Инсайдерские угрозы: как обезвредить невидимую бомбу

Инсайдерские риски – один из самых значимых вызовов для современного бизнеса. В условиях стремительного роста объемов данных, активного перехода на удаленные и гибридные форматы работы, а также увеличения количества цифровых инструментов, компании сталкиваются с необходимостью решать проблемы, связанные с внутренними угрозами. Инсайдерство становится не только причиной финансовых убытков, но и наносит серьезный ущерб интеллектуальной собственности, деловой репутации, а также провоцирует судебные разбирательства, что может надолго затормозить развитие компании.

Статистика подтверждает масштаб проблемы. Более 30% руководителей служб информационной безопасности отмечают, что ежедневно сталкиваются с инсайдерскими угрозами, такими, например, как утечка данных компании. Более того, расследование подобных инцидентов в среднем занимает до 14 дней, что приводит к значительным затратам времени и ресурсов. Опросы показывают, что более половины сотрудников, сменивших место работы за последние два года, признались в краже данных при увольнении. Это не просто тревожные сигналы, а реальная угроза, которая требует своевременных и эффективных мер.

Свыше 80% всех выявленных инцидентов безопасности связаны с инсайдерами. И это число продолжает расти с каждым годом, демонстрируя, что ни одна организация не застрахована от подобных случаев. Независимо от масштаба или отрасли, любой бизнес может стать жертвой утечки данных или саботажа со стороны сотрудников. Именно поэтому контроль инсайдерских рисков становится приоритетной задачей для компаний, стремящихся к устойчивому развитию и защите своих активов.

Введение современных технологий и инструментов контроля, таких как системы мониторинга действий сотрудников, аналитические платформы и инструменты прогнозирования, позволяет не только минимизировать риски, но и предотвращать потенциальные инциденты.

В этой статье мы обсудим, почему важно уделять внимание инсайдерским угрозам, как эффективно управлять рисками и какие шаги необходимо предпринять для создания надежной системы безопасности внутри компании.

Истории предотвращения инсайдерских угроз

Современные IRM-системы, такие как «Стахановец», предоставляют компаниям мощные инструменты для предотвращения инсайдерских угроз. Они позволяют не только минимизировать риски, связанные с утечкой данных, но и оперативно реагировать на любые подозрительные действия сотрудников. Рассмотрим примеры, которые демонстрируют, как использование этой системы помогло бизнесу справиться с реальными вызовами.

Компания столкнулась с необъяснимым снижением прибыли, что вызвало тревогу у руководства. Внешних причин для такой ситуации выявлено не было, и было принято решение установить систему управления инсайдерскими рисками «Стахановец». Система сразу начала анализировать корпоративные сети и зафиксировала несколько аномалий, которые и стали отправной точкой расследования.

В результате мониторинга были выявлены два серьезных нарушения.

• Один из менеджеров по продажам передавал входящих клиентов конкурентам, фактически саботируя продажи.

• Его коллега действовал по-другому: он передавал данные только тем партнерам, которые предлагали ему «откаты».

Такие действия стали очевидными благодаря отчету «Нетипичное поведение», который зафиксировал аномалии в рабочей активности сотрудников: необычно высокий объем отправленных писем, скачок операций с файлами и частое перемещение корпоративных документов.

Дополнительно система предоставила отчеты «Снимки экранов», что позволило увидеть, чем именно сотрудники занимались на своих компьютерах. Все данные были собраны и систематизированы, что помогло компании не только уволить нарушителей, но и предпринять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Крупная фармацевтическая сеть столкнулась с финансовым кризисом. Продажи падали, крупные поставщики отказывались от сотрудничества, а сделки срывались. Владелец компании решил кардинально сменить топ-менеджмент и руководителей отделов, но даже это не дало положительного результата. Ситуация стала настолько критической, что было решено установить систему «Стахановец» для выявления возможных внутренних угроз.

Уже через неделю мониторинга были обнаружены несколько инсайдеров, работающих на конкурентов. Как оказалось, часть сотрудников продолжала поддерживать связь с уволенными руководителями, которые устроились в конкурирующие компании. Информация о поставщиках, объемах закупок и внутренних процессах активно передавалась конкурентам, что подрывало конкурентоспособность компании.

