1С:ИТС простыми словами: преимущества, возможности, тарифы

1С:ИТС расшифровывается как информационно-технологическое сопровождение – понятие, которое часто встречается среди пользователей программ «1С» и тех, кто ищет лучшие варианты для упрощения бизнес-процессов.

В этой статье мы детально разберем договор 1С:ИТС – от понятий до реальных примеров применения.

Что такое 1С:ИТС и зачем это нужно

1С:ИТС представляет собой комплексное обслуживание программ «1С», которое включает информационную поддержку пользователей и регулярные обновления продукта. Также в договор входят сервисы, которые помогают автоматизировать определенную часть рутинных задач бухгалтера и руководителя.

ВАЖНО

Договор 1С:ИТС заключается только с официальными партнерами компании «1С», которые обладают соответствующей лицензией.

1С:ИТС – надежный помощник для обеспечения безоперационной и качественной работы любого бизнеса.

Есть два важных фактора, обусловливающих это утверждение.

• Постоянные законодательные изменения. Правки и дополнения в налоговое, трудовое, юридическое и бухгалтерское законодательство происходят регулярно. Для того, чтобы пользователи работали корректно и не получали штрафов или предупреждений от контролирующих органов, для сервисов и программ «1С» выпускают регулярные обновления. Для их внедрения нужна помощь специалиста, чьи услуги уже включены в ваш договор 1С:ИТС.
• Профессиональная поддержка пользователей. 1С:ИТС также предоставляет технологическое сопровождение программ «1С» для бесперебойной и качественной работы бизнеса. Постоянная квалифицированная поддержка снижает риск остановки деятельности из-за технических ошибок, помогает выявить причины этих ошибок и оперативно их устранить.

Преимущества действующего договора 1С:ИТС

• Регулярные и легальные обновления программ. Вы получаете возможность регулярного, своевременного и законного обновления ваших лицензионных программ. В мире информационных технологий, где безопасность и актуальность программного обеспечения играют ключевую роль, такая возможность имеет огромное значение. Вы всегда будете использовать самую новую, стабильную и безопасную версию программного продукта.
• Консультации квалифицированных специалистов «1С». Еще одно преимущество действующего договора ИТС заключается в том, что вы получаете доступ к консультациям опытных и квалифицированных специалистов 1С. Вы можете обратиться к ним с самыми сложными вопросами по использованию программных продуктов и получить профессиональные рекомендации и помощь. Такие консультации помогут вам эффективно использовать программное обеспечение и повысить эффективность вашей работы.
• Доступ к информационной системе. При обладании активным договором ИТС, вы получаете доступ к огромному количеству информационных ресурсов «1С». Вам станут доступны книги, журналы, подробные инструкции и ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей. Это значительно упростит вашу работу, так как вы сможете быстро найти необходимую информацию и разобраться в возникающих вопросах.
• Мгновенная помощь по бесплатной линии консультации. Еще одно удобство, которое предоставляется при наличии действующего договора ИТС, это возможность получения мгновенной помощи по бесплатной линии консультации как от «1С», так и от партнера. Если у вас возникают проблемы или вопросы, вы всегда сможете получить профессиональную поддержку и решить возникшие трудности быстро и эффективно.
• Сервисы, облегчающие работу бухгалтера и автоматизирующие бизнес-процессы. Активный договор ИТС также предоставляет доступ к десяткам важных сервисов, которые помогут вам сэкономить до 20 часов рабочего времени в месяц у бухгалтера и автоматизировать ключевые бизнес-процессы в вашей компании. Это может включать в себя автоматическую генерацию отчетов, оптимизацию бухгалтерских операций, управление запасами и многое другое. Такие сервисы могут значительно повысить эффективность вашей компании и ускорить выполнение рутинных задач.
• Участие в акциях для пользователей. Клиенты с договором 1С:ИТС имеют возможность принять участие в ежегодных акциях, проводимых «1С» для пользователей.

Обратите внимание

Обновления для программ «1С» версий ПРОФ и выше доступны только при наличии подписки 1С:ИТС. Пользователи сервиса получают обновления на конфигурацию в день их выхода.

Сервисы 1С:ИТС: зачем они нужны?

У «1С» есть различные сервисы, которые позволяют расширить функциональность стандартного продукта без изменения его конфигурации. Например: 

• «1С-Отчетность» – позволяет сдавать отчетность об организации или ИП в электронном виде контролирующим органам;
• «1С:Контрагент» – автоматизирует заполнение реквизитов организации.
• «1С:Номенклатура» – упрощает заполнение карточек номенклатуры;
• «1С:ЭДО» – решение для организации электронного документооборота;
• «1СПАРК Риски» – помогает проверить платежеспособность и надежность контрагентов перед заключением сделки;
• «1С:Линк» – позволяет организовать удаленное подключение к программе «1C» из любой точки мира.

