«МастерИИ.Техподдержка»
Интеллектуальная система, которая мгновенно отвечает на типовые вопросы, организует базу знаний и сокращает нагрузку на сотрудников.
Подробнее«МастерИИ. Портал+» — разработка ГЭНДАЛЬФ
«МастерИИ. Портал+» — корпоративная платформа ИИ для создания цифровых помощников в вашем контуре
Единый портал, где сотрудники работают с нейросетями, корпоративной базой знаний, а цифровые помощники автоматизируют рутину.
ONLINE · ваш контур
Поиск
Чаты
Агенты
База
Отчёты
Настройки
Поиск по чатам
Закреплённые
Помощник юриста
Ассистент руководителя
Сегодня
Договор_Ромашка.docx
Протокол совещания
Отчёт по показателям
Почта — первая линия
GigaChat
GPT
Claude
DeepSeek
Ollama
Нажмите на задачу — покажем результат
Сравни этот договор с нашим шаблоном и найди риски
Проверяю по базе знаний «Юридический отдел»…
Протокол_разногласий.docx — готово
Найдено 3 отклонения от шаблона
Ссылки на пункты регламента приложены
Время выполнения: 5 минут
Кликабельный интерфейс
100% On-Premise: данные находятся в вашем закрытом контуре.
Мультимодельность: GigaChat, DeepSeek, Claude, GPT, Ollama.
Без VPN и личных карт: лицензии и управляемый бюджет.
Интеграции по API с корпоративными системами.
Внедрение включает настройку первого агента и 20 готовых навыков
Платформа новая. Поставщик — нет.
ГЭНДАЛЬФ работает на ИТ-рынке с 1993 года. Для on-premise это важнее, чем для облака: обновления и доработки платформы в вашем контуре делает команда, которая сопровождает вас и сегодня...
- 1993
- год основания, более 30 лет на ИТ-рынке
- 4-е
- место среди 7 000 партнёров «1С»
- 23 000+
- клиентов в России
- 15
- городов присутствия
ИИ — не эксперимент. «МастерИИ.Анализ звонков» снижает затраты на контроль качества в 10 раз, «МастерИИ.Техподдержка» сокращает время обработки обращений на 80%.
Все ключевые отделы компании работают в одном контуре, а не в десятке разрозненных сервисов
Юридическая служба
Вход
Договор от нового контрагента — файлом в чат.
Что делает помощник
- Находит шаблон в базе знаний юротдела
- Сравнивает пункты и помечает отклонения
- Собирает протокол разногласий в Word
Результат
Каждый договор проходит проверку по шаблону до отправки контрагенту.
GPTClaude
Бухгалтерия
Вход
Пачка первички: сканы, PDF и выгрузка из 1С.
Что делает помощник
- Распознаёт и сверяет реквизиты с данными 1С
- Отмечает расхождения и дубли
- Заполняет документы в учётной системе
Результат
Первичка сверена с 1С до закрытия периода, поэтому расхождения видны заранее.
GigaChat
Отдел продаж
Вход
Входящая заявка и история клиента в 1С.
Что делает помощник
- Квалифицирует лид по вашим критериям
- Поднимает историю сделок и собирает КП
- Оценивает звонки менеджеров по скрипту
Результат
Звонки оценены по скрипту, РОП видит все разговоры, а не пять выборочно.
GPTClaude
HR
Вход
Заявка на онбординг или вопрос сотрудника.
Что делает помощник
- Ведёт новичка по чек-листу адаптации
- Отвечает по кадровым документам
- Передаёт наставнику только то, что требует решения
Результат
Новичок прошел адаптацию, не отвлекая наставника от его задач.
ClaudeGigaChat
Маркетинг
Вход
Бриф на месяц и прошлые кампании.
Что делает помощник
- Разбирает сегменты клиентской базы
- Пишет тексты рассылок
- Готовит варианты креативов и баннеров
Результат
Та же команда выпустила больше контента — без новых подрядчиков.
DeepSeekGigaChat
Колл-центр
Вход
Обращение клиента в почту, чат или входящий звонок.
Что делает помощник
- Ищет ответ в базе знаний
- Отвечает со ссылкой на источник
- Маршрутизирует сложное на оператора
Результат
Первая линия держит нагрузку без расширения штата.
GPTOllama
Техподдержка
Вход
Типовой тикет от пользователя.
Что делает помощник
- Диагностирует по базе инцидентов
- Применяет решение
- Передаёт сотруднику поддержки сложные случаи с историей и логами
Результат
Типовые тикеты закрывает помощник, сотрудник занимается инцидентами.
ClaudeDeepSeek
И другие отделы
Вход
Повторяющаяся задача с понятным входом и результатом.
Что делает помощник
- Собираем агента под ваш процесс
- Подключаем к 1С, почте, базам SQL по протоколу MCP
- Логистика, снабжение, финансовый контроль
Результат
Работающий сценарий на первой неделе.
Любая из 5 моделей
Ваши сотрудники уже используют ИИ. Вы уверены, что контролируете этот процесс?
Утечка данных
Сотрудники загружают клиентские базы, финансовые отчеты и договоры в публичные боты с личных телефонов.
