Доставка в «1С:УНФ»: как это помогает развитию вашего бизнеса?

Покупки в Интернете постепенно замещают походы в магазины – люди все чаще заказывают доставку, получая нужный товар там, где это удобно. Поэтому большинство потенциальных клиентов отдадут предпочтение тем компаниям, которые могут организовать доставку.

В статье разберем, как экспресс-доставка влияет на ваш бизнес и как она связана с программой «1С:УНФ».

Почему онлайн-покупки так популярны

Основная причина такого успеха – простота и комфорт процесса. Вы можете делать заказ на сайте, быстро переключаться между разными онлайн-магазинами, при этом, даже не вставая с кровати.

Покупка привычным способом займет в 3 раза больше времени, так как происходит по более сложной схеме:

1. выявление потребности;
2. поиск подходящего магазина в вашем населенном пункте;
3. выбор магазина, если есть несколько вариантов;
4. выбор товара непосредственно в магазине;
5. покупка;
6. доставка до дома, если товар габаритный.

Покупая онлайн, вы не столько сокращаете количество действий, сколько облегчаете себе их выполнение.

Что такое экспресс доставка

Как и говорит название – это максимально быстрый способ получить товар. Происходит это так:

1. вы делаете заказ;
2. оформляете покупку;
3. в течение 5-15 минут курьер забирает товар в магазине и привозит его вам.

Скорость отличает экспресс-доставку от обычной и делает ее более популярной среди покупателей.

Как экспресс-доставка помогает бизнесу стать успешнее

Мы выяснили, что люди больше предпочитают покупки онлайн, чем походы по магазинам. Если у вас есть небольшой торговый бизнес, который только начал развиваться, лучше сразу начать организовывать быструю доставку товаров.

Почему это важно?

• Лояльность ваших покупателей. Чем быстрее будет доставка, тем больше благодарных клиентов вы получите в итоге.
• Повторные продажи. Экспресс-доставка обеспечит хороших сервис и к вам будут обращаться снова и снова.
• Улучшение показателей. Больше довольных клиентов – больше прибыль.

Обратите внимание

Статистика показывает, что около 77% потенциальных клиентов готовы доплатить за экспресс-доставку, если вы ее предоставите.

Разберем основные преимущества экспресс-доставки для вашего бизнеса.

• Быстрая покупка. Важный плюсом в копилку экспресс-доставки станет тот факт, что у покупателя нет времени передумать. Товар сразу оправляется в доставке, а не лежит в корзине по несколько месяцев, чтобы в конечном итоге он был удален.
• Повышение лояльности клиента. Оценив ваш сервис, покупатель захочет вернется за новым приобретением с вероятностью 80%.
• Глобальное покрытие. Многие компании с экспресс-доставкой имеют обширные сети и предлагают доставку как на местном, так и на международном уровне. Это позволяет достигать клиентов в разных городах и даже странах. Глобальное покрытие также облегчает международную торговлю и доставку товаров по всему миру.
• Отслеживание товара. Экспресс-доставка позволяет отслеживать передвижение покупки в режиме реального времени. Так, клиент всегда будет в курсе местоположения и статуса доставки. Отслеживание помогает улучшить прозрачность и надежность процесса доставки, а также позволяет продавцу оперативно реагировать на возможные задержки или проблемы.

Преимущества интеграции экспресс-доставки с программой «1С:УНФ»

С помощью модуля «Доставка» в «1С:Управление нашей фирмой» бизнес может осуществлять следующие действия:

• Оптимизация маршрутов. Модуль позволяет оптимизировать маршруты доставки, учитывая различные факторы, такие как расстояние, время, объем заказов и наличие доступных транспортных средств. Это помогает сократить время доставки и снизить затраты на транспортировку.
• Отслеживание статуса доставки. Функционал предоставляет возможность отслеживать статус доставки в режиме реального времени. Бизнес и клиенты могут быть в курсе о местоположении товара и ожидаемом времени доставки. Это повышает удовлетворенность клиентов и позволяет оперативно реагировать на возможные задержки или проблемы.
• Управление доставочными документами. Модуль позволяет создавать и управлять доставочными документами, такими как накладные или акты приема-передачи. Это способствует более точному учету и контролю за процессом доставки, а также обеспечивает полную документацию для бухгалтерии и юридических целей.
• Интеграция с внешними службами доставки. Модуль «Доставка» можно интегрировать с курьерскими службами или транспортными компаниями. Это обеспечит удобство и гибкость в выборе доставочного партнера, а также позволяет автоматизировать передачу данных и отслеживание статуса доставки.
• Оптимизация складских операций. Интеграция позволяет эффективно управлять запасами и избежать излишнего хранения товаров. Вы сможете автоматически обновлять учет товаров на складе, управлять поставками и контролировать запасы. Это помогает избежать перекупок и недобора товаров, что в свою очередь повышает эффективность вашего бизнеса.
• Аналитика и отчетность. Этот функционал предоставляет возможность получать детальную аналитическую информацию о процессе доставки. Вы сможете анализировать статистику доставок, оптимизировать маршруты доставки, выявлять проблемные зоны и улучшать эффективность вашей службы.

