Человеческие ресурсы: мотивация персонала

Сотрудники – это основной актив любой современной компании. Успех и перспективы на рынке во многом зависят от того, как компания использует этот ресурс. Программа «1С: Зарплата и управление персоналом» помогает наладить отношения с сотрудниками. Она оценивает их компетенцию, создает мотивационные стимулы, повышает квалификацию и способствует личностному росту.

Как программа «1С:ЗУП КОРП» помогает в управлении персоналом

Используя программу «1С: ЗУП КОРП», можно эффективно работать с оценкой персонала и отслеживать, как сотрудники достигают поставленных целей.

KPI в управлении персоналом

Прежде чем внедрять KPI, нужно провести детальную методологическую работу: разработать критерии оценки, определить их вес и ценность. Например, для сотрудника отдела продаж критериями могут быть количество совершенных звонков, закрытые сделки, объем проданного товара, выручка за период или отзывы клиентов. Как вариант, система может включать все эти показатели, но их важность будет оцениваться в назначенных коэффициентах.

Важно, чтобы показатели эффективности коррелировались с прибылью компании. Параметры, вроде дресс-кода, не должны влиять на оценку, так как они не относятся к непосредственной деятельности сотрудника.

Преимущества использования «1С: ЗУП КОРП»

С помощью «1С: ЗУП КОРП» вы сможете:

• Оценивать текущие компетенции сотрудников: проводите регулярные оценки и отслеживайте профессиональный рост;
• Создавать мотивационные стимулы: разрабатывайте системы вознаграждений, стимулирующих сотрудников работать лучше;
• Повышать профессиональную квалификацию: организуйте обучение и курсы для повышения навыков;
• Способствовать личностному росту сотрудников: поддерживайте работников в их стремлении к самосовершенствованию.

Расчет KPI в «1С:ЗУП КОРП»

Чтобы начать использовать KPI в «1С:ЗУП КОРП», нужно включить возможность оценки эффективности по ключевым показателям в настройках программы. Для этого установите признак «Используется оценка эффективности по ключевым показателям».

Далее переходим в раздел «Мотивация» в «1С:ЗУП КОРП 3.1» и начинаем настраивать KPI. В начале задаем показатели эффективности:

• Наименование, например, «Выполнение плана продаж»;
• В текстовом поле указываем цель измерения, особенности оценки и т.д.;
• Определяем способ внесения фактических значений показателя. Вводим данные раз в месяц или накапливаем их по мере поступления (то есть каждый месяц можно ввести несколько документов с фактическими значениями, которые суммируются);
• Выбираем метод определения границ шкалы значений. Фактическое значение показателя (для расчета не требуются плановые значения, используется фактическое значение) и процентное соотношение фактического и планового значений (для расчета требуется ввод плановых и фактических значений, оценка основана на их соотношении);
• Заполняем шкалу значений показателя. Оценка может быть задана интервалом.

После того как все необходимые показатели KPI внесены в программу «1С: ЗУП КОРП», их нужно распределить по подразделениям или позициям штатного расписания. Для этого используем документ «Назначение показателей».

Ввод плановых показателей для расчета KPI

Чтобы задать плановые значения для сотрудников, нужно создать документ, указав в шапке, например, подразделение «Филиал продажи» и месяц, с которого начнут действовать установленные значения.

Если у подразделения есть подотчетные структурные единицы, нажимаем кнопку «Заполнить» на закладке «Подразделения», и они автоматически добавятся в список. В верхней правой части таблицы появится список показателей для текущего подразделения. Если подразделение подчиняется другому отделу, нажмите «Заполнить из вышестоящего», и данные обновятся, включая параметры вышестоящего отдела.

Для внесения квартальных, полугодовых или годовых показателей включите их в настройках управления персоналом и выберите горизонт «Квартал», «Полугодие» или «Год».

Кроме того, каждый показатель имеет вес: чем важнее показатель, тем больше его значение.

В нижней правой части таблицы выводится шкала для выбранного показателя. При необходимости можно откорректировать значения.

Переходим на вкладку «Позиции». Здесь указываются только те показатели эффективности, которые соответствуют выбранной позиции штатного расписания. Если нажать на синюю ссылку, открывается окно, где можно выбрать сотрудников, ответственных за ввод плановых и фактических значений этих показателей. Также можно указать, где будут вводиться значения, – на позиции штатного расписания или в вышестоящем подразделении.