Существуют и другие полезные сервисы «1С» помимо тех, которые входят в состав «1С:ИТС». Эти сервисы могут значительно облегчить бизнес-процессы вашей компании и сделать их более эффективными. Давайте посмотрим на них подробнее:

• «1С:Финотчетность». Этот сервис позволяет быстро и просто сдавать финансовую отчетность в банки напрямую из программы «1С». С его помощью можно создать, подписать и выслать электронную отчетность, которая может содержать бухгалтерскую отчетность, налоговые декларации, отчеты по счетам бухучета и сканы договоров, приказов. «1С:Финотчетность» работает с программами «1С», такими как «1С:Бухгалтерия 8», «1С:ERP Управление предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:БизнесСтарт».
• «1С:Кредит». С помощью этого сервиса вы можете отправлять несколько запросов на одобрение кредита в банки или финансовые организации прямо из программы «1С». Сервис «1С:Кредит» автоматизирует подготовку и отправку пакета документов. Он совместим с программами «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:БизнесСтарт».
• «1С:Изменение сведений». Этот сервис позволяет подавать удаленно заявление на внесение изменений в ЕГРЮЛ и ЕГРИП прямо из программы «1С» В ФНС. Он работает с программами «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:БизнесСтарт».
• «1С:Курьер». С помощью этого сервиса можно организовать доставку через логистический сервис «Яндекс.Доставка». Вы сможете подобрать оптимальные условия доставки, оформлять заказы на доставку из программы «1С», рассчитывать предварительную стоимость и время доставки, а также отслеживать состояние заказов и получать сопроводительные документы. «1С:Курьер» поддерживается в программам «1С:ERP Управление предприятием», 1»С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление нашей фирмой».
• «1С:Доставка». Этот сервис предназначен для организации доставки через ГК «Деловые Линии». Вы сможете выбрать оптимальные условия доставки, оформлять заказы из программы «1С», отслеживать их состояние и получать сопроводительные документы. Сервис «1С:Доставка» поддерживается в программам «1С:ERP Управление предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление нашей фирмой».

Преимущества сервисов:

• вы сможете соблюдать требования политики «1С» и легально получать консультации и обновления;
• продукт будет постоянно сопровождаться командой специалистов, что позволит решать задачи более оперативно и точно;
• использование сервисов позволяет расширить функционал программы «1С» без необходимости внесения доработок;
• ваши сотрудники всегда смогут обратиться к информационной системе 1С:ИТС по любому вопросу, связанному с «1С».

Возможности портала 1С:ИТС

Договор обеспечивает доступ к порталу 1С:ИТС, где пользователи могут получить не только свежие обновления программ, но и различные сервисы и поддержку со стороны «1С».

Эта база знаний может значительно облегчить вашу работу. Она становится незаменимым инструментом для эффективного ведения отчетности и уплаты налогов без ошибок и изучения нового материала.

В чем же особенность информационной системы 1С:ИТС? Отличие заключается в том, что все материалы и рекомендации, содержащиеся в системе, созданы специалистами фирмы «1С», экспертами в области использования решений платформы «1С:Предприятие».

Ежедневно команда «1С» отслеживает изменения в законодательстве и оперативно разрабатывает новые методики учета хозяйственных операций, налогов и заполнения деклараций. Программисты вносят изменения в программы «1С» на основе этих данных, а методисты создают новый материал для пользователей.

Поэтому информационная система 1С:ИТС содержит большое количество полезной информации, включая:

• рекомендации по налогообложению хозяйственных операций и подробные пошаговые инструкции по их отражению в программе;
• подробные инструкции по работе с программами «1С»;
• инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам, с возможностью ее отправки в электронном виде напрямую из программы «1С»;
• новости, комментарии и консультации по различным аспектам учета;
• в случае использования отраслевых версий 1С:ИТС. Например, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство, 1С:ИТС Медицина. Также доступны соответствующие отраслевые справочники и разделы;
• возможность получить консультации от специалистов по ведению экономической деятельности.
• Материалы в системе 1С:ИТС постоянно обновляются и пополняются, и они релевантны для нужд пользователей. В системе нет избыточной информации – все документы и рекомендации целенаправленно собраны. Вся информация в базе знаний удобно структурирована по разделам, и если вы не можете найти нужное самостоятельно, вы всегда можете воспользоваться инструментом поиска по названию или содержанию статей.
• Допустим, вам нужно найти инструкцию о том, как сформировать список уволенных сотрудников. Просто введите соответствующий запрос в поисковую строку и, при необходимости, выберите конфигурацию, с которой работаете. Информационная система предоставит вам материалы, наиболее соответствующие вашему запросу.

