Мы на Workspace
Наверх
8(863)303-51-41
Заказать звонок
phone phone phone phone
Gendalf Gendalf
Главная  →  Каталог  →  Программное обеспечение 
Как повысить производительность команды на 80%?
Попробуйте ИИ-ассистента - 1 помощник, который может оптимизировать работу не менее 3 сотрудников!

Ассистент-помощник техподдержки на основе ИИ - интеллектуальная система, которая автоматизирует ответы на типовые вопросы, экономя ресурсы и ускоряя обслуживание. Простое решение – быстрый результат.
Получить КП
Хочу видео-презентацию
Стремитесь повысить скорость и качество обслуживания клиентов?
Интеллектуальный ассистент отвечает на типовые вопросы клиентов моментально, снижая нагрузку на техподдержку и минимизируя время ожидания.
Устали от того, что ваш HR и IT-отделы перегружены рутинными вопросами?
Внедрите ассистента на базе ИИ, который возьмет на себя ответы на частые запросы и сократит нагрузку на ключевые команды.
Для кого это особенно актуально?
Для компаний с большим объемом запросов от клиентов, будь то техподдержка или консультации по услугам. Такие ситуации характерны для многих отраслей, где требуется постоянное обслуживание клиентов, поддержка продуктов или помощь с IT-сервисами.
Бывали у вас такие ситуации?
Сроки обслуживания клиентов нарушаются, когда сотрудники не успевают обработать все запросы.
Страдает качество обслуживания клиентов
У вас нет тех.поддержки для клиентов, потому что это дорого
Вы считаете, что техподдержка – это дорого
Есть проблемы с наймом сотрудников на тех.поддержку или есть текучка кадров
Для компаний с большим числом сотрудников, где часто возникают внутренние вопросы, такие как оформление документов, расчет зарплат, вопросы IT-поддержки или работа с кадровыми процессами.
Количество сотрудников от 30
Филиальная сеть
Знакомы ли вам такие ситуации?
Сотрудники тратят слишком много времени, отвечая на повторяющиеся вопросы, отвлекаясь от важных задач.
Новые сотрудники долго осваиваются, потому что часто обращаются за помощью по стандартным вопросам.
Задержки с ответами ведут к снижению мотивации и росту неудовлетворенности сотрудников.
Наше решение поможет вам справиться с потоком запросов и поддерживать высокий уровень обслуживания.
Какие задачи решает Ассистент техподдержки
Оптимизация работы с частыми вопросами клиентов
Ассистент оперативно предоставляет готовые ответы на вопросы, облегчая работу техподдержки.
Снижение нагрузки на HR и техподдержку (внутри компании)
Автоматизация ответов на типовые вопросы освобождает ресурсы для более сложных задач.
Ускорение адаптации персонала
Система выполняет функции справочника, помогая новым сотрудникам быстрее осваивать корпоративные процессы.
Интерфейс решения
  • Модели ИИ, включенные в решение.
    Количество моделей регулярно пополняется разработчиком.
    • OpenAI GPT-4 Turbo
    • OpenAI GPT-3.5 Turbo
    • Sber Gigachat-Pro
    • Claude 3 Opus
    • Claude 3 Sonnet (устарела)
    • Yandex GPT Pro
    • Yandex GPT Lite
    • MixtralAI 8x7B
    • MixtralAI 8x22B
    • OpenAI GPT-4 Omni
    • Claude 3.5 Sonnet
    • Sber GigaChat-Plus
    • OpenAI GPT-4 Omni (mini)
Одна из проблем современных ИИ-систем - это «галлюцинации», когда ИИ выдает недостоверные или случайные ответы. Мы боремся с этой проблемой. Наше решение основано на последних исследованиях и использует проверку ответов через надежные источники, что гарантирует высокую точность и достоверность информации, без ошибок и искажений.
Что происходит после внедрения?
Время на обработку вопросов клиентов
Больше не будет долгих ожиданий. Ваши клиенты смогут получать ответы на стандартные вопросы мгновенно, без задержек.
Время на адаптацию новых сотрудников
Они смогут оперативно находить ответы на типовые вопросы и быстрее вникать в корпоративные процессы, без необходимости отвлекать коллег.
Удовлетворенность сотрудников и клиентов
Быстрая и качественная обработка запросов повышает лояльность и удовлетворенность как сотрудников, так и клиентов.
Увеличение эффективности работы отделов
Ресурсы HR, бухгалтерии и IT-отделов освобождены для ключевых задач, что повышает продуктивность специалистов на 30-40%.
Записаться на демонстрацию
Специалист покажет, как работает функционал на демонстрационной базе
Записаться
Этапы внедрения
1
Сбор данных и создание исходной базы:
получение всех инструкций и часто задаваемых вопросов с эталонными ответами.
2
Настройка и интеграция:
адаптация платформы или интерфейса «1С» под задачи компании.
3
Тестирование и доработка:
проверка корректности ответов Ассистента и настройка по результатам тестирования.
4
Запуск и обучение пользователей:
развертывание системы, обучение персонала и предоставление инструкций по использованию.
5
Поддержка и обновление:
сопровождение Ассистента и периодическая актуализация базы знаний по мере необходимости.
Стоимость услуги по внедрению Ассистента техподдержки
Стоимость решения - от 100 000 рублей (в зависимости от объема данных и сложности интеграции).
Получить КП
Ответы на часто задаваемые вопросы:

Записаться на демонстрацию

Подписывайтесь на нас в соцсетях

Рейтинг сайта:

4.8

(на основе 464 голосов)

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.

© 1993-2025 ГЭНДАЛЬФ

Заказать звонок

 phone