Примеры ошибок
Bitrix долго грузится каталог
Система очень требовательна к ресурсам, но поверьте может обеспечить загрузку страниц каталога в пределах 0.2 секунды. Для этого есть система кеширования, технология композитный сайт, фасетный индекс для «умного» фильтра. Поэтому если вы столкнулись с проблемой долгой загрузки каталога, то стоит провести диагностику:
- Кеширование
Убедитесь, что все используемые на странице каталога компоненты используют кеширование.
- Компоненты
Какой бы мощный сервер вы не купили, если на странице несколько десятков комплексных компонентов 1С-Битрикс, то как минимум в момент разогрева кеша скорость загрузки страницы у вас будет несколько секунд. Постарайтесь снизить количество используемых компонентов.
- Композитный сайт
Обязателен к включению в интернет-магазинах.
- Мониторинг производительности
Вообще этот пункт должен быть первым, но он требует технических навыков. Встроенный инструмент анализа производительности Битрикса — полезная штука. Для быстрого анализа сразу ищем – медленные SQL-запросы, так как база данных всегда самое слабое звено.
- PHP
На сервере должна использоваться версия PHP не ниже 7.1. Если такой возможности нет, то хотя бы для 5.6 должны стоят акселераторы на выбор: XCache, eAccelerator, APC.
- Nginx
В качестве веб-сервера рекомендуем использовать более производительный сервер Nginx отечественной разработки.
Bitrix ошибка отсутствуют цены
Самая простая и распространная ошибка, которую ошибкой даже тяжело назвать. В Битриксе есть несколько типов цен (Магазин > Настройки > Цены > Типы цен). Удаляете ненужные, в настройках компонента каталога/новинок и других связанных с магазином выставляете нужный тип цены.
Ошибка в типе содержимого bitrix
Ошибка не появляется на ровном месте, значит недавно были правки или вообще переезд на другой сервер. В каком-то из файлов, в результате ошибки php или кодировки файла при сохранении, идет вывод содержимого страницы (текст ошибки это тоже текст) до служебных http-заголовков. Рекомендуем в первую очередь посмотреть недавно отредактированные файлы на предмет кодировки UTF-8 с BOM и сделать UTF-8 без BOM.
Например, так:
500 ошибка bitrix
Ошибка 500 Internal Server Error или «Белый экран смерти» требует дополнительной диагностики. Для этого и нужен error.log веб-сервера, а также режим отладки самого Битрикс. Чаще всего это синтаксические ошибки в php-файлах или .htaccess, которые легко можно найти по последним записям логов или дате последнего редактирования файлов на сервере.
Не работает сео битрикс
Переключите шаблон компонента на стандартный, чтобы исключить вероятность ошибки в кастомизированном под ваш сайт шаблоне компонента. Проверьте корректность настроек вывода компонента. Для работы с SEO комплексные компоненты, на примере компонента новостей имеют отдельные настройки: SET_META_KEYWORDS, SET_META_DESCRIPTION.
Ошибка авторизации! Доступ запрещен. Просмотр файла /bitrix/admin/index.php запрещен
Эта ошибка появляется в случае, когда зафиксирована попытка отсутствия прав к запрашиваемой странице. Например, если на неком Битрикс-сайте Вы являетесь простым пользователем, и попробуете перейти в админку сайта.
Также, ошибку «Доступ запрещен» можно получить при обращении к страницам публичной части, также требующих повышенных прав доступа (например, в личном кабинете).Если Вы пытаетесь войти в админку под своим именем, и получаете эту ошибку - значит, у Вас недостаточно прав. Возможно, администратор сайта вывел Вас из группы администраторов. Или привязка к этой группе закончилась по времени. Проверьте, что у пользователя, под которым Вы авторизуетесь, имеются привязки ко всем необходимым группам пользователей.
С 01.08.2020 будет ограничена поддержка наших продуктов на PHP версии ниже 7.2.0. Рекомендуемая версия PHP - 7.4.0 и выше. Вы используете версию PHP 7.1.32.
При использовании на сервере PHP версии ниже 7.2.0 на странице обновления платформы можно увидеть следующую ошибку: Вы используете версию PHP 7.1.32. Пожалуйста, запланируйте обновление PHP или обратитесь в службу технической поддержки вашего хостинга. Эта ошибка появляется в связи с повышением требования Битрикс к версии PHP: теперь минимальная поддерживаемая версия PHP - 7.2, рекомендуется 7.4.
Необходимо на сервере повысить версию используемого PHP. Если у Вас виртуальный хостинг, это обычно делается в настройках хостинга отдельно для каждого сайта. Если у Вас VPS или выделенный сервер с виртуальной машиной Битрикс, то в меню панели следует выбрать переход на версию PHP 7.2 (версия 7.3 и выше на текущий момент недоступны). Если у Вас VPS или выделенный сервер без виртуальной машины Битрикс - то для решения вопроса необходимо обращаться к системному администратору, или в техподдержку сервера. Перед повышением версии PHP обязательно создайте и скачайте себе полную резервную копию сайта.
