Удаленный доступ без головной боли: обзор решения RuDesktop

Если в компании больше 50 сотрудников, IT-отдел начинает задыхаться от задач. У всех разные компьютеры, версии операционных систем не совпадают, кто-то работает из офиса, кто-то из дома, кто-то вообще из другой страны. Администраторы обновляют ПО вручную, чинят сломанные антивирусы, восстанавливают файлы после сбоя, пароль, а еще надо следить за безопасностью, доступами и соответствием требованиям.

В какой-то момент поддержка превращается в бег по кругу: задачи копятся, их становится все больше, а толку — все меньше. Нужно автоматизировать процессы, иначе IT-отдел так и будет тратить время на ручную работу, не успевая заниматься развитием инфраструктуры.

RuDesktop решает эту проблему. Это отечественное решение, которое позволяет централизованно управлять IT-инфраструктурой, автоматизировать обновления, контролировать безопасность и поддерживать сотрудников, где бы они ни находились.

Что такое RuDesktop и как он работает

RuDesktop — это платформа для централизованного управления IT-инфраструктурой. Что она включает в себя?

• Автоматизацию развертывания, обновлений и управления устройствами.
• Поддержку всех популярных ОС — Windows, Linux, macOS, Astra Linux, Android.
• Удаленное управление компьютерами и мобильными устройствами.
• Безопасность корпоративных данных — многофакторную аутентификацию (MFA), защиту доступа, резервное копирование.
• Гибкие лицензии для облачного и локального развертывания.

Продукт включен в реестр российского ПО (№15913), полностью независим от зарубежных разработчиков и соответствует требованиям законодательства.

Архитектура и развертывание RuDesktop

RuDesktop — это клиент-серверное решение, которое позволяет вам подключаться к удаленным рабочим столам, управлять устройствами и вести сессии. Систему можно условно разделить на два компонента: клиент и сервер.

• Клиент — это приложение, которое вы устанавливаете на компьютеры и мобильные устройства. Оно поддерживает Windows, Linux, macOS и Android. Клиент инициирует соединение с сервером, запускает сессии удаленного доступа и помогает вам авторизоваться. Это простой интерфейс, с которым легко работать, особенно если вам нужно быстро получить доступ к удаленному рабочему столу.
• Сервер — это тот, кто все контролирует. Он соединяет клиентов между собой через локальную или глобальную сеть, хранит адресные книги и списки сессий, а также следит за активностью операторов. Сервер еще и отвечает за авторизацию, лицензирование, безопасность. И, кстати, вы можете либо использовать серверы компании RuDesktop, либо установить свой собственный сервер.

Когда вы запускаете RuDesktop, все очень просто. Клиент подключается к серверу, который управляет всем процессом. Все настраивается быстро и понятно, и даже если вы не сильно вникали в детали, система работает стабильно.

Как это выглядит на схеме?

Вам не нужно тратить кучу времени на подготовку и конфигурацию, скачивание дополнительных файлов. Просто установите клиент и сервер (если нужно), и начинайте работать.

Версии RuDesktop

Теперь давайте поговорим о версиях, которые предлагает RuDesktop. Каждый вариант подходит для разных ситуаций, и мы расскажем, чем они отличаются, чтобы вам было проще выбрать.

1. Облачный доступ (On-Cloud). Если вы не хотите тратить время на настройку и администрирование серверов, можете использовать облачную версию RuDesktop. Это решение "из коробки", которое сразу готово к работе. Платформа уже настроена, вам не нужно возиться с инфраструктурой. Вы просто подключаетесь и начинаете работать. Все очень удобно и быстро.
2. Локальный доступ (On-Premise). Здесь у вас будет полный контроль. Устанавливаете RuDesktop на свой сервер и настраиваете все по своему усмотрению. Этот вариант подходит для тех, кто не хочет зависеть от облачных решений и предпочитает все держать под контролем. Можете настроить безопасность, сетевые соединения и следить за производительностью, не полагаясь на сторонние серверы.
3. Управление конфигурациями устройств (UEM, On-Premise). Этот вариант идеально подойдет, если вам нужно управлять различными устройствами в одной сети. Например, если ваши сотрудники используют разные операционные системы или устройства, вам потребуется централизованное управление. С помощью UEM вы можете настроить все устройства через единую консоль, будь то Windows, Linux или Android. Это упрощает администрирование и повышает безопасность.

Каждая из этих версий RuDesktop даст вам гибкость и контроль, независимо от того, предпочитаете ли вы работать в облаке или держать все на собственных серверах.

Реальные примеры использования RuDesktop

Мы часто получаем положительные отзывы о данном решении от внедривших его компаний. Для наглядности мы привели 3 примера реальных кейсов, которые отлично показывают работу RuDesktop в действии.

История 1. Как IT-отдел сети аптек перестал обновлять софт вручную

Виктор, системный администратор крупной аптечной сети, ненавидел дни, когда выходили обновления программного обеспечения. В компании 1200 компьютеров, расположенных в разных регионах. Развертывание обновлений превращалось в двухнедельный квест.

