Пандемия и всеобщая изоляции запустила мировые тренды, которые в первую очередь затронули розничную торговлю. Мы сейчас говорим не о том, как сильно ударил карантин по малому бизнесу. Лучше обсудим сразу, как в этот самый карантин малому бизнесу выживать.
В ближайшие полгода, а то и год нас ждет одна большая тенденция — «социальное дистанцирование». Вот что за этим, вероятно, последует:
- Сократится число рабочих мест в некоторых отраслях, особенно в малом бизнесе.
- У населения снизится доход, а следовательно, упадет и покупательской способность.
- Люди перейдут на модель рационального потребления: будут покупать только то, что действительно нужно.
- Изменится потребительское поведение: станут лидировать покупки онлайн, курьерская доставка, даже офлайновые магазины должны будут обеспечивать возможность предварительного заказа с самовывозом.
- Снизится доля расчета наличными.
- Усиление роли государства с ужесточением контроля.
Что менять торговым предприятиям, чтобы остаться в строю
- Обеспечить дистанционный контакт с клиентом.
Чтобы продавать, вам нужна курьерская доставка, интернет-магазин либо возможность забирать заказы с самовывозом — то есть нужен сайт с наглядным каталогом товаров.
- Оптимизировать ассортимент.
Во времена кризиса как никогда не выгодно хранить неликвидный товар по несколько месяцев на складе. Это значит, что нужно вести учет остатков. Владелец магазина или товаровед должны четко понимать, что следует закупать с запасом, а что не продается вообще — для этого нужно вести товарный учет и установить контроль оборачиваемости запасов. Если вы планируете устанавливать программу по товарному учету, там должны быть простые и понятные аналитики по спросу на товар.
- Бороться за каждого покупателя.
Так как покупателей станет меньше, нужно бороться за удержание тех, кто пришел в ваш магазин (неважно, офлайн или онлайн). Для этого нужны системы лояльности, CRM-системы — чтобы подход к запросам покупателя мог быть индивидуальным. Точечное предложение, основанное на истории вопросов и покупок покупателя, будет более эффективным, чем массовая рассылка.
- Использовать новое оборудование.
Для работы интернет-магазина нужна будет онлайн-касса, для которой можно настроить совместную работу с сайтом и «1С». В торговых точках могут также пригодиться кассы самообслуживания. Если еще нет эквайринга, стоит позаботиться об оборудовании для оплаты банковскими картами.
Что покупать, чтобы продавать
Список вложений для торгового бизнеса, который уходит в онлайн, сейчас такой:
- Сайт с каталогом товаров или интернет-магазин
- Товароучетная программа (с возможностью контроля остатков)
- Сервис или приложение для организации доставки
Все это до 1 сентября можно получить БЕСПЛАТНО.
Пакет сервисов «1С-Просто» — это антикризисное решение, которое позволит очень просто и в самые короткие сроки запустить интернет-магазин, организовать курьерскую доставку, организовать автоматизированные рабочие места кассиров и товарный учет в торговых точках.
С «1С-Просто» вы сможете:
- Развернуть интернет-магазин за 1-2 дня.
- Подключить и настроить практически любую имеющуюся кассу за 15-20 минут в отличии от более сложных программ, требующих обучения и времени на внедрение запустить учет за 1 день.
- Связать все это в единую надежно работающую систему: кассиров, курьеров, интернет-магазин, с учетом товаров и денег и поддержкой систем ЕГАИС, маркировки товаров, электронным документооборотом, а также выгрузку данных для бухгалтерии.
В пакет 1С-Просто входят:
- Мобильное приложение для курьеров «1С:Мобильная касса»
Рабочее место курьера или кассира, которое устанавливается на Аndroid-смартфоны или планшеты и позволяет реализовывать товары с печатью чека на подключенном мобильном кассовом аппарате или удаленно, прямо на кассе в вашем магазине.
- Интернет-сервис «1С:Касса»
Рабочее место кассира, учет остатков товаров и цен, объединение нескольких магазинов и касс в единую сеть. Удобный обмен данными. Программе не нужно обучать: простой язык, простые меню, простые бизнес-процессы и минимум настроек для начала работы.
- Интернет-магазин 1С-UMI
Позволяет на основании десятков удобных шаблонов в самые короткие сроки создать и запустить свой интернет-магазин. В несколько кликов настраивается обмен данными с «1С:Касса» и приложением курьеров.
Все эти сервисы в облачной версии доступны бесплатно до 1 сентября.
Система устроена очень емко: можно наладить взаимодействие с разным оборудованием, другими программами «1С» и даже с государственными системами (например, с ЕГАИС и ИС маркировки товаров).
Больше не нужны отдельные кассы для курьеров и интернет-магазина!
Все чеки могут пробиваться на одной единственной кассе в магазине, подключенной к 1С: Касса. Информация будет попадать напрямую с мобильных устройств курьеров. Без остановки будет идти обработка заказов, пробиваться чеки. Так же оплата в интернет-магазине будет так же пробиваться по этой кассе. Для этого к сервису подключается любая онлайн-касса, совместимая с «1С», — если у вас такая есть, приобретать новую не понадобится.
Заказы ваших покупателей, оставленные в интернет-магазине 1C-UMI, появятся в сервисе «1С:Касса» и оттуда будут разосланы курьерам в приложение «1С:Мобильная касса».
Что делать дальше
Шаг 1. Выберите программные инструменты под свой бизнес.
Шаг 2. Проведите инвентаризацию, внесите данные в программу.
Шаг 3. Продумайте ассортиментную и ценовую политику с учетом изменений спроса.
Шаг 4. Начните прием заказов по телефону, отправляйте к покупателям курьеров с 1С:Мобильная касса.
Шаг 5. Запустите свой интернет-магазин.
