«1С:SPA-Салон»

«1С:SPA-Салон» – ваш главный помощник и «цифровой мозг» для бизнеса в сфере красоты, здоровья и эстетики. Забудьте о путанице в журналах записей, потерянных материалах, сложной бухгалтерии и постоянном человеческом факторе. Это комплексная экосистема, которая объединяет в одном окне все процессы салона: продажи услуг и товаров, работу склада, контроль кассы и банковских счетов, начисление зарплат, продвижение через CRM и глубокую аналитику.

Программа адаптирована для работы самых разных объектов – от уютных эстетических студий и массажных салонов до масштабных оздоровительных комплексов и сетевых брендов с общей базой данных. Если у вашего заведения есть медицинская лицензия, «1С:SPA-Салон» полностью закроет вопросы работы с государственными системами (ЕГИСЗ и маркировкой лекарств «Честный Знак»).

При этом система максимально гибкая: вы можете работать через обычный браузер, специальный компьютерный клиент или современное мобильное приложение. Вы получаете полную прозрачность бизнеса, защищаете свою клиентскую базу от ухода вместе с сотрудниками и повышаете скорость обслуживания каждого гостя в разы.

• Удобная CRM и умный журнал записей

  • Наглядный планировщик визитов с цветовыми статусами и удобными фильтрами по мастерам и кабинетам.

  • Запись клиентов сразу к нескольким специалистам на одно время без риска «перехлеста» и ошибок.

  • Полные карточки клиентов: история визитов, привязка фотографий, индивидуальные теги, данные о родственниках, договоры, статусы и личные депозитные счета.

  • Автоматическая рассылка сервисных сообщений: напоминания о визите, приглашения на повторные процедуры, поздравления с праздниками и сбор отзывов.

• Учет курсовых процедур

  • Планирование комплексных программ (например, курсов массажа, коррекции фигуры или косметологии), требующих нескольких визитов.

  • Строгий контроль оплаты, списания процедур из пакета и отслеживание фактически оказанных услуг.

• Финансы и кассовый учет

  • Ведение кассовых и банковских операций: приход, расход, перемещение денег.

  • Поддержка авансовых платежей, клиентских депозитов и личных счетов (с возможностью заводить несколько счетов на одного человека).

  • Полный контроль взаиморасчетов с подотчетными лицами, контрагентами и поставщиками.

• Управление складом и расходными материалами

  • Поступление и учет товаров/материалов по партиям (с поддержкой методов списания FIFO и по среднему).

  • Автоматическое списание расходников (кремов, масок, одноразовых изделий) точно по технологическим картам и калькуляциям при оказании услуг.

  • Параллельная продажа сопутствующих домашних уходовых средств прямо в одном чеке с услугой.

  • Инвентаризация без остановки работы салона и оповещения о достижении критических остатков на складе.

• Управление персоналом и зарплата

  • Удобное составление графиков сменности и учет фактически отработанных часов.

  • Гибкий управленческий расчет зарплаты: оклады, выходы, проценты от оказанных услуг, проценты от продаж товаров, бонусы и штрафы.

  • Аналитика по сотрудникам: загрузка рабочих мест, процент возвращаемости клиентов к конкретному мастеру, личный рейтинг.

• Маркетинг и системы лояльности

  • Настройка любых видов скидок и накопительных бонусных программ (на день рождения, за сумму покупок, за длительность визитов, «каждая N-я услуга в подарок»).

  • Реферальная программа «Приведи друга» с автоматическим начислением бонусов рекомендующему клиенту.

  • Анализ эффективности рекламных каналов и встроенный колл-трекинг для определения источника звонка.

• Аналитика и «Монитор руководителя»

  • Вывод ключевых метрик салона на один экран: загрузка залов, средний чек, количество новых клиентов, выручка и чистая прибыль.

  • Формирование управленческого баланса, отчетов о прибылях и убытках (P&L) и движение денежных средств (Cash Flow).

• Медицинский модуль (для салонов с лицензией)

  • Полная интеграция с системой маркировки «Честный Знак» (МДЛП) через Регистраторы выбытия для учета медикаментов.

  • Двусторонний обмен данными с системами ЕГИСЗ (передача сведений в ФРМО, РЭМД, ФРМР и ИЭМК через партнерские сервисы).

• Широкие интеграции и подключение оборудования

  • Подключение касс (54-ФЗ), эквайринговых терминалов, сканеров штрихкодов, карт-ридеров и веб-камер.

  • Интеграция с сервисами онлайн-записи (виджеты на сайт и в соцсети), мессенджерами (MAX), IP-телефонией и гостиничными системами (например, «1С:Отель» для выставления счетов на номер гостя).