Раньше это выглядело так: IT-отдел рассылал инструкции, но не все сотрудники могли обновить софт самостоятельно. В некоторых филиалах приходилось подключаться вручную и настраивать все через удаленный доступ. А потом начались проблемы: кто-то работал на старой версии, кто-то на новой, из-за несовместимости возникали ошибки, пользователи сыпали жалобами.

После внедрения RuDesktop Виктор смог централизованно развертывать обновления на всех устройствах сразу. Теперь процесс занимает не две недели, а один день. IT-отдел видит в консоли статус каждого компьютера: установилось обновление или нет, где произошли сбои, кому нужна дополнительная поддержка.

Самое приятное — сотрудники перестали звонить с жалобами. Программа обновляется автоматически, ошибки исключены, а IT-отдел теперь тратит время не на рутину, а на развитие инфраструктуры.

История 2. Как завод с разными ОС избавился от проблем с управлением техникой

На заводе у Артема, айтишника с десятилетним стажем, был полный бардак с устройствами. Одни сотрудники работают на Windows, другие — на Linux, третий отдел притащил себе macOS. Администрирование этой разношерстной инфраструктуры занимало кучу времени.

Каждое обновление или настройка превращалась в многоэтапную задачу. Для Windows была одна инструкция, для Linux — другая, а пользователи Mac вообще делали все по-своему. IT-отдел тратил часы на поддержку, ведь каждую систему приходилось обслуживать отдельно.

После перехода на RuDesktop управление всей инфраструктурой сосредоточилось в одной консоли. Теперь Артем может удаленно устанавливать ПО, настраивать политики безопасности и контролировать доступ независимо от операционной системы.

Работа упростилась настолько, что теперь не нужно держать отдельных специалистов под каждую ОС. Весь IT-отдел работает в едином инструменте, а администрирование занимает в два раза меньше времени.

История 3. Как IT-поддержка удаленных сотрудников перестала быть головной болью

Когда компания Ольги полностью перешла на удаленку, начался хаос. Сотрудники сидели дома с разными компьютерами, интернет у всех был разный, а проблемы с подключением к корпоративным сервисам возникали каждый день.

До RuDesktop поддержка выглядела так: сначала звонок, потом долгое объяснение «что у вас на экране», после — подключение через TeamViewer, поиск решения и исправление проблемы. Иногда на одно обращение уходил час, а таких было по 20 в день.

После внедрения RuDesktop Ольга забыла про этот кошмар. Теперь IT-отдел может моментально подключаться к компьютерам сотрудников без лишних вопросов, видеть их настройки, управлять доступами, пароль, и быстро решать проблемы.

Удаленные сотрудники перестали тратить время на ожидание, а IT-отдел — на бесконечные инструкции. Запросы в поддержку сократились на 40%, потому что многие проблемы теперь решаются автоматическими настройками.

Почему IT-отделу стоит перейти на RuDesktop: преимущества

• Отечественное решение. RuDesktop — это полностью российский продукт, который внесен в единый реестр отечественного ПО (№15913 и №19573). Это значит, что вы можете быть уверены: использование этого ПО не связано с санкционными рисками, и его не затронут ограничения, которые могут повлиять на решения от зарубежных производителей.
• Надежный и безопасный. Безопасность данных — это одна из главных ценностей при выборе ПО. RuDesktop использует защищенное соединение через HTTPS, работает на порту 443 и использует протокол TLS. Это гарантирует, что все соединения будут надежно защищены от внешних угроз.

• Отечественное решение. RuDesktop — это полностью российский продукт, который внесен в единый реестр отечественного ПО (№15913 и №19573). Это значит, что вы можете быть уверены: использование этого ПО не связано с санкционными рисками, и его не затронут ограничения, которые могут повлиять на решения от зарубежных производителей.
• Надежный и безопасный. Безопасность данных — это одна из главных ценностей при выборе ПО. RuDesktop использует защищенное соединение через HTTPS, работает на порту 443 и использует протокол TLS. Это гарантирует, что все соединения будут надежно защищены от внешних угроз.
• Работает из коробки. Нет необходимости тратить время на сложные настройки — после установки RuDesktop готов к работе. Вы сразу можете пользоваться всеми его функциями без лишней подготовки, что экономит время и усилия.
• Работает на любом устройстве. Неважно, какие устройства используете вы или ваша команда — RuDesktop поддерживает Windows, macOS, Linux (включая отечественные операционные системы Astra Linux, BaseAlt, РЕДОС) и Android. Это делает его универсальным инструментом для работы на разных платформах.
• Понятное и открытое ценообразование. Цены на RuDesktop прозрачны и зависят от ваших конкретных нужд. Вы можете выбрать подходящий тариф в зависимости от количества одновременных подключений и пользователей, что дает вам гибкость при планировании бюджета.
• Интегрируемый. RuDesktop легко интегрируется в уже существующие системы. Управление устройствами можно осуществлять через единую консоль, и не важно, на какой операционной системе работают эти устройства. Это упрощает администрирование и делает процесс управления более удобным и эффективным.

RuDesktop — это удобное и надежное решение для удаленного доступа, которое не зависит от санкций, работает на любых устройствах и сразу готово к использованию. Гибкие тарифы, понятное управление и высокая безопасность делают его отличным выбором как для бизнеса, так и для частных пользователей.

Хотите стабильную и защищенную работу? Тогда RuDesktop — ваш вариант.