Линия консультаций «ГЭНДАЛЬФ»: задайте ваш вопрос эксперту
Линия консультаций компании «ГЭНДАЛЬФ»: задайте вопрос эксперту
Остались один на один с трудным вопросом по ведению учета в программе «1С»?
Звоните – и вы быстро получите нужный ответ!
8 (863) 300-10-03 – для коммерческой организации
8 (863) 218-64-54 – для государственного учреждения
Как работает
Заранее запустите программу, приготовьте регистрационный номер и продумайте вопрос
Позвоните тел.: 8 (863) 300-10-03 – для коммерческой организации тел.: 8 (863) 218-64-54 – для государственного учреждения
Озвучьте название компании, регистрационный номер и ваш вопрос
Получите ответ
Статистика обращений на Линию консультаций «ГЭНДАЛЬФ»*
| Общее количество звонков за прошедшую неделю | 598 |
|---|---|
| получили ответ сразу | 570 |
| не смогли дозвониться (специалист перезвонил позднее) | 28 |
| Среднее время ожидания клиента | 30 сек. |
| звонки до 1 минуты на линию 300-10-03 | 92,25% |
| до 1 минуты на линию 8-800 (выделенная линия для пользователей тарифов ИТС «Оптимальный и «Бизнес») |
93% |
*по данным за период с 28.09.20 по 02.10.20
Куда звонить по вашему вопросу
Чтобы быстрее дозвонится до нужного специалиста, вы можете выбрать один из этих номеров телефонов:
- 8 (863) 300-10-03, доб. 1 – техподдержка по вопросам работы сервисов и техническим ошибкам в «1С».
- 8 (863) 300-10-03, доб. 2 – консультации по вопросам ведения учета в программе «1С».
- 8 (863) 300-10-06 – консультация по вопросам касательно:
- даты оказания услуг закрепленного специалиста по сопровождению;
- договора сопровождения ИТС;
- документов.
- 8 (863) 299-00-92 – вопросы по работе онлайн-ККТ и заказ индивидуальных услуг специалиста по работе в «1С»/доработкам в программе.
- 8 (863) 300-10-00 – служба качества и общие вопросы по работе с компанией.
Закажите дополнительные услуги для решения данных вопросов:
| Вопрос по отраслевому решению, нетиповому функционалу и измененным блокам программы | |
| Поиск в базе клиента пользовательских документов, влияющих на бухгалтерские итоги | |
| Обучение пользователей по телефону | |
| Консультации по организации бухгалтерского и налогового учета, а также по методологии учета | |
| Консультации по программированию и администрированию в программах «1С». | |
| Настройка обменов, решение задач по выгрузке документов в информационной базе клиента | |
| Обучение работе в Windows или любой другой операционной системе, не связанной с «1С» | |
| Диагностика компьютерной техники и компьютерных сетей |
Для решения названных вопросов, а также тех, что требуют детального анализа ваших данных, моделирования, проверки кода программы – рекомендуем воспользоваться дополнительными услугами нашей компании.
В зависимости от характера вопроса консультанту может потребоваться сделать запрос разработчику. О результатах вы будете оповещены сразу же после получения ответа.
Ответы на ваши вопросы уже готовы!
Смотрите ролик, чтобы узнать 5 опасных ошибок, которые допускают даже опытные бухгалтеры при подготовке отчетности.
И читайте бесплатную газету «Прогрессивный бухгалтер», где специалисты Линии консультаций каждый месяц отвечают на популярные вопросы и дают советы по работе в «1С».
Список конфигураций, по которым оказываем консультации:
- Бухгалтерский учет;
- Зарплата + Кадры;
- Комплексная конфигурация;
- Торговля + Склад;
- Производство + Услуги + Бухгалтерия;
- Упрощенная система налогообложения;
- Предприниматель.
- Бухгалтерия предприятия;
- Зарплата и управление персоналом;
- Управление торговлей;
- Комплексная автоматизация;
- Управление небольшой фирмой;
- Розница;
- Бухгалтерия государственного учреждения;
- Зарплата и кадры бюджетного учреждения.
- Айлант. Управление ЖКХ;
- Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия.
Почему «ГЭНДАЛЬФ»?
Первые
в Ростовской области обладатели статуса «Центр сопровождения»
Обеспечиваем
исправную работу программ «1С»
Регулярно
обслуживаем более 2500 клиентов
Консультируем
в удобном режиме: по телефону или e-mail
47 сотрудников
сертифицированы фирмой «1С»
Часто задаваемые вопросы
Мы гарантируем не менее 1 решенной задачи. По опыту специалистов «ГЭНДАЛЬФ» 20 минут вполне достаточно для консультации по 2-3 вопросам.
Задавайте сначала самые важные вопросы. Если регулярно возникает много разных вопросов, приобретите услугу «Неограниченное количество консультаций». Продолжительность одной консультации – 20 минут, а количество консультаций не ограничено.
ИНН является открытой информацией, и все контрагенты его знают. Теоретически они могут воспользоваться вашим временем для консультаций. А регистрационный номер программы является уникальным и доступен только вам.
Номер продукта всегда обозначен на лицензионном соглашении или на обложке книги, входящей в поставку (в виде наклейки).
Если программа была оформлена на вашу организацию, вы можете 1 раз получить дубликат регистрационной анкеты. Мы поможем подать заявку в «1С» на восстановление анкеты.
Мы консультируем по «1С» только в разрезе типового функционала бухгалтерии. Вопросы по отраслевой специфике вы можете консультанту из отдела внедрения или на Линии консультации разработчика программного решения.
Отзывы клиентов refresh
-
2016-06-08Компания «Гэндальф», ее товары и услуги Контакты:Адрес: пер.Халтуринский 99 344011 Ростов-на-Дону,Телефон:8 (863) 300-10-00, Электронная почта: sk@gendalf.ru
-
2017-11-29Компания «Гэндальф», ее товары и услуги Контакты:Адрес: пер.Халтуринский 99 344011 Ростов-на-Дону,Телефон:8 (863) 300-10-00, Электронная почта: sk@gendalf.ru
Смотреть отзыв
-
2016-06-08Компания «Гэндальф», ее товары и услуги Контакты:Адрес: пер.Халтуринский 99 344011 Ростов-на-Дону,Телефон:8 (863) 300-10-00, Электронная почта: sk@gendalf.ru