Интеграция модуля «Доставка» в «1С:Управление нашей фирмой» может значительно упростить и повысить эффективность управления вашей фирмой, оптимизировать процессы доставки и повысить уровень обслуживания клиентов. Это поможет вам быть более конкурентоспособными на рынке и укрепить вашу позицию.

Для этого мы подготовили пошаговую инструкцию.

• Регистрация в Яндекс.Доставке. Перейдите на официальный сайт Яндекс.Доставки и зарегистрируйтесь в качестве пользователя или войдите в свой существующий аккаунт.
• Получение API-ключа от Яндекс.Доставки. После регистрации нужно зайти в свой аккаунт Яндекс.Доставки и перейти в раздел «Настройки». Найдите вкладку «API-интеграция» и создай новый профиль интеграции. В процессе создания профиля получишь API-ключ, который понадобится в следующих шагах.
• Установка и настройка модуля интеграции в «1С:УНФ». Установите модуль интеграции «1С:УНФ» с Яндекс.Доставкой. Обычно для этого используют дополнение для данной интеграции. После установки модуля откройте программу и зайдите в настройки интеграции в разделе «Настройки» или «Интеграции». Далее введите полученный API-ключ от Яндекс.Доставки в соответствующее поле в настройках интеграции «1С:УНФ».
• Сопоставление справочников и настройка параметров. В процессе настройки интеграции необходимо сопоставить справочники и параметры между «1С:УНФ» и Яндекс.Доставкой. Например, сопоставьте способы доставки, типы упаковки, регионы доставки и другие параметры. Это позволит правильно передавать данные о заказах, товарах и доставке между системами.
• Тестирование и отладка. После настройки интеграции рекомендуется провести тестовое создание заказа и проверить, что данные о заказе правильно передаются из «1С:УНФ» в Яндекс.Доставку. Если возникают проблемы или ошибки, обратитесь к документации модуля интеграции или в службу поддержки поставщика модуля.
• Регулярное обслуживание и обновления. Интеграция между «1С:УНФ» и Яндекс.Доставкой требует периодического обслуживания и обновлений. Поддерживайте модуль интеграции в актуальной версии.

Обратите внимание

Точные шаги настройки могут различаться в зависимости от конкретной версии и настроек «1С:УНФ» и модуля интеграции Яндекс.Доставки. Поэтому важно обратиться к официальной документации и руководству пользователя для конкретных инструкций.

Рабочее место «1С:Курьер» в программе «1С:Управление нашей фирмой»

Рабочее место «1С:Курьер» — это функциональный модуль в составе программы «1С:Управление нашей фирмой», который предназначен для организации работы курьерской службы в компании.

Рабочее место «1С:Курьер» обеспечивает автоматизацию основных процессов, связанных с доставкой товаров или услуг клиентам. Этот модуль упрощает планирование маршрутов, учет доставок, отслеживание статуса доставки и другие задачи, сопутствующие работе курьеров.

Ниже представлены основные возможности и функции, которые предоставляет данный инструмент. 

• Маршрутизация и планирование доставок. Модуль позволяет оптимизировать маршруты доставки, учитывая такие параметры, как местоположение клиента, доступность курьеров, время доставки и другие факторы. Курьеры могут видеть список заказов, которые им нужно доставить, и оптимальные маршруты для выполнения своих обязанностей.
• Отслеживание статуса доставки. Модуль позволяет отслеживать статус каждого заказа и доставки в реальном времени. Курьеры могут обновлять статус доставки после каждого этапа, например, подтверждение получения, отправка сообщения клиенту.
• Уведомления и связь с клиентами. Модуль предоставляет возможность отправлять уведомления о доставке клиентам на разных этапах, например, уведомление о подтверждении заказа, оповещение о времени доставки. Курьеры могут взаимодействовать с клиентами через систему, разрешая изменения адреса доставки, уточняющие детали или решая проблемы, возникающие во время доставки.
• Учет и отчетность. Модуль автоматически записывает информацию о выполненных доставках и позволяет генерировать различные отчеты о доставках, статистике, времени доставки и других параметрах. Это помогает компании анализировать эффективность операций доставки, выявлять потенциальные проблемы или узкие места.
• Интеграция с другими модулями 1С:УНФ. Рабочее место «1С:Курьер» интегрируется с другими модулями «1С:УНФ», такими как модуль заказов или складского учета, чтобы обеспечить единый поток данных и автоматизировать бизнес-процессы.

Интеграция «1С:УНФ» и сервиса Яндекс.Доставка – ваш надежный и удобный инструмент, если вы планируете организовать экспресс-доставку для своих клиентов.

Использование интеграции позволит сократить издержки, ускорить процесс формирования заказов, а также получить много новых лояльных клиентов.