Наверх

В вашем браузере отключен JavaScript! Некоторые возможности сайта будут недоступны.

«1С:УТиВСК»

Полный цикл работы с клиентом — от первого обращения до повторной сделки — требует безупречной организации. Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) КОРП ред. 3.1» автоматизирует процессы в торговых, сервисных и проектных компаниях.

Оно помогает выстроить эффективную работу склада, закупок, маркетинга и сервиса, а интерактивный помощник «Путь клиента» позволяет контролировать каждый этап воронки продаж.

4.8

«1С:УТиВСК» — это отраслевое решение для компаний с выделенными структурами продаж. Программа включает инструменты для управления взаимоотношениями, складом и закупками. Редакция 3.1 (КОРП) включает расширенный функционал: шаблоны проектов с диаграммой Ганта, подсистему показателей для менеджеров, а также механизм контроля зависания сделки на этапах.

Решение создано, чтобы приносить пользу бизнесу на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Главная ценность решения — полная прозрачность работы с клиентами для всей организации. Руководитель получает контроль над каждым обращением, каждым менеджером и каждой сделкой, а менеджеры — удобные инструменты для выполнения задач без потери времени на рутину.

«1С:УТиВСК» включает возможность видеть полный путь клиента: от первого обращения до пост-поддержкой. Это позволяет вовремя замечать зависание сделки и принимать меры, не теряя клиентов. Система автоматически фиксирует 100% обращений (как телефонные звонки, так и сообщения из мессенджеров), что исключает потерю заявок и клиентов.

Рабочее место «Диалоги» и рабочее место «Почтовый менеджер» — интеграция с мессенджерами, социальными сетями и электронной почтой для быстрого ответа клиентам.
Механизм контроля зависания сделок — отображение проблемных этапов на рабочем месте «Мои продажи» и в отчетах руководителя.
Поиск и замена дублей — автоматическая очистка базы от дублей контактов и дублей клиентов (всего 4 дублей под контролем системы).
Планирование продаж — единая цель с привязкой к организационной структуре.
Роботы-помощники (триггеры) — срабатывают при оценке качества обслуживания клиентом.
Временная передача дел — на случай болезни или отпуска сотрудника.
Приветственное окно 1С:CRM — информационное окно при запуске программы.

Прозрачный путь клиента — от обращения до пост-поддержкой (сервисное обслуживание). Система фиксирует 100% обращений и контролирует сроки их отработки.
Рост продаж за счет потенциала клиентской базы — механизм развития клиентов по продуктовой матрице (доступно в КОРП-версии).
Автоматизация рутинных операций — телефонные звонки, телефонные переговоры и телефонные опросы интегрированы в CRM. Телефонные данные автоматически попадают в карточку клиента.
Контроль показателей менеджеров — рабочее место с план-фактом по продажам, количеством контактов, средним чеком и полнотой заполнения клиентской базы.
Управление проектами — групповые задачи, диаграмма Ганта и передача задач исполнителям. Режим включает создание проекта после успешного закрытия сделки.
Борьба с дублями — система позволяет находить и объединять ряд дублей контактов и дублей клиентов в один. Автоматические проверки позволяют экономить время.
Масштабируемость — решение подходит для организации любого размера: от отдела продаж до холдинга. Автоматизирует процессы организации и процессы организации в целом.

Руководителям отделов продаж — контроль воронки, план-факт и предотвращение зависания сделки.
Менеджерам по продажам — рабочее место «Мои продажи», напоминания по клиентам и списке задач, автоматическая передача дел. Инструмент для менеджеров и менеджерам (каждому менеджеров — своя панель).
Собственникам бизнеса — единая база контактов (до 4 контактов в одной карточке клиента), прозрачность телефонных переговоров и место для стратегии. Место клиента — в центре всех бизнес-процессов.
Отделам маркетинга и сервиса — сегментация клиентов, управление сроками обращений и автоматические триггеры.
ИТ-специалистам — интеграция с сайтом, коллтрекингом и внешними сервисами. Решение включает API для доработок.

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.

«1С:УТиВСК»

Заказать звонок

Заказать звонок

«1С:УТиВСК»

Оставить заявку

Заказать звонок

Заказать звонок

Настройка файлов cookie