Top.Mail.Ru
Мы на Workspace
Наверх
8(863)303-51-41
Заказать звонок
phone phone phone phone
Gendalf Gendalf
Главная  →  Наша жизнь 

Собственные ИИ-разработки ГЭНДАЛЬФ: рассказываем о том, как сотрудники применяют их в своей работе

17/06/2026

В ГЭНДАЛЬФ есть целая линейка ИИ-инструментов — и мы применяем их в ежедневной работе, чтобы сократить рутину и оптимизировать задачи.

Вот некоторые результаты от использования наших ИИ-инструментов:

  • скорость отработки обращений выросла на 80%;

  • скорость проверки ТЗ позволяет экономить до 2 часов.

И все это при том, что мы не заменяем людей — просто даем им сосредоточиться на главном.

МастерИИ.Анализ звонков (МАЗ)

ИИ-сервис, который помогает сотрудникам расти, а руководителям — точечно улучшать навыки команды.

В нем настраиваются сценарии анализа под цели каждого отдела продаж. Система автоматически транскрибирует диалоги и оценивает их по компетенциям, этапам продаж и базовым навыкам, подсвечивая зоны роста.

С помощью настройки «Аудио Мастер» руководитель видит аналитику по каждому сценарию, выделяя сильные и слабые стороны, а также рекомендации.

Дальше менеджер и руководитель выбирают навык для прокачки → в дело идет система:

  • Сотрудник отрабатывает западающие навыки на ИИ-тренажерах (3–5 раз в неделю до динамики).

  • Затем бизнес-тренер проводит очные тренировки по тем же навыкам.

Вместо тотального контроля — системная прокачка через обратную связь ИИ и живые тренировки.

МастерИИ.Протоколы+

Сервис автоматически формирует протоколы звонков и переговоров. Для менеджеров и методистов — настоящая палочка-выручалочка.

Пример: провели встречу по правкам ТЗ заказчика, приложили запись и первую версию в Протоколах — на выходе готовое ТЗ со всеми замечаниями.

Еще пример: ежедневные летучки — итоги собираются сами, все задачи в одном месте, удобно проверять выполнение.

МастерИИ.Помощник продавца

Работает и в звонке (суфлер на Линии Консультаций), и в переписке в мессенджерах — подсказывает, как вести сделку по алгоритму продаж.

МастерИИ.Тренажеры

Сервис для тренировки навыков сотрудников через ИИ-кейсы и ролевые игры.

Портал+

Это внутренний портал с настраиваемыми ИИ-агентами — каждый отвечает за свою область (письма, документы, таблицы и т.п.). Работает как обычная нейросеть: открываете, пишете промт и получаете результат.

Пример запроса: «Собери письма из папки «Отчеты» за апрель в таблицу» — через минуту таблица готова. Или «Сделай черновик ТЗ из заметок в Confluence» — уже на нужной странице.

Раньше на такие задачи уходило час-два, теперь — 5–10 минут.

Помощники для почты

  • Каждое утро в 8:00 — сводка по таблицам: кому не ответили за сутки, где вы в копии, какие есть рассылки.

  • Чистка папок каждые 6 часов, при выходе удаленные очищаются.

  • Письма старше 3 недель (не из спецпапки) переносятся в архив, чтобы ящик не забивался.

  • Раз в месяц — напоминание о дневных отчетах для табеля.

  • Раз в неделю инструмент сам собирает из писем в папке «Входящие» данные, которые требуется сводить, и объединяет их в Excel.

Помощники для ТЗ

Проверяют наличие всех разделов, противоречия, понятность формулировок, нумерацию, заголовки, глубину для программиста. Составляют чек-листы для тестирования.

Экономия: проверка ТЗ — от 0,3 до 2 часов, тестирование — от 0,3 до 1 часа.

Плюс наброски ТЗ по транскрибации встреч. Раньше итоги писали час и дольше, теперь в среднем уходит 0,7 часа на встречу.

Все эти инструменты экономят нам часы и нервы. Мы сами на них работаем — и сами же их улучшаем.

Если вы тоже хотите тратить время на интересные задачи, а не на копипаст — вам к нам.

Поделиться  

Подписывайтесь на нас в соцсетях

Рейтинг сайта:

4.8

(на основе 579 голосов)

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.

© 1993-2026 ГЭНДАЛЬФ

Заказать звонок

 phone

Статус восстановления сервисов ГК «Астрал»

ГК «Астрал» устраняет последствия хакерских атак от 9 июня 2026 года. Большинство сервисов работает в штатном режиме, оставшиеся восстанавливаются поэтапно. Фактов утечки или компрометации данных не выявлено.

Затронутые сервисы: 1С-Отчетность, Астрал Отчет 5.0, Астрал.ОФД, Доки, Астрал Подпись, 1С-ЭТП, Астрал iКЭДО, Бизнес Старт, 1С-УП, Астрал Платформа.

О полном восстановлении сообщим дополнительно.