«Стахановец» с помощью инструмента «Граф связей» выявил ключевые связи инсайдеров внутри компании и за ее пределами. Этот инструмент проанализировал переписку в мессенджерах, звонки, электронные письма и взаимодействие сотрудников, что позволило не только установить причину утечек, но и понять их масштаб.

На основе собранных данных компания уволила всех инсайдеров, пересмотрела систему мотивации сотрудников и внедрила дополнительные меры безопасности. Благодаря этим действиям в течение нескольких месяцев удалось восстановить показатели продаж и вернуть доверие поставщиков.

Мы видим, что технологии проактивного мониторинга помогают не только быстро выявлять угрозы, но и защищать бизнес от существенных потерь. Расскажем об этом больше на примере «Стахановца».

Система «Стахановец»: защита бизнеса от внутренних угроз

«Стахановец» – это современная система управления внутренними рисками, которая помогает компаниям эффективно выявлять и предотвращать инсайдерские угрозы, корпоративное мошенничество и утечку данных. Она обеспечивает безопасность корпоративной информации, используя мощные аналитические инструменты и широкий функционал.

1. Мониторинг активности сотрудников

Система фиксирует и анализирует действия сотрудников на конечных устройствах. Это позволяет получать полное представление о том, как сотрудники взаимодействуют с корпоративными данными, какими приложениями и файлами пользуются, а также как они коммуницируют внутри и за пределами компании.

2. Поведенческий анализ по более чем 40 параметрам

«Стахановец» использует продвинутые алгоритмы анализа, которые отслеживают поведенческую активность сотрудников. Система выявляет отклонения от нормы, например, чрезмерную активность при работе с файлами, нехарактерное поведение в мессенджерах или увеличение объема отправленных писем. Это позволяет своевременно обнаружить потенциально опасные действия.

3. Контроль каналов передачи данных

Система контролирует более 25 каналов передачи данных, включая электронную почту, мессенджеры, облачные хранилища, USB-устройства и многое другое. Это помогает предотвратить утечку конфиденциальной информации как случайную, так и умышленную.

4. Обнаружение злонамеренных действий

«Стахановец» распознает инсайдерские угрозы, включая несанкционированный доступ к данным, кражу интеллектуальной собственности или саботаж. Система строит модели поведения сотрудников, которые помогают идентифицировать и изолировать нарушителей.

5. Сбор доказательной базы

Одной из ключевых задач системы является сбор доказательной базы для последующего расследования инцидентов информационной безопасности. Это включает в себя сохранение скриншотов, журналов действий и подробных отчетов, которые могут быть использованы в качестве доказательств при внутренних проверках или судебных разбирательствах.

• Обеспечение защиты конфиденциальных данных: система эффективно предотвращает утечки и сохраняет репутацию компании.

• Уменьшение риска инсайдерских атак: своевременное обнаружение угроз снижает вероятность финансовых и репутационных потерь.

• Повышение дисциплины сотрудников: постоянный мониторинг стимулирует сотрудников придерживаться корпоративных стандартов безопасности.

• Автоматизация и удобство: система интегрируется в существующую IT-инфраструктуру и минимизирует затраты на ручное управление рисками.

Компании, использующие «Стахановец», получают мощный инструмент для защиты бизнеса. Это не просто мониторинг, а полноценная аналитическая платформа, которая работает проактивно, предотвращая проблемы еще до их появления.

С внедрением «Стахановца» компания защищает свои активы, минимизирует риски и создает безопасную рабочую среду, в которой доверие и защита корпоративных данных стоят на первом месте.

Расширенные возможности системы «Стахановец»

«Стахановец» предоставляет комплексный подход к управлению внутренними рисками, минимизируя угрозы, связанные с утечкой информации, инсайдерскими действиями и халатностью сотрудников. Ее инструменты помогают обеспечивать прозрачность, повышать эффективность рабочих процессов и защищать корпоративные данные.

