Линия консультаций ГК «ГЭНДАЛЬФ»: правильные ответы на ваши вопросы
Как работает
- Заранее запустите программу,
приготовьте регистрационный
номер и продумайте вопрос - Позвоните
тел.: 8 (863) 300-10-03 – для
коммерческой организации
тел.: 8 (863) 218-64-54 – для
государственного учреждения - Озвучьте название компании,
регистрационный номер
и ваш вопрос - Получите ответ
Примеры вопросов, на которые отвечает Линия консультаций в рамках сопровождения
Работа с типовым функционалом программ «1С:Предприятие» Вопросы технического характера Справочные вопросы
- Работа в программах «1С»
- Каким документом отразить амортизацию основного средства?
- Какой документ сделает проводку Дт 60.01. Кт 60.02?
- Как правильно отразить начисление зарплаты сотруднику?
- Откуда программа берет данные по конкретной строке отчета?
- Как правильно ввести документ?
- Помощь в поиске материала в Информационной системе ИТС
- Возможности программ «1С»
- Может ли «1С:Бухгалтерия предприятия 8» автоматически рассчитать отпуск по уходу за ребенком?
- Работа с регламентированной отчетностью
- Как настроить программу, чтобы в декларацию попали данные?
- Как настроить резервное копирование?
- Как провести тестирование базы?
- Где находится база?
- Актуальный релиз программы?
- Реализовано ли в конфигурации изменение в законодательстве?
- Не удается войти на сайт ИТС, что делать?
- Как задать вопрос аудитору?
Закажите дополнительные услуги для решения данных вопросов:
| Вопрос по отраслевому решению, нетиповому функционалу и измененным блокам программы | Подробнее |
| Поиск в базе клиента пользовательских документов, влияющих на бухгалтерские итоги | Подробнее |
| Обучение пользователей по телефону | Подробнее |
| Консультации по организации бухгалтерского и налогового учета, а также по методологии учета | Подробнее |
| Консультации по программированию и администрированию в программах «1С». | Подробнее |
| Настройка обменов, решение задач по выгрузке документов в информационной базе клиента | Подробнее |
| Обучение работе в Windows или любой другой операционной системе, не связанной с «1С» | Подробнее |
| Диагностика компьютерной техники и компьютерных сетей | Подробнее |
Для решения названных вопросов, а также тех, что требуют детального анализа ваших данных, моделирования, проверки кода программы – рекомендуем воспользоваться дополнительными услугами нашей компании.
В зависимости от характера вопроса консультанту может потребоваться сделать запрос разработчику. О результатах вы будете оповещены сразу же после получения ответа.
Ответы на ваши вопросы уже готовы!
Смотрите ролик, чтобы узнать 5 опасных ошибок, которые допускают даже опытные бухгалтеры при подготовке отчетности.
И читайте бесплатную газету «Прогрессивный бухгалтер», где специалисты Линии консультаций каждый месяц отвечают на популярные вопросы и дают советы по работе в «1С».
Список конфигураций, по которым оказываем консультации:
-
1С:Предприятие 7.7
- Бухгалтерский учет;
- Зарплата + Кадры;
- Комплексная конфигурация;
- Торговля + Склад;
- Производство + Услуги + Бухгалтерия;
- Упрощенная система налогообложения;
- Предприниматель.
-
1С:Предприятие 8
- Бухгалтерия предприятия;
- Зарплата и управление персоналом;
- Управление торговлей;
- Комплексная автоматизация;
- Управление небольшой фирмой;
- Розница;
- Бухгалтерия государственного учреждения;
- Зарплата и кадры бюджетного учреждения;
-
Отраслевые решения
- Айлант. Управление ЖКХ
Закажите звонок персонального консультанта!
Уникальная услуга для пользователей тарифа «Оптимальный». Заполните форму – и специалист перезвонит вам в течение двух часов.
Почему мы?
-
Первые в Ростовской области обладатели статуса «Центр сопровождения»
-
Обеспечиваем исправную работу программ «1С»
-
Регулярно обслуживаем более 2500 клиентов
-
Консультируем в удобном режиме:
по телефону или e-mail -
47 сотрудников
сертифицированы
фирмой «1С»
Часто задаваемые вопросы
Хватит ли 20 минут для решения моего вопроса?
Мы гарантируем не менее 1 решенной задачи. По опыту специалистов ГК «ГЭНДАЛЬФ» 20 минут вполне достаточно для консультации по 2-3 вопросам.
Что делать, если лимит времени исчерпан, а у меня еще есть вопросы?
Задавайте сначала самые важные вопросы. Если регулярно возникает много разных вопросов, приобретите услугу «Неограниченное количество консультаций». Продолжительность одной консультации – 20 минут, а количество консультаций не ограничено.
Зачем оператор запрашивает регистрационный номер? Могу ли я вместо него назвать ИНН?
ИНН является открытой информацией, и все контрагенты его знают. Теоретически они могут воспользоваться вашим временем для консультаций. А регистрационный номер программы является уникальным и доступен только вам.
Как узнать свой регистрационный номер?
Номер продукта всегда обозначен на лицензионном соглашении или на обложке книги, входящей в поставку (в виде наклейки).
Я потерял регистрационный номер и не могу найти документы. Что делать?
Если программа была оформлена на вашу организацию, вы можете 1 раз получить дубликат регистрационной анкеты. Мы поможем подать заявку в «1С» на восстановление анкеты.
Могу ли я получить консультацию, если у меня не обычная «1С:Бухгалтерия», а с отраслевым дополнением (строительство, сельзох)?
Мы консультируем по «1С» только в разрезе типового функционала бухгалтерии. Вопросы по отраслевой специфике вы можете консультанту из отдела внедрения или на Линии консультации разработчика программного решения.
Смотреть отзыв