Серые схемы
Оплата зарубежных сервисов через посредников несет риски внезапных блокировок и не дает закрывающих документов.
Галлюцинации ИИ
Внешние сети не знают специфики вашего бизнеса и выдают общие, часто ошибочные ответы, которые приходится переделывать.
Вывод: Запрещать ИИ бесполезно — компания потеряет эффективность. Нужно дать команде безопасный корпоративный инструмент.
Единый портал вместо зоопарка инструментов
01 / Вместо зоопарка подписок
Единое окно
Легальный доступ к лучшим моделям (GigaChat, GPT, Claude) в одном корпоративном интерфейсе.
GigaChat
GPT
Claude
DeepSeek
Юрист сверяет договор в GPT
02 / Ваш опыт
Корпоративный мозг
База знаний с вашими регламентами. ИИ обучается на ваших правилах и работает по вашим стандартам.
Регламенты HR
Шаблоны офферов
Политика отпусков
База знаний отдела HR
03 / Среда автоматизации
Цифровые исполнители
ИИ не просто «советует», а сам выполняет задачи: открывает файлы, делает расчеты и переносит данные.
Новый договор
→
Агент-юрист
→
Протокол разногласий
Проверка договора без участия юриста
Цифровой помощник — это штатный исполнитель, а не просто умный чат
Обычный чат с нейросетью — это просто «советчик». Он может написать красивый текст или подсказать формулу, но саму работу (открыть файл, перенести данные, запустить процесс) сотрудник делает руками.
Цифровой помощник в «Портал+» — это исполнитель. Он получает цель, читает ваши регламенты, делает расчёты и выдаёт готовый результат. Они могут выполнять задачи разного уровня сложности:
Обычный чат
Только советует1Написал текст
2Подсказал формулу
Открыть файл, перенести данные, запустить процесс — сотрудник делает сам.
Живёт внутри «МастерИИ. Портал+»
Помощник в «Портал+»
Сам выполняет1Получил цель
2Прочитал регламент
3Сделал расчёт
4Выдал результат
Задача закрыта целиком — без ручных действий сотрудника.
Сценарий 1 · простые (линейные) задачи
Помощник юриста
Отлично подходят для ускорения работы специалистов.
Сотрудник загружает в чат договор от нового контрагента. Помощник обращается к базе знаний, сравнивает документ с корпоративным шаблоном компании, находит юридические риски и за 5 минут выдает готовый файл с протоколом разногласий.
Готовый протокол разногласий — за 5 минут
Договор_Ромашка.docx
высокийНеустойка превышает норму по шаблону — п. 7.2
среднийОтсутствует пункт об одностороннем расторжении
среднийСрок оплаты отличается от типового — п. 4.1
высокийблокирует подписание — пункт нужно исправить до отправки контрагенту
среднийможно подписать с оговоркой, но стоит уточнить формулировку у юриста
Сценарий 2 · сложные, цикличные и регламентные задачи
Помощник работает автономно — по расписанию и с командой «субагентов»
В таких сценариях помощник работает автономно, постоянно и по заданному расписанию (циклично). Внутри одного помощника может быть целая группа «субагентов», которые делят работу между собой.
Пример: первая линия поддержки
Помощник непрерывно мониторит корпоративную почту. Когда приходит письмо от клиента, главный агент-координатор принимает его и делит задачу: одному подагенту он поручает найти ответ во внутренней базе знаний, второму — проверить статус клиента в учетной системе. Затем он собирает данные воедино и сам отправляет готовый ответ клиенту.
Агент-координатор
Подагент: база знаний
Подагент: статус клиента
Ответ клиенту
Пример: аналитика и отчётность
Агент каждый вечер подключается к календарям сотрудников, анализирует их занятость и на основе этих данных самостоятельно формирует и заполняет итоговые дневные отчеты в учетной системе компании.
Календари сотрудников
→
Агент · вечерний запуск
→
Отчёт в учётной системе
Пример: финансовый контроль
Агент ежедневно сверяет плановые и фактические платежи в 1С. Если отклонение превышает 5%, он формирует расчёт причины и сразу уведомляет ответственного менеджера — без ручной сверки таблиц.
1С: план vs факт
→
Агент-контролёр
→
Уведомление менеджеру
Пример: согласование ЗРС
ЗРС (Запрос на расходование средств) — внутренний документ, которым сотрудник согласует любую трату компании: от рекламного бюджета до закупки оборудования. Агент сам проводит документ по всем этапам и не даёт ему «зависнуть» у одного из согласующих.
1Заявка создана
2Проверка бюджета
3Согласование руководителя
4Оплата и учёт в КВЦ
Сотрудник создаёт ЗРС в один клик — без цепочки писем
С каких помощников начинают внедрение
Восемь ролей, которые собираются быстрее всего:
01
Помощник юриста
Сверяет договор с вашим шаблоном, выделяет отклонения и юридические риски.
02
Первая линия поддержки
Отвечает по базе знаний со ссылкой на источник, снимает нагрузку эскалации.
