЛЬФ» 20 минут вполне достаточно для консультации по 2-3 вопросам.

Что делать, если лимит времени исчерпан, а у меня еще есть вопросы?

Задавайте сначала самые важные вопросы. Если регулярно возникает много разных вопросов, приобретите услугу «Неограниченное количество консультаций». Продолжительность одной консультации – 20 минут, а количество консультаций не ограничено.

Зачем оператор запрашивает регистрационный номер? Могу ли я вместо него назвать ИНН?

ИНН является открытой информацией, и все контрагенты его знают. Теоретически они могут воспользоваться вашим временем для консультаций. А регистрационный номер программы является уникальным и доступен только вам.

Как узнать свой регистрационный номер?

Номер продукта всегда обозначен на лицензионном соглашении или на обложке книги, входящей в поставку (в виде наклейки).

Я потерял регистрационный номер и не могу найти документы. Что делать?

Если программа была оформлена на вашу организацию, вы можете 1 раз получить дубликат регистрационной анкеты. Мы поможем подать заявку в «1С» на восстановление анкеты.

Могу ли я получить консультацию, если у меня не обычная «1С:Бухгалтерия», а с отраслевым дополнением (строительство, сельзох)?

Мы консультируем по «1С» только в разрезе типового функционала бухгалтерии. Вопросы по отраслевой специфике вы можете консультанту из отдела внедрения или на Линии консультации разработчика программного решения.

Отзывы клиентов

  • Лебедева Марина Михайловна
    ОАО «Автоколонна 1558»
    Огромная благодарность специалистам телефонных консультаций за их профессионализм , выдержанность и готовность оказать поддержку в любой ситуации!
  • Кунаковский М.Г.
    Директор
    ИП Кунаковский М.Г.
    Спасибо за предоставленную помощь в телефоном режиме! Оцениваю консультацию на 5+. Все было ясно и понятно!
  • Стороженко Валентина Алексеевна
    Главный бухгалтер
    ООО «Климат-Сфера»
    Очень хочется поблагодарить Линию Консультации. Всегда грамотно, правильно, со знанием дела.

Оставить заявку

Представьтесь, пожалуйста*
Организация
Телефон*
Другой способ связи (электронная почта, скайп)
Комментарий
* полученная информация конфиденциальна и не будет передана третьим лицам.