Ключевые инструменты и возможности системы:

Этот инструмент помогает руководству глубже понять производительность сотрудников и отделов. С его помощью можно:

• Снизить текучесть кадров, выявляя основные причины неудовлетворенности персонала.

• Определить «лидеров» и «отстающих», чтобы грамотно распределить задачи и поощрить эффективных сотрудников.

• Разделить качественные и недостаточные результаты работы как по отдельным сотрудникам, так и по отделам.

• Найти успешные подходы к решению задач, которые могут быть использованы другими.

• Выявить области для развития персонала, что способствует росту общей эффективности компании.

Система создает профиль сотрудника, анализируя его поведение и активности. Это позволяет службам безопасности определить, какие уровни доступа к информации можно предоставить конкретному сотруднику, минимизируя риски утечек данных.

Этот инструмент сохраняет и предоставляет полный обзор пользовательской активности за выбранный период. Анализ данных о продуктивности, использовании программ и посещении сайтов помогает:

• Идентифицировать неэффективные рабочие привычки.

• Выявить действия, указывающие на потенциальные угрозы.

• Осуществить ретроспективный анализ для предотвращения повторения инцидентов.

Система оценивает потенциальные риски по десятибалльной шкале, анализируя действия каждого сотрудника. Это позволяет:

• Выявлять сотрудников с высоким уровнем риска для информационной безопасности.

• Разрабатывать индивидуальные политики безопасности для отдельных групп пользователей.

«Стахановец» фиксирует аномальную активность, отклонения от привычных моделей поведения и средних показателей. Система формирует детализированные отчеты, которые помогают предотвращать развитие неблагоприятных сценариев.

Этот инструмент визуализирует взаимодействия сотрудников внутри компании, анализируя звонки, переписки в мессенджерах и электронных письмах. Граф связей помогает:

• Выявлять нетипичные контакты.

• Распознавать подозрительные взаимодействия.

• Предотвращать угрозы информационной безопасности.

Система распознает операции, связанные с использованием криптовалютных кошельков. Если сотрудник копирует или использует адрес криптокошелька, «Стахановец» сразу уведомляет службу безопасности. Это позволяет:

• Предотвратить незаконные финансовые операции.

• Снизить репутационные риски.

• Избежать поддержки запрещенных организаций.

Контроль работы сотрудников (UAM)

Система «Стахановец» предоставляет широкий набор инструментов для контроля действий сотрудников за компьютерами. Это позволяет оперативно выявлять нарушения, повышать эффективность работы и предотвращать угрозы, связанные с неправильным или небезопасным использованием корпоративных ресурсов.

«Стахановец» фиксирует активность сотрудников в интернете, предоставляя детализированные отчеты о посещаемых ресурсах. Руководители могут:

• Оценивать, насколько продуктивно используется рабочее время.

• Ограничивать доступ к нежелательным сайтам, включая социальные сети, развлекательные порталы и другие ресурсы, отвлекающие от работы.

• Обеспечивать соблюдение корпоративной политики в отношении использования Интернета.

Система мониторит все установленные приложения на устройствах сотрудников. Это позволяет:

• Выявлять нежелательные или потенциально опасные программы.

• Удалять приложения, которые могут нанести вред безопасности компании.

• Анализировать, как сотрудники используют программное обеспечение, включая время работы в конкретных приложениях.

Система контролирует все действия сотрудников с файлами, включая:

• Копирование, редактирование, удаление и перемещение данных.

• Использование буфера обмена для копирования информации.

• Создание теневых копий документов, чтобы фиксировать любые изменения.

Эти функции охватывают локальную файловую систему, сетевые диски и USB-накопители, что помогает предотвратить утечку данных и сохранить важные документы в случае непреднамеренных или злонамеренных действий.

Система обеспечивает строгий контроль за печатью документов, включая:

• Проверку содержимого на наличие обязательных или запрещенных фраз.

• Автоматическую реакцию на несоответствия, такие как блокировка задачи печати или уведомление службы безопасности.