03
Ассистент руководителя
Сводка по почте и календарю к утру, подготовка аналитики к встречам.
04
Аналитик отчётности
По расписанию собирает отчёт, считает показатели, пишет выводы.
05
Помощник по учёту и 1С
Отвечает пользователям по учёту и вашим внутренним инструкциям.
06
Наставник новичка
Проводит по регламентам адаптации, снимает рутинную нагрузку с коллег.
07
Секретарь совещаний
Протокол с ключевыми решениями и поручениями сразу после встречи.
08
Контролёр качества звонков
Оценивает разговоры менеджеров по вашим критериям и чек-листам.
Список открытый: помощник собирается под любую повторяющуюся задачу с понятным входом и результатом.
Платформа, которая соответствует строгим стандартам информационной безопасности
Вся техническая инфраструктура разворачивается под полным контролем вашей ИТ-службы:
RBAC
SSO / Zitadel
Docker / Kubernetes
Изолированный sandbox
Langfuse-аудит
On-Premise
Docker / Kubernetes
Векторная БД (RAG)
MinIO
Redis
Всё стоит в вашем контуре. Данные не выходят за периметр.
и аудит
Langfuse-трейсинг
Контроль инцидентов
Биллинг по токенам
Видно каждый запрос и каждый токен, с разбивкой по отделам.
и доступы
Active Directory
LDAP
SAML 2.0
Zitadel (SSO)
RBAC
Вход по корпоративной учётной записи. Каждый видит только свои чаты и базы.
MCP-хаб
SQL
1С
Jira
Confluence
MS Outlook / Exchange
ИИ сам берёт данные из 1С и почты, без выгрузок и ручного переноса.
песочница кода
Python / JS · 13 языков
nsjail-контейнер
md2docx
Расчёт точный, файл Word готовый, а сети он не касается.
Только при переходе на «Портал+» — этого нет у других поставщиков
Дарим то, за что другие выставляют отдельную смету
На рынке платформы обычно продают «пустую коробку»: интерфейс есть, а сотни часов настройки агентов и обучения команды — за ваш счёт и в ваши сроки. Мы поступаем иначе.
Обычно у поставщиков ИИ-платформ
Инструкции по настройке нового агентаот 20 000 ₽
Библиотека готовых сценариевне входит
Срок запуска первого результата4–8 недель
→
С «МастерИИ. Портал+»
Инструкции по настройке первого агентаВ подарок
Библиотека готовых сценариев20 навыков — в подарок
Срок запуска первого результатаС первой недели внедрения
Инструкция для агента
20 000 ₽
Бесплатно при внедрении
Настройте первого агента без проб и ошибок
Даём подробную инструкцию по настройке первого агента: что и в какой последовательности делать, готовые промпты и список навыков, которые нужно подключить именно под вашу роль.
Анализ рынка
→
Стратегия
→
Креативы
→
Запуск и аналитика
4 канала продвижения
6 конкурентов в анализе
12 рекламных креативов
5 сегментов ЦА
Источники данных
→
Обработка
→
База знаний
| Документов обработано | 184 |
| Статей базы знаний создано | 47 |
| Точность классификации данных | 99.1% |
20 готовых навыков для сотрудников
Библиотека готовых сценариев, которую команда получает сразу после запуска — не нужно придумывать, с чего начинать работу с ИИ.
Документы и данные
Работа с Excel-таблицами и расчётами
Работа с документами: Word, PPTX, PDF
Аналитика данных и отчётность
Создание дашбордов
Маркетинг и контент
Контент-планирование
Анализ конкурентов
Создание лид-магнитов
Медиапланирование
Customer Journey Map (CJM)
Подготовка email-рассылок
SEO и продвижение
SEO-аудит
Техническая SEO-оптимизация сайта
Дизайн и визуал
Создание и дизайн презентаций
Графический дизайн
Создание лендинг-пейджей
Баннерная реклама
Генерация изображений
Digital и соцсети
Работа с социальными сетями (SMM)
Мета-навыки для ИИ
Создание новых навыков (конструктор навыков)
Экономия токенов при трудоёмких задачах
Другие решения на базе ИИ, которые будут полезны для вас
«МастерИИ. Анализ звонков»
Система, которая расшифровывает 100% звонков менеджеров, оценивает разговоры по вашим скриптам и показывает, где теряются сделки, — прямо в интерфейсе «1С».
Подробнее
«МастерИИ. Совещания+»
Сопровождает встречу в реальном времени, подсказывает модератору отход от повестки и через 1 минуту после звонка превращает 100% договорённостей в протокол и задачи с ответственными.
ПодробнееПерсональная презентация для руководства компании
«МастерИИ. Портал+» поставляется как полнофункциональное коробочное решение. Оставьте заявку, и мы покажем, как цифровые помощники сократят операционные издержки именно в вашей бизнес-модели.
Запланировать встречу с экспертом
Ответим в течение рабочего дня и подготовим демо под ваши задачи.
Настройка первого агента и 20 навыков — в подарок при внедрении
Контакты защищены: форма скрыта от спам-ботов, данные передаются только менеджеру
 1.png){kind=icon}
.png){kind=icon}