Ремонт и обслуживание онлайн-касс

• Устранение поломок онлайн-касс.

  Для клиентов на Регулярной технической поддержке на время ремонта предоставляется касса для работы из подменного фонда.




• Обслуживание и ремонт кассовых аппаратов Atol и Viki Print по гарантии.

Полный комплекс услуг по замене фискальных накопителей:

• Фискальные накопителя на 15 и 36 месяцев.
• Услуги по замене фискальных накопителей и перерегистрации кассы.
• Договор с ОФД.

Производители касс с 2018 г. начали выпускать обновления прошивок, в которых учтены изменения законодательства, на платной основе. Бывают разовые прошивки, прошивки под конкретное изменение (например, переход на НДС 20% или взаимодействие с системами маркировки) или тарифы, включающие все изменения, который будут выходить в течение года.

В нашем авторизованном сервисном центре вы можете не только приобрести прошивку, но и установить ее.

Для клиентов на тарифах абонентского обслуживания услуги по установки прошивки оказываются бесплатно, сама прошивка приобретается дополнительно.

Онлайн-кассы подвержены сбоям и поломкам чаще, чем ККТ старого образца. ККТ предыдущего поколения просто записывали все операции на внутреннюю память (ЭКЛЗ), а онлайн-кассы дополнительно работают с фискальным накопителем (ФН), с интернет-соединением (через Wi-Fi или сим-карту), с оператором фискальных данных (ОФД). Законодательство еще меняется, уточняется, поэтому выходят обновления прошивок оборудования.

Многие организации только сейчас начинают работу с онлайн-кассами, и любое служебное сообщение кассы пугает кассиров и останавливает продажи.

С регулярным сопровождением для онлайн-касс вы можете быть уверены, что кассиров не оставят без поддержки, ошибка/поломка кассы будет верно продиагностирована, а сломанная касса быстро вернется в строй и не остановит работу торговой точки.

Сопровождение онлайн-кассы включает:

• Помощь специалиста в случае сбоя в системе при работе кассы с «1С».
• Подменную кассу на период ремонта вышедшей из строя ККТ.
• Услуги по обновлению ПП «1С» с поддержкой работоспособности ККТ.
• Услуги по обновлению драйверов и прошивок ККТ (*платные прошивки, которые выпускаю производители, не входят в тариф и приобретаются отдельно на выбор из предложенных вариантов заводом-изготовителем оборудования)
• Ежеквартальные профилактические проверки кассы.

Закажите сопровождение онлайн-касс, чтобы застраховать себя от поломок техники и остановки в торговле!

Смотреть тарифы

Касса перестает включаться, печатает различные ошибки на чеках, теряет связь с учетной системой на базе «1С»*?

Помогут специалисты центра компетенции «1С» по 54-ФЗ.

*Если касса подключена к «1С» версии ПРОФ или КОРП, то для оказания услуг необходимо наличие действующего договора ИТС.