Наверх
Gendalf Gendalf

227

HR-кейс от ГЭНДАЛЬФ: работа с сотрудниками в период частичной мобилизации

Новости в сфере IT в 2022 году не сдают флагманских позиций в СМИ. Начиная от ухода крупнейших компаний из России и активным импортозамещением, заканчивая направлением рекрутинга и обучения. В сентябре информационное поле дополнили темы: релокация и мобилизация. Около 6% IT-специалистов уехали из России, а 25% — планируют переезд в течение ближайшего года. У каждого свои причины: идеологические соображения, паника, предложения работодателя, давно хотели, а сейчас самое время. Безусловно, частичная мобилизация также повлияла на отток специалистов, и не только в сфере IT. В основном, территорию РФ покинули те специалисты, у которых нет диплома — подтверждения квалификации специальности, входящей в утвержденный список Министерства цифрового развития. Документ включает 195 специальностей, сферы IT и связи, по которым рекомендована отсрочка от частичной мобилизации. Помимо подтверждения квалификации, пакет документов, дающих право на отсрочку, включал: копия диплома, копия трудового договора, справка от работодателя о том, что сотрудник задействован в разработке, развитии или сопровождении IT решений, свидетельство из реестра, подтверждающее аккредитацию компании. А также компания-работодатель должна иметь аккредитацию.

Сложившаяся ситуация привела многие IT-компании к кадровому голоду и реорганизации. Причиной во многих случаях стало промедление. Сложные времена требуют решительных действий. Как в ГЭНДАЛЬФ удалось сохранить коллектив и рабочую атмосферу рассказала руководитель департамента персонала и карьеры, Татьяна Арсенович.

После первых новостей о мобилизации, какие настроения начались в ГЭНДАЛЬФ среди сотрудников? (Как поменялось настроение сотрудников в коллективе)

— Сообщение о мобилизации, конечно, повлияло на общий эмоциональный фон нашего коллектива. У нас работают много мужчин, много замужних девушек, поэтому каких-то семей это коснулось непосредственно. Общий информационный фон также дал свой эффект. Первое, что мы начали наблюдать — это тревожность сотрудников, что проявлялось в разговорах, настроениях и даже в показателях.

Как быстро были предприняты действия, и на что они были направлены?

— В самом начале было очень мало проверенной, достоверной информации. Оставалось строить догадки. Первое, что мы сделали, создали рабочую группу по вопросам частичной мобилизации, которая состояла из числа сотрудников отдела развития персонала при непосредственном участии руководства ГЭНДАЛЬФ. Первостепенно перед группой стояла задача разобраться с положениями и требованиями к сотрудникам и работодателям. В оперативном режиме была настроена система информирования сотрудников, чтобы снизить тревожность и повысить информированность. Мы ввели регулярную рассылку о том, какая работа ведется. Вместе с юристом организовали проведение разъяснений по вопросам частичной мобилизации тех категорий лиц, которых этот процесс касался, о правильном порядке действий. Отдельное внимание мы уделили прояснению нюансов отсрочки от частичной мобилизации. Как только появилась официальная информация и определены регламенты, мы подготовили все необходимые документы и предоставили сотрудникам разъяснение и алгоритм действий. Таким образом, сотрудники, которые имели право на отсрочку, подали необходимые заявления.

Как быстро обрабатывалась информация из различных источников, сколько дней заняла подготовка подтверждающих документов для сотрудников?

— Самой важной задачей для себя мы поставили именно оперативность информирования. Многие сотрудники, получая информацию самостоятельно, сразу старались сообщить нам для проработки. Таким образом, нам удалось сделать все быстро. Информационное письмо было подготовлено после первых новостей о частичной мобилизации. Документы и инструкции для получения отсрочки были сформированы в течение двух дней с момента прояснения действий.

По данным отдела персонала на начало сентября 2022 года в штате ГЭНДАЛЬФ насчитывалось 424 сотрудника, а также 59 внештатных и удаленных специалистов. Какое число сотрудников попали в число мобилизованных?

— К счастью, среди наших сотрудников, большинство попадали под критерии, дающие им право подать на отсрочку. За время частичной мобилизации призван только один сотрудник. Несколько были приглашены в военкомат, но при предоставлении готового пакета документов им было подтверждено право на отсрочку.

Какую помощь ГЭНДАЛЬФ оказал своим сотрудникам в период мобилизации?

— Больше хочется сказать о меняющихся в мире условиях, на которые не могут не реагировать сотрудники. Все вокруг влияет на настроение и работоспособность, поэтому основную поддержку мы предоставляем эмоционально. Кроме технической поддержки, информировании и подготовки документов, руководство ГЭНДАЛЬФ и отделов, в частности, большое внимание уделили именно эмоциональной поддержке своих сотрудников. Кто-то провел конкретные беседы, кто-то ввел у себя правило фильтрации информации. Мы заметили, что у сотрудников появилась потребность создания альтернативного информационного поля, возможность общаться на позитивные темы. Мы уделили внимание разным корпоративным мероприятиям, обучениям, давая возможность людям отвлекаться. Мы заметили, что из типичной формулы реакции на стресс «Замри, бей, беги» люди выбирали позицию «замри» и ставили жизнь «на паузу», несмотря на альтернативные и более эффективные реакции «Фокусируйся, обучайся, помогай». Поэтому необходимое внимание мы уделили совместному поиску новых целей, новых смыслов в деятельности и жизни. Чтобы люди даже в непростой ситуации продолжали свою деятельность и строили планы. Самое правильное, что мы можем делать — это то, что умеем и на что мы способны. Вместе мы умеем помогать своим клиентам найти лучшее решение и предоставить качественные услуги.

Татьяна Арсенович

Несмотря на все глобальные изменения, мы смогли сохранить лояльность сотрудников, успокоили и поддержали их в нужный момент и, самое главное, успели вовремя предпринять действия для дальнейшего сотрудничества. Какие действия приняли вы или ваша компания? Поделитесь опытом!


Поделиться  
×