Использование информационной системы 1С:ИТС помогает быть в курсе последних обновлений, соблюдать требования законодательства и эффективно использовать продукты «1С» для бухгалтерии и управления бизнесом.

Виды договоров 1С:ИТС

• 1С:ИТС Техно. Этот тариф предоставляет минимальный доступ к информационной системе 1С:ИТС и включает пакет сервисов для официального сопровождения программных продуктов «1С» версии ПРОФ и выше. Такой вид договора подойдет для тех, кто ищет базовую поддержку системы.
• 1С:ИТС ПРОФ. Расширенный тарифный план, наиболее популярный среди пользователей «1С», особенно для коммерческих предприятий. Договор с этим тарифом дает доступ ко всем справочникам и методическим материалам информационной системы 1С:ИТС, за исключением материалов, относящихся к отраслевым продуктам.
• 1С:ИТС Ритейл. Этот договор информационно-технологического сопровождения предназначен для выполнения требований законодательства в сфере розничной торговли. Он подходит для организаций, работающих в данной отрасли.
• 1С:ИТС Ритейл ПРОФ. Этот тариф 1С:ИТС дает возможность не только выполнять требования законодательства в сфере розничной торговли, но и предоставляет поддержку для оптовиков, производителей, розничных магазинов и сетей, компаний, оказывающих услуги, а также организаций и предпринимателей, которые обязаны использовать онлайн-кассы в соответствии с законодательством.
• 1С:ИТС Бюджет. Этот минимальный тариф предназначен для государственных учреждений и обеспечивает сопровождение программных продуктов 1С версий ПРОФ и выше.
• 1С:ИТС Бюджет ПРОФ. Это расширенный тариф 1С:ИТС, предоставляющий комплексную поддержку государственным учреждениям, включая соответствующие справочники.
• 1С:ИТС Медицина. Этот договор является отраслевым решением, предназначенным для медицинской сферы, таких как поликлиники, больницы, аптеки и другие организации в этой области. 1С:ИТС Медицина включает методические материалы и документацию по продуктам «1С:Медицина» и другим прикладным решениям.
• 1С:ИТС Строительство. Этот договор также является отраслевым решением, предназначенным для сферы строительства и ЖКХ. Он включает в себя нормативную документацию по строительству и ЖКХ, а также методики составления сметной документации.

Выбор договора 1С:ИТС зависит от потребностей и особенностей организации. Важно изучить каждый вид договора более подробно и определить, какой наиболее подходит и отвечает вашим требованиям.

Требования к наличию договора 1С:ИТС при использовании программ «1С»

Упрощенный доступ к обновлениям программных продуктов «1С» имеет большое значение для пользователей, особенно для бухгалтеров, которым необходимо работать в полном соответствии с постоянно меняющимся законодательством.

Конечно, использование базовых и корпоративных версий программных продуктов «1С» без договора 1С:ИТС возможно, но в таком случае пользователи ограничены в получении новых релизов и обновлений. Это может привести к сложностям с ведением учета, отправкой отчетов в налоговые органы и другим проблемам, особенно для бухгалтерии, которой необходимо оперативно реагировать на новые законы, поправки и формы отчетности.

Важно понимать, что для загрузки и установки базовых версий программных продуктов «1С» достаточно просто скачать обновления с официального сайта или использовать диск «1С».

Однако регулярные обновления и получение новых релизов возможны только для КОРП и ПРОФ версий программ и при наличии договора 1С:ИТС уровня ПРОФ. Так, у пользователя есть возможность получать последние обновления программного обеспечения, включая новые функции, исправления ошибок и изменения в соответствии с законодательством и требованиями налоговых органов от опытных и квалифицированных специалистов.

Кроме того, партнеры «1С» также несут ответственность за соблюдение политики и легальности использования программного обеспечения. Для них важно иметь активный договор 1С:ИТС, чтобы предоставлять услуги клиентам с соблюдением всех правил и норм.

Важно отметить, что неверный порядок установки обновлений или переход на актуальный релиз программы может привести к критическим ошибкам или даже потере данных. Поэтому, если вы долгое время не обновлялись, рекомендуется обратиться к специалисту «1С» для установки последней актуальной версии программы и переноса доработок с сохранением данных.

Часто задаваемые вопросы

Если у компании есть несколько программ «1С», сколько договоров 1С:ИТС нужно заключать?

В случае, если у компании имеется несколько программных продуктов «1С», возникает вопрос о количестве необходимых договоров информационной поддержки для регулярного получения актуальных обновлений. Вот несколько условий, которые следует учесть:

• Регистрация на одно лицо. Если все программы зарегистрированы на одно физическое или юридическое лицо, то в большинстве случаев можно заключить один договор информационной поддержки. Важно, чтобы все продукты «1С» были оформлены на одну организацию. Стоимость обслуживания может зависеть от различных факторов, таких как количество баз данных, наличие доработок и объем предоставляемых сервисов.
• Несколько одноименных программ. Если у компании несколько одноименных программных продуктов, например, несколько «1С:Бухгалтерия», то для каждой из них потребуется заключить отдельный договор информационной поддержки. Возможен также вариант заключения одного общего договора информационной поддержки 1С:ИТС ПРОФ и нескольких дополнительных договоров 1С:ИТС ДУО.
• Типовые программы. Если все программные продукты «1С» относятся к типовым, например, «1С:Бухгалтерия», «1С:Торговля», «1С:ЗУП», «1С:Розница», «1С:Документооборот» и так далее, то одного договора может быть достаточно.

В случае появления отраслевых программ, специализированных для узконаправленных видов деятельности, требуется заключить отдельный договор информационной поддержки на каждую из них. Примерами таких отраслевых программ могут быть «1С:Автотранспорт», «1С:ЖКХ», «1С:Логистика», «1С:Строительство и недвижимость» и другие.

Все эти преимущества являются основными при наличии действующего договора 1С:ИТС. Однако, стоит отметить, что уверенность в быстрой и четкой реализации необходимых доработок может быть добавлена в этот список только при условии выбора надежной и компетентной компании, предоставляющей ИТ-сопровождение и услуги по разработке. Здесь стоит обратить внимание на отзывы и репутацию компании, рассмотреть ее опыт работы и квалификацию специалистов.

Можно ли доработать программу без обновлений в рамках договора?

Вариант работы без 1С:ИТС возможен, если вы решите дорабатывать программу самостоятельно и не обновлять ее. Этот подход имеет свои особенности и нюансы, о которых стоит знать.

Во-первых, отсутствие возможности установки линейных релизов может привести к тому, что вы не сможете получать обновления, исправления ошибок и новые функциональные возможности от разработчика. Это может привести к упущению важных улучшений и усложнению работы с программой в будущем.

Во-вторых, обновление базы данных с доработанной конфигурацией может быть сложным и требовать значительных усилий. Если ваша программа была доработана, то просто установка новых версий не всегда будет возможна без дополнительных изменений и корректировок. Это может привести к значительным затратам времени и ресурсов, а также увеличению риска возникновения проблем при переносе доработок.

Также стоит учесть, что доработки программы могут быть осуществлены только собственными силами или с привлечением аутсорсеров, так как партнеры «1С» могут работать с клиентами только в рамках договора ИТС. В случае отсутствия договора, партнер не сможет оказать никакую поддержку или консультацию по работе с программой. 

Что такое 1С:Фреш?

«1С:Фреш» - это программное решение, разработанное компанией 1С для автоматизации управления бизнес-процессами в различных сферах деятельности. Оно включает в себя такие функциональные возможности, как учет, управление продажами и закупками, финансовый анализ и многое другое.

2. Какие плюсы предлагает 1С:Фреш при работе в интернете?

• Удобство доступа. «1С:Фреш» обеспечивает возможность работы с программой в любом месте, где есть доступ к интернету. Вы можете работать из дома, офиса или даже в пути с помощью мобильных устройств.
• Обновления и поддержка. «1С:Фреш» предоставляет регулярные обновления, вносящие исправления и новые функциональные возможности. Команда «1С» также оказывает поддержку пользователям, что позволяет решать возникающие проблемы и получать профессиональную помощь.
• Безопасность. «1С:Фреш» обеспечивает высокий уровень безопасности данных, используя современные технологии шифрования и механизмы аутентификации. Ваши данные будут надежно защищены от несанкционированного доступа или утери.

3. Есть ли какие-либо ограничения при использовании «1С:Фреш» в интернете?

• Зависимость от интернет-соединения. Для работы с «1С:Фреш» в интернете необходимо стабильное соединение с интернетом. Если соединение прерывается или медленное, возможно задержка в работе или невозможность получения доступа к данным.
• Ограничения по настройке. При работе с облачной версией «1С:Фреш» могут быть ограничения по настройке программы под свои нужды. Однако, большинство стандартных функциональных возможностей все же доступны для конфигурации.
• Цена. При использовании «1С:Фреш» в облаке есть определенные затраты в виде абонентской платы или оплаты по количеству пользователей. Это может быть невыгодным для малых предприятий или организаций с ограниченным бюджетом.

4. Какие альтернативы «1С:Фреш» существуют для работы в интернете?

• Одной из альтернатив является использование ERP-систем, таких как Odoo, Битрикс24 или NetSuite. Эти системы также предоставляют возможность автоматизации бизнес-процессов и работы в интернете;
• Использование облачных сервисов для хранения и управления документами, таких как Google Диск, Dropbox или Microsoft OneDrive. Они позволяют работать с документами в интернете, но не имеют полноценной функциональности учетной системы.