Функция Антифото защищает данные от фотографирования экрана с помощью смартфона. При попытке сделать снимок нейросеть:

• Блокирует рабочий компьютер нарушителя.

• Отправляет уведомление ответственным сотрудникам.

Анализ действий пользователей (UBA)

Система «Стахановец» использует технологии машинного обучения и анализа больших данных для глубокой оценки активности пользователей. Это помогает выявлять потенциальных нарушителей, анализировать поведение сотрудников и предотвращать угрозы, связанные с человеческим фактором.

Система перехватывает и анализирует взаимодействия сотрудников в различных коммуникационных приложениях, таких как:

• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, TrueConf.

• Почтовые клиенты: Outlook, eXpress, Mail.ru Agent.

• Социальные сети и корпоративные платформы: Битрикс, VK Teams (Cloud), Sber.Jazz, MTS Link.

Мониторинг охватывает вводимый текст, диалоги, звонки и пересылаемые файлы. Это позволяет:

• Пресекать утечки конфиденциальной информации.

• Выявлять несанкционированные передачи данных.

• Отслеживать соблюдение сотрудниками корпоративной политики коммуникации.

Система делает периодические снимки экрана, предоставляя службам безопасности детализированную информацию о работе сотрудников. Эти снимки помогают:

• Анализировать продуктивность сотрудников.

• Фиксировать подозрительные действия или использование нежелательных приложений.

• Собрать доказательную базу для расследования инцидентов.

Технология анализа клавиатурного почерка помогает не только установить авторство текста, но и оценить эмоциональное состояние сотрудника. Это может быть полезно для:

• Выявления состояния стресса, страха, агрессии или паники.

• Определения влияния алкогольного или наркотического опьянения на поведение сотрудника.

• Мониторинга стиля написания текста для предотвращения корпоративных нарушений.

Система позволяет точно определить местоположение сотрудников, даже если они используют VPN-соединение. Алгоритм использует:

• Внутренние и внешние IP-адреса.

• Данные GPS, сигналы сотовых вышек и доступных точек Wi-Fi.

Геолокация помогает контролировать нахождение сотрудников в пределах офисных или удаленных рабочих зон, а также расследовать инциденты, связанные с нарушением рабочего времени или несанкционированным перемещением.

Предотвращение утечек информации (DLP)

Система «Стахановец» предлагает мощные инструменты для защиты корпоративных данных от утечек. Она позволяет контролировать рабочие станции сотрудников и предотвращать несанкционированный доступ к конфиденциальной информации, эффективно борясь с угрозами, вызванными халатностью или злонамеренными действиями.

Система обеспечивает защиту данных, блокируя передачу через уязвимые каналы утечки информации:

• Wi-Fi и FTP: доступ может быть заблокирован для предотвращения передачи данных через незащищенные сети.

• Внешние накопители: ограничение использования USB-устройств, смартфонов и других внешних носителей исключает возможность копирования корпоративных данных.

Этот функционал минимизирует риски утечек баз данных и другой важной информации.

«Стахановец» автоматически маркирует конфиденциальные документы и добавляет скрытые метки к скриншотам, сделанным пользователями. Программа может:

• Ограничивать пересылку документов через Интернет.

• Предотвращать сохранение информации на съемные носители.

• Блокировать несанкционированную печать документов.

Маркирование обеспечивает дополнительный уровень контроля и делает данные неработоспособными за пределами корпоративной среды.

Система может анализировать аудио-диалоги сотрудников, предоставляя следующие возможности:

• Реакция на ключевые фразы: при обнаружении подозрительных высказываний служба безопасности получает мгновенное уведомление.

• Транскрибирование аудио: голосовые потоки преобразуются в текст, что позволяет фиксировать разговоры и выявлять потенциальные угрозы, такие как инсайдерские действия или мошенничество.

Этот инструмент особенно полезен в компаниях, где голосовая коммуникация играет важную роль.

Краулер используется для автоматического анализа перехваченной информации. С помощью алгоритмов машинного обучения и заданных политик безопасности система:

• Проверяет данные на наличие конфиденциальной информации.

• Блокирует несанкционированную передачу данных в случае нарