Выберите свой город

Наверх
8 (863) 300-1000
8 (8634) 43-10-12
8 (499) 709-81-81
8 (812) 431-99-66

Получите 100% сопровождения для эффективной работы в «1С»

Сопровождение в «ГЭНДАЛЬФ» – это регулярная поддержка экспертов «1С», гарантия бесперебойной работы программы и более 20 полезных сервисов, которые сделают вашу ежедневную работу более комфортной.

Выбрать тариф

Что дает абонентское обслуживание (что получает клиент)?


Регулярная поддержка
Помощь специалиста
Актуальная информация
Доступ к информационной системе
Всегда свежий
Обновления программы
Всегда свежий
Сервисы сопровождения

Как выбрать тариф абонентского обслуживания?

Часто задаваемые вопросы

Что такое 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение пользователей программ «1С» – это единая точка входа для бухгалтера и руководителя, благодаря которому можно упростить свою работу, найти нужную информацию и подключить полезные сервисы. В этом помогут специалисты и консультанты компании «ГЭНДАЛЬФ». Для данного сопровождения установлен единый стандарт «1С», выполнение которого позволяет обеспечить качество услуг.

Благодаря сопровождению «1С» вы всегда сможете быть уверены, что формы ваших документов и отчетов соответствуют актуальному законодательству.

Какие услуги и сервисы входят в состав 1С:ИТС

В состав сопровождения «1С» входят больше 20 сервисов и услуг, и список этот постоянно растет. Расскажем о самом основном:

  • Информационная система 1С:ИТС: справочный портал, где регулярно публикуются новости законодательства, размещена справочно-правовая система и открыт доступ ко множеству методических материалов и бухгалтерской периодике. Там же можно задать вопрос аудитору по сложной теме и просмотреть ответы на вопросы других пользователей.
  • «1С-Отчетность» - сервис ИТС для отправки отчетов по всем направлениям (ПФР, ФНС, ФСС, Росстат, РАР, ФТС, РПН) прямо из вашей программы «1С».
  • «1С-Коннект» – сервис, с помощью которого наши специалисты могут отвечать на технические вопросы, связанные с «1С», и даже подключаться удаленно для их решения. В компании «ГЭНДАЛЬФ» время ответа специалиста составляет не более 15 минут.
  • «1С:Контрагент» – сервис, который упрощает заведение новых контрагентов в базе, автоматически добавляя все их реквизиты и указывая, если у контрагента есть какие-то проблемы с благонадежностью.
  • Линия консультаций компании «ГЭНДАЛЬФ» – консультанты помогут вам в решении вопросов по работе с «1С». В горячие отчетные периоды работают на час дольше!
  • «1С:Предприятие через Интернет» («1С:Фреш») – сервис, который позволяет работать с «1С» в облаке – то есть через Интернет.

На нашем сайте вы найдете полный список сервисов и услуг, которые входят в договор сопровождения «1С» по рекомендованному стандарту фирмы «1С», которого придерживается компания «ГЭНДАЛЬФ» - сертифицированный Центр сопровождения «1С».

Обновление «1С»

Просто представьте, отчетный период, вы завершили всю кропотливую работу, и лишь после отправки отчета узнаете, что формы регламентированных отчетов не соответствуют требованиям законодательства.

А сдача отчетности по не действующим формам заставит вас потратить как минимум 1 рабочий день на поиск бланков, их заполнение и повторную отправку.

Обновление «1С» позволяет также обновить все формы документов согласно текущим требованиям законодательства РФ.

Регулярная поддержка специалистов «1С»

Ваша «1С» может неожиданно перестать работать в самый неподходящий момент, всего после нескольких месяцев эксплуатации. Все из-за накопления программно-аппаратных ошибок, приводящих к остановке работоспособности программы.

Поиски свободного специалиста, который решит вашу проблему в срочном порядке займет не мало времени и нервов. Про денежные затраты из-за остановки бизнес-процессов (выписка документов, платежи, отгрузка и пр.) мы даже говорить не будем.

Оформив обслуживание «1С» в Центре сопровождения, вы гарантированно получите регулярную поддержку специалистов, которые будут проверять работоспособность вашей программы на выезде либо удаленно.


Отзывы клиентов

  • Яровая Виктория Ивановна
    ООО «Ларос»
    Услуга «Отвечает аудитор» входит в наш договор сопровождения ПП «1С» версии ПРОФ. Нам нравится данная услуга. Когда возникает сложная проблема, то важно получить консультацию специалиста.
    Ответы приходят всегда быстро, специалисты фирмы «1С» не нарушают поставленные сроки. Полученные ответы помогают нам в решении нашей проблемы. А это - самое ценное.
  • Борисюк Анна Ивановна
    Главный бухгалтер
    ООО «РегионСвязь»
    Я пользуюсь сервисом 1С:ИТС больше года. Ответы аудиторов и разъяснения о пользовании программой «1С» очень помогают в работе. Советую заключить договор на сопровождение пользователей программ «1С» – 1С:ИТС ПРОФ, т.к. это экономит много времени и средств.
  • Павлова Галина Александровна
    Главный бухгалтер
    ООО «ЭнергоРегион»
    Для работы пользуюсь программами «Бухгалтерия», «Управление торговлей», «Зарплата и управление кадрами» от фирмы «1С».
    Несколько лет назад прочла информацию о сервисе «1С-Отчетность» на сайте компании «Гэндальф» и вот уже больше двух лет пользуюсь этим сервисом. Ранее все отчеты ФСС мы сдавали лично в территориальных отделах, а в ПФР и ФНС сдавали через стороннюю организацию. «1С-Отчетность» привлекла тем, что я вижу сам процесс отправки отчета, отправлять отчетность могу в любое время суток, а также заказать акт сверки по взносам и налогам. Документооборот по отчетности стал намного удобнее.
    Пользуясь «1С-Отчетностью» не надо выгружать отчет из программы, программа проверяет правильность заполнения отчета перед отправкой, все протоколы хранятся в базе, можно заказать выписку ЕГРЮЛ, а отправка отчета не привязана ко времени работы инспекции, можно отправлять в выходной или ночью.
    Программа «1С-Отчетность» помогает в решении сложных рабочих задач. Например, я отправила отчет до 17.00, но около 9 часов вечера пришел отрицательный протокол. Я проконсультировалась с разработчиком и отправила новый отчет из дома в 11 вечера. Протокол положительный. Кроме того, благодаря вовремя полученной выписке из ЕГРЮЛ наша организация отказалась от сомнительной сделки с неблагонадежным контрагентом.
    Я бы без сомнений рекомендовала программу «1С-Отчетность» бухгалтерам, так как это очень удобно, просто и быстро. Вы экономите время, деньги, свои силы и нервы. Мы уже подключили 3 организации.

Заказать звонок