8 (863) 300-10-03 – для коммерческой организации
8 (863) 218-64-54 – для государственного учреждения
Общее количество звонков за прошедшую неделю | 598 |
---|---|
получили ответ сразу | 570 |
не смогли дозвониться (специалист перезвонил позднее) | 28 |
Среднее время ожидания клиента | 30 сек. |
звонки до 1 минуты на линию 300-10-03 | 92,25% |
до 1 минуты на линию 8-800 (выделенная линия для пользователей тарифов ИТС «Оптимальный и «Бизнес») |
93% |
*по данным за период с 28.09.20 по 02.10.20
Чтобы быстрее дозвонится до нужного специалиста, вы можете выбрать один из этих номеров телефонов:
Вопрос по отраслевому решению, нетиповому функционалу и измененным блокам программы | |
Поиск в базе клиента пользовательских документов, влияющих на бухгалтерские итоги | |
Обучение пользователей по телефону | |
Консультации по организации бухгалтерского и налогового учета, а также по методологии учета | |
Консультации по программированию и администрированию в программах «1С». | |
Настройка обменов, решение задач по выгрузке документов в информационной базе клиента | |
Обучение работе в Windows или любой другой операционной системе, не связанной с «1С» | |
Диагностика компьютерной техники и компьютерных сетей |
Для решения названных вопросов, а также тех, что требуют детального анализа ваших данных, моделирования, проверки кода программы – рекомендуем воспользоваться дополнительными услугами нашей компании.
В зависимости от характера вопроса консультанту может потребоваться сделать запрос разработчику. О результатах вы будете оповещены сразу же после получения ответа.
Смотрите ролик, чтобы узнать 5 опасных ошибок, которые допускают даже опытные бухгалтеры при подготовке отчетности.
И читайте бесплатную газету «Прогрессивный бухгалтер», где специалисты Линии консультаций каждый месяц отвечают на популярные вопросы и дают советы по работе в «1С».
Мы гарантируем не менее 1 решенной задачи. По опыту специалистов «ГЭНДАЛЬФ» 20 минут вполне достаточно для консультации по 2-3 вопросам.
Задавайте сначала самые важные вопросы. Если регулярно возникает много разных вопросов, приобретите услугу «Неограниченное количество консультаций». Продолжительность одной консультации – 20 минут, а количество консультаций не ограничено.
ИНН является открытой информацией, и все контрагенты его знают. Теоретически они могут воспользоваться вашим временем для консультаций. А регистрационный номер программы является уникальным и доступен только вам.
Номер продукта всегда обозначен на лицензионном соглашении или на обложке книги, входящей в поставку (в виде наклейки).
Если программа была оформлена на вашу организацию, вы можете 1 раз получить дубликат регистрационной анкеты. Мы поможем подать заявку в «1С» на восстановление анкеты.
Мы консультируем по «1С» только в разрезе типового функционала бухгалтерии. Вопросы по отраслевой специфике вы можете консультанту из отдела внедрения или на Линии консультации разработчика программного решения.
Смотреть отзыв