После назначения показателей ответственное лицо (например, руководитель) открывает документ и утверждает его. Руководитель филиала контролирует назначенные показатели и ответственных за их ввод. Для этого используется отчет «Ввод показателей эффективности по ответственным». В отчете видно, кто из сотрудников должен внести плановые и фактические значения.

Пользователи, ответственные за ввод плановых значений, открывают программу под своим логином и находят в разделе «Мотивация», документ «Плановые значения показателей».

Типы документов для планирования KPI

В программе есть несколько типов документов для планирования KPI:

1. План подразделений: в шапке документа указываем подразделение и период (месяц, квартал и т.д.), с помощью кнопки «Заполнить» автоматически заполняем назначенные показатели;
2. План позиций: в шапке документа указываем позицию штатного расписания, для которой можно автоматически заполнить назначенные плановые показатели;
3. План сотрудника: в шапке документа указываем конкретного сотрудника, и для него заполняются плановые значения на основании данных из документа «Назначенные показатели»;
4. План позиций (списком): в шапке документа указываем показатель, а в табличной части автоматически заполняются позиции штатного расписания, назначенные для этого показателя;
5. План подразделений (списком): в шапке документа указываем показатель, а в табличной части автоматически заполняются подразделения, назначенные для этого показателя.

Для типов документов «План подразделений (списком)» и «План позиций (списком)» можно загружать плановые значения из заранее сохраненного шаблона Excel.

Ввод фактических показателей для расчета KPI в «1С:ЗУП КОРП»

Чтобы внести фактические значения показателей в программу «1С:ЗУП КОРП» по итогам месяца, квартала и т.д., необходимо заполнить документ «Фактические значения показателей». Здесь также можно создать несколько типов документов:

• Факт подразделений списком;
• Факт сотрудников списком;
• Факт подразделения;
• Факт сотрудника.

Эти документы заполняются аналогично плановым значениям.

Пример заполнения фактических значений

Заполнение фактических значений для показателя «Выполнение плана продаж»:

• менеджер самостоятельно вносит свои фактические данные в программу;
• заходит в программу под пользователем «менеджер»;
• автоматически заполняет документ;
• список показателей заполняется согласно настройкам документа «Назначения показателей».

Для того чтобы увидеть итоговые параметры значений KPI сотрудников, существует специальный документ «Расчет показателей эффективности». Влияние того или иного параметра в итоговой оценке рассчитывается как отношение данного параметра к сумме всех остальных.

Начисление доплаты на основе KPI

Что нужно делать, чтобы начислить доплату на основе KPI?

Для начала нужно ввести начисления в программу. Для этого нужно зайти в Настройки, а затем в Начисления. Далее – создать вид начисления КПЭ/KPI от оклада.

Формула расчета:

Оклад * Показатель эффективности / 100 (оба показателя предопределенные, ничего не нужно дополнительно создавать).

Формула второго вида начисления КПЭ/KPI от выручки:

Выручка * Показатель эффективности / 100

Здесь уже не все показатели предопределенные: Выручка относится к неопределенным показателям. Значит, нужно его создать вручную.

Так как для каждого сотрудника будет свой индивидуальный показатель выручки, выбираем назначение «Для сотрудника». Значение этого показателя будет меняться каждый месяц, поэтому устанавливаем переключатель на «Разовое использование» и вводим показатель с помощью документа «Данные для расчета зарплаты».

Для этого показателя нужно создать шаблон ввода исходных данных (в разделе «Настройка»). Так как выручка индивидуальна и меняется ежемесячно, выбираем переключатель «Разовые» и ставим флажок напротив показателя «Выручка». Здесь отмечаем те колонки, которые будут отражены в документе.

Саму сумму выручки вносим в документ «Данные для расчета зарплаты» (в разделе «Зарплата»), используя шаблон «Выручка для КПЭ». Виды начисления можно настраивать как премию, рассчитываемую в отдельном документе, и использовать различные формулы расчета.

Также в «1С: ЗУП КОРП» можно сверить плановые и реальные данные показателей с помощью отчетов «Плановые и фактические значения показателей сотрудников» и «Плановые и фактические значения показателей подразделений».

После всех настроек можем начислять заработную плату.

Подводя итоги нашего обзора по работе с KPI и расчету ключевых показателей, можно сказать, что эти функции действительно могут повысить производительность труда, мотивацию персонала, оптимизировать работу сотрудников, помочь выявить таланты и мотивировать работников на дальнейшее развитие.