Наверх

В вашем браузере отключен JavaScript! Некоторые возможности сайта будут недоступны.

«1С:CRM» устраняет хаос в коммуникациях, превращая отделы продаж, маркетинга и сервиса в слаженный механизм по увеличению прибыли

Преимущества:

Хранение всех данных о клиентах

Контакты, история общения, сделки и документы всегда под рукой
Контроль продаж и сделок

Видно, на каком этапе находится каждый клиент и где нужны действия менеджера
Учёт заявок и обращений

Ни одна заявка, звонок или сообщение не теряются
Автоматизация рутинных процессов

Напоминания, задачи, письма и другие повторяющиеся действия выполняются автоматически
Аналитика и отчётность

Понятно, какие каналы приносят клиентов, как работают менеджеры и где теряются продажи
Улучшение сервиса и повторных продаж

CRM помогает быстрее отвечать клиентам и выстраивать долгосрочные отношения

Описание услуги

«1С:CRM» — это линейка систем для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и бизнес-процессами компании. Решение позволяет вести учет обращений и сделок, контролировать работу менеджеров, автоматизировать рутинные операции и получать аналитическую отчетность.

«1С:CRM» поддерживает интеграцию с телефонией, электронной почтой, сайтами, мессенджерами, учетными системами и другими корпоративными сервисами, что обеспечивает единое информационное пространство для работы с клиентами и повышает эффективность взаимодействия между подразделениями.

Варианты внедрения

	Пакет «МИНИМАЛЬНЫЙ»	Пакет «РАСШИРЕННЫЙ»	Пакет «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ»
Фокус	Для быстрого старта и наведения порядка в продажах.	Для системного управления продажами и клиентским сервисом.	Внедрение системы с учетом организационной структуры, отраслевой специфики и интеграционной архитектуры предприятия, автоматизация всех необходимых бизнес-процессов компании.
Состав пакета услуг	Ведение клиентской базы; Настройка этапов сценария продаж (до 3 сценариев); Работа с интересами клиентов. Анализ воронки продаж; Настройка рабочих мест менеджеров; Коммерческие предложения; Счета и контроль оплат; Встраивание CRM / интеграция CRM с основной учетной системой, первичная миграция данных в CRM; Базовые настройки системы, прав доступа.	Единая клиентская база; учет номенклатурыИнтеграция с почтой; Настройка этапов сценария продаж (интересов клиентов) - 3 сценария; Работа с интересами клиентов. Анализ воронки продажа Работа с взаимодействиями с клиестами, календарем менеджера; Работа с бизнес-процессами, настройки карт маршрутов бизнес-процессов для автоматической маршрутизации задач - до 5 карт маршрутов бизнес-процессов; Работа с задачами и поручениями - до 5 маршрутов бизнес-процессов; Настройки оповещений о взаимодействиях и задачах; Коммерческие предложения; Счета на оплату клиентам. Анализ оплат, отгрузок по счетам; Работа с обращениями клиентов; Поддержка клиентов - 3 сценария; Рабочие места («Продажи», «Поддержка», «Задачи»); Встраивание CRM / интеграция CRM с основной учетной системой, первичная миграция данных в CRM.	Расширенное предпроектное обследование; Внедрение нескольких процессов одновременно: Интеграцию с несколькими учетными и смежными системами; При необходимости — индивидуальные доработки в рамках программного продукта: Обучение администраторов и расширенного круга пользователей; Стоимость определяется по результатам обследования и зависит от: количества процессов; числа пользователей; объема интеграций; требований к нормативной и контрольной модели.
Сроки внедрения	от 6 мес.	от 6 мес.	Рассчитывается индивидуально
Результат	Действующая необходимая базовая аналитика, которая позволяет видеть конверсию по этапам, эффективность менеджеров, динамику продаж.	CRM становится центром управления продажами и клиентским сервисом.	После внедрения предприятие получает: Готовую к эксплуатации систему с единой клиентской базой, содержащей потенциальных и действующих клиентов, контактных лиц и дополнительные реквизиты; Обученную команду с инструкциями, готовую работать в системе с первого дня (ведение клиентской базы, работа с интересами, выставление счетов); Прозрачный контроль этапов продаж и статусов по каждому клиенту, интересу. коммерческому предложению и счету: Готовую основу для быстрого масштабирования системы на другие процессы продаж и взаимодействия с клиентами; Подготовленную к сопровождению систему силами ИТ-службы заказчика (интеграция с учетной системой, поддержка прав доступа, администрирование рабочих мест).
Инвестиция	4 337 850 ₽	6 742 725 ₽	Рассчитывается индивидуально
	Заказать	Заказать	Заказать

Покажем функциональные блоки с учетом задач вашей организации

Проконсультируем по вопросам внедрения, апгрейда и миграции данных

Заказать демонстрацию

Укажите свой номер, и мы свяжемся с вами для помощи в подборе оптимального решения

ГЭНДАЛЬФ — один из ведущих партнеров по автоматизации на платформе «1С:Предприятие» в России

Данные рейтинга фирмы «1С»

Подробнее о рейтинге

Входит в топ-5 партнеров фирмы «1С»

Автоматизация обеспечивает актуальную информацию для точной отчетности и быстрых решений

Ведущая в ЮФО организация

по автоматизации бюджетных и коммерческих предприятий на базе программных продуктов платформы «1С:Предприятие»

В нашем каталоге

более 500 решений

от лидеров ИТ-индустрии

более 200 услуг

для руководителей компаний и сотрудников бухгалтерии

О компании

Более 30 лет опыта

на рынке автоматизации бизнеса

27 000 клиентов

по всей России только за последний год

32 000+

автоматизированных предприятий

Наши статусы

Проект внедрения 1С ERP - это серьезный шаг в развитии компании, который позволяет вывести управление на новый качественный уровень.

Внедрение 1С ERP требует координации между всеми отделами предприятия для максимально полного охвата и автоматизации бизнес-процессов.

Стоимость внедрения 1С ERP отражает вложения в долгосрочную автоматизацию и улучшение бизнес-показателей компании.

Проект внедрения 1С ERP включает создание индивидуальных сценариев работы и адаптацию функционала под особенности конкретного бизнеса.

Внедрение 1С ERP позволяет снизить ручной труд, улучшить точность данных и повысить прозрачность работы всей компании.

Стоимость внедрения 1С ERP - это инвестиции в надежную, масштабируемую и адаптивную систему управления бизнесом.

Среди наших клиентов

«Гланит»

ОАО «Новоросцемент»

Себряковский Цементный завод

«Донской табак»

АО «Ю-ТИ-Джи»

Холдинг «Аэропорты Регионов»

МЧС России

компании «Базэл Аэро»

Аэропорт Салехард

Аэропорт «Махачкала»

ФГКУ «1602 Военный клинический госпиталь» МО РФ

Подробнее о кейсах в крупных кампаниях вы можете ознакомиться на нашем сайте Подробнее

Получите бесплатную оценку внедрения от наших специалистов

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.