• Независимым SPA-салонам и косметологическим центрам. Тем, кто хочет избавиться от хаоса в бумажных журналах, полностью исключить человеческий фактор при записи клиентов и взять под строгий контроль списание дорогих профессиональных средств.

• Сетевым эстетическим и велнес-брэндам. Владельцам нескольких филиалов, которым необходима единая база клиентов, централизованное управление ценами и складами, а также сквозная аналитика по всей сети с разграничением прав доступа для менеджеров.

• Салонам красоты с медицинской лицензией. Клиникам эстетической медицины и косметологии, которым по закону нужно обязательно передавать данные в ЕГИСЗ и списывать маркированные препараты через «Честный Знак».

• Массажным салонам, банным и оздоровительным комплексам. Заведениям, где критически важно грамотно планировать загрузку специальных помещений, саун, массажных кабинетов и синхронизировать работу сразу нескольких специалистов.

• SPA-зонам при отелях и гостиницах. Комплексам, которым необходима бесшовная интеграция с системой бронирования номеров, чтобы гости могли посещать процедуры и записывать их стоимость на свой единый счет в отеле.

• Для администратора

  • Мгновенное оформление визита клиента буквально в пара кликов без задержек и очередей.

  • При входящем звонке благодаря IP-телефонии сразу открывается карточка гостя с его именем и предпочтениями.

  • Никаких ошибок в расписании – система сама подскажет свободное окно и не даст записать двух людей к одному мастеру.

  • Быстрый прием оплаты через кассу, терминалы эквайринга или списание средств с личного депозита клиента.

• Для мастера

  • Простой просмотр своего личного графика и записей на день прямо с экрана смартфона или планшета.

  • Больше не нужно вручную заполнять бумаги по списанию материалов – программа сама спишет нужные кремы и эликсиры по калькуляции процедуры.

  • Прозрачный учет выработки и быстрый просмотр начисленной заработной платы за смену.

• Для владельца и управляющего

  • Полный контроль над бизнесом 24/7 из любой точки планеты через удобное мобильное приложение или браузер.

  • Вся клиентская база находится в безопасности – мастер при увольнении не сможет забрать данные гостей с собой.

  • Мощный блок бизнес-аналитики: вы всегда видите реальную прибыль, средний чек, эффективность рекламы и загрузку каждого квадратного метра.

• Для клиента

  • Удобная и быстрая онлайн-запись в любое время суток с выбором любимого мастера, даты и конкретной услуги.

  • Забота и внимание: автоматические напоминания о визите в мессенджерах или SMS, чтобы не забыть про процедуру.

  • Приятные персональные скидки, подарки к дню рождения, прозрачная бонусная система и индивидуальные карты лояльности.

Решение «1С:SPA-Салон» построено с использованием современных технологических стандартов, которые внедряются в работу в кратчайшие сроки (менее 1 месяца).

1. Мобильные технологии (Мобильное приложение)

   • Срок внедрения: менее 1 месяца.

   • Целевая аудитория: владельцы бизнеса, администраторы, мастера.

   • Преимущества: Позволяет использовать привычные смартфоны и планшеты (iOS, Android) на платформе «1С:Предприятие 8». Владелец получает оперативную сводку по выручке, возвратности и выполнению планов. Администраторы планируют визиты и графики сотрудников на ходу. Мастера видят свой журнал записей и фиксируют расходные материалы прямо во время работы с клиентом. Это существенно снижает затраты на покупку стационарного оборудования.

2. Интеграция с торговым оборудованием (IIoT и идентификация RFID)

   • Срок внедрения: менее 1 месяца.

   • Целевая аудитория: администраторы, мастера.

   • Преимущества: Прямое подключение сканеров штрихкодов, считывателей RFID/магнитных карт лояльности, ККМ по 54-ФЗ, эквайринговых терминалов и регистраторов выбытия лекарств. Упрощает ежедневную ручную работу персонала, ускоряет обслуживание на стойке и гарантирует полное соответствие всем требования законодательства РФ.

3. Интеграция с виртуальными АТС и IP-телефонией

   • Срок внедрения: менее 1 месяца.

   • Целевая аудитория: администраторы салона.

   • Преимущества: Позволяет совершать и принимать звонки прямо из интерфейса программы. При входящем вызове на экране сразу всплывает карточка звонящего клиента с детальной историей посещений. Если звонит новый гость, его номер автоматически подставляется в форму создания нового контакта, что исключает ошибки при вводе данных.