«1С:Бухгалтерия» – где купить и у кого

Многим компаниям, планирующим внедрение или сопровождение систем на платформе «1С», часто требуется нанять подрядчика. Это может быть обусловлено разными причинами:

• Высокая стоимость штатной команды. Нанимать штатных специалистов на проект дорого, и не всегда возможно собрать хорошую команду.
• Редкая потребность в специалистах. Нужны периодические доработки, но штатные сотрудники не требуются.
• Необходимость круглосуточной поддержки. Потребность в технической поддержке в режиме SLA 24/7.
• Узкая отрасль. Если требуется специфическая экспертиза, нет смысла держать такого специалиста в штате.

Виды подрядчиков для работы с «1С»

Компании, которые планируют внедрение или сопровождение систем на платформе «1С», часто сталкиваются с необходимостью найма подрядчиков. В зависимости от потребностей и задач, существует несколько типов подрядчиков, каждый из которых имеет свои особенности.

Фрилансеры

Они подходят для выполнения разовых задач, когда компания нуждается в решении конкретной проблемы или доработке системы.

Плюсы:

• Низкая цена. Услуги фрилансеров обычно стоят дешевле по сравнению с другими типами подрядчиков.

Минусы:

• Необязательность. Фрилансеры могут быть ненадежными и нарушать сроки.
• Сложность управления. Контролировать качество выполнения задач может быть сложно.
• Неясность компетенций. Часто трудно оценить реальный уровень профессионализма фрилансера до начала сотрудничества.
• Риск невыполнения задач. Бывают случаи, когда фрилансеры просто не выполняют свои обязательства.

Несмотря на все минусы, среди фрилансеров встречаются порядочные и ответственные специалисты, но найти их можно только через многолетний опыт и проверки.

Ресурсные центры

Они полезны, когда необходимо срочно дополнить команду внедрения специалистом определенной компетенции на ограниченный срок.

Плюсы:

• Стоимость ниже, чем у франчайзи «1С». Специалисты из ресурсных центров обычно обходятся дешевле.

Минусы:

• Отсутствие статусов от «1С». Такие специалисты не всегда могут соответствовать ожиданиям по компетенциям.
• Узкая специализация. Вы получаете конкретного специалиста, и если он чего-то не знает, придется искать другого.

Франчайзи «1С»

Франчайзи «1С» – это официальные партнеры «1С», которые подходят для комплексных проектов и долгосрочного сотрудничества.

Плюсы:

• Высокая квалификация специалистов: постоянное повышение квалификации и сертификация специалистов.
• Наличие статусов и сертификатов от «1С»: подтвержденные компетенции и опыт.
• Внедренческие команды. Руководитель проектов, бизнес-аналитик, программист, специалист линии консультаций и другие – все сотрудники работают вместе, обеспечивая широкий набор компетенций.
• Продажа ПО на платформе «1С»: возможность не только внедрить систему, но и купить «1С:Бухгалтерию» в Москве и других городах, а также приобрести, «1С:Управление торговлей», «1С:УНФ» и прочие решения.
• Возможность снижения стоимости услуг. За счет хорошей комиссии от «1С», Франчайзи могут предложить конкурентные цены.

Минусы:

• Стоимость услуг может быть выше по сравнению с фрилансерами и ресурсными центрами, но качество услуг обычно оправдывает затраты.

Другие виды компаний

Интеграторы – крупные компании с высокой технологической экспертизой, которые занимаются «1С» «попутно».

Консалтинговые компании ведут учет за вас, но не предлагают внедрение систем.

Разрозненные команды без статусов и сертификатов не имеют подтвержденных компетенций и не заслуживают особого внимания.

Чек-лист по выбору подрядчика

Когда вы выбираете подрядчика для внедрения «1С», важно учитывать множество факторов. Вот топ-10 принципов и вопросы, задав которые, вы сможете сделать правильный выбор:

Компетенции

• Какие навыки и сертификаты есть у специалистов, участвующих в проекте?
• Какой у них опыт и образование? Долго ли они работают в компании?
• Кто будет аналитиком, разработчиком, руководителем проекта?
• Есть ли специалисты как технического, так и управленческого плана?
• Каковы риски смены специалистов? Можно ли быстро заменить их в случае болезни, отпуска или увольнения?

Опыт

• Сколько лет подрядчик работает на рынке и занимается задачами, подобными вашей?
• Сколько успешно завершенных подобных проектов у подрядчика?
• Есть ли текущие проекты, похожие на ваш? Можно ли о них узнать подробнее?
• Есть ли положительные отзывы и возможность получить контакты референс-клиентов?

Время

• Есть ли у специалистов время для выполнения вашего проекта? Чем они заняты сейчас?
• В какие сроки планируется завершить проект?
• Каковы риски срыва сроков и как их планируется предотвращать?

Цена

• Сколько будет стоить выполнение проекта?
• Какова часовая ставка?
• Каковы условия предоплаты и постоплаты?
• Каково минимальное время тарификации работ? Как происходит округление?
• Сколько будет стоить выезд специалиста, если потребуется?

Гарантии

• Готов ли подрядчик исправлять ошибки бесплатно?
• В течение какого времени будут прописаны гарантии на исправление ошибок?

Интерес

• Почему подрядчику интересен ваш проект?
• Какие у него преимущества перед другими?

Коммуникации

• Комфортно ли вам общаться с подрядчиком?
• Какие каналы коммуникации будут использоваться?
• Каков уровень SLA? Как быстро будет происходить реакция на замечания и инциденты?
• Есть ли возможность работать на территории заказчика, если потребуется?

Технологии

• Какие технологии внедрения предлагает подрядчик? Почему именно они?
• Какое ПО будет использоваться для ваших задач?
• Каким образом будет происходить постановка и отслеживание выполнения задач?
• Есть ли система Service Desk?

Взаимопонимание

• Понимает ли подрядчик ваши цели?
• Разобрался ли он в бизнес-процессах, которые придется автоматизировать?
• Каковы критерии завершения проекта по мнению подрядчика?

Условия договора

• Как будут закрываться этапы?
• Как будут оцениваться задачи? Будет ли предварительная или фактическая оценка?
• Как документируется проведение работ?
• Каков механизм разбора претензий?
• Каковы санкции за неисполнение пунктов договора?
• Как будет происходить поддержка системы после окончания срока действия договора?

Эти вопросы помогут вам тщательно проанализировать будущих подрядчиков и выбрать наиболее подходящего для вашего проекта.

Где искать информацию для выбора франчайзи «1С»

Выбор подходящего франчайзи «1С» может быть сложной задачей из-за огромного количества партнеров, на данный момент их более 7000. Реальное положение дел может сильно отличаться от того, что демонстрируется заказчику.

Вот несколько способов, как получить достоверную информацию о фирмах франчайзи «1С»:

• Изучите рейтинг франчайзи «1С» на официальном сайте фирмы «1С».
• Посмотрите рейтинги по статусам центров компетенций.
• Ищите информацию об отраслевых внедрениях, если у вас есть специфические требования.
• Просмотрите сайт франчайзи «1С» для получения общей информации.
• Изучите отзывы от других клиентов.
• Организуйте тендер для получения различных предложений.
• Сравните коммерческие предложения от разных фирм.
• Опросите референс-клиентов, чтобы узнать об их опыте работы с фирмой.
• Встретьтесь лично с представителями потенциальных партнеров.
• Посоветуйтесь с экспертами в области «1С» для получения рекомендаций.

Эти шаги помогут вам собрать необходимую информацию и выбрать наиболее подходящего партнера для внедрения и сопровождения «1С».