Функции тайм-менеджмента и бизнес-планирования помогают вам контролировать процессы и определять пути развития компании.
Наименование подсистемы | 1C:CRM Базовая |
1C:CRM СТАНДАРТ 2.0 |
1C:CRM ПРОФ. Редакция 2.0 | 1C:CRM КОРП. Редакция 2.0 |
---|---|---|---|---|
Функционал Клиентская база |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Расширенная аналитика по клиентам |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик |
![]() |
![]() |
||
Динамические и статические сегменты клиентов |
![]() |
![]() |
||
Управление контактами, история контактов |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений |
![]() |
![]() |
||
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников |
![]() |
|||
Календарь и напоминания |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Управление временем (тайм-менеджмент) |
![]() |
![]() |
||
Подсистема оповещений |
![]() |
![]() |
||
Управление стадиями и этапами продаж |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Управления продажами на основе бизнес-процессов |
![]() |
![]() |
||
Планирование продаж, контактов |
![]() |
![]() |
||
Электронные и sms рассылки |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Встроенный Email клиент |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Управление поручениями |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Управление бизнес-процессами (BPM) |
![]() |
![]() |
||
Воронка продаж |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам |
![]() |
![]() |
||
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка |
![]() |
![]() |
||
Управление маркетингом |
![]() |
![]() |
||
Телемаркетинг |
![]() |
![]() |
||
ABC|XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) |
![]() |
![]() |
||
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами |
![]() |
![]() |
||
Управление проектами: планирование, план-факт |
![]() |
|||
Оперативное управление выполнением этапов проектов |
![]() |
|||
Взаимодействие с корпоративными системами |
![]() |
|||
Подсистема управления показателями |
![]() |
|||
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange |
![]() |
|||
Интеграция с OpenOffice |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Интеграция с MS Word |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Настраиваемые фильтры рабочих мест |
![]() |
![]() |
||
Технические особенности Возможность расширения числа рабочих мест |
![]() |
![]() |
||
Распределенные базы данных (репликация) |
![]() |
![]() |
||
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Возможность работы через webклиент (через Интернет) |
![]() |
![]() |
![]() |
|
Возможность работы через тонкий клиент |
![]() |
![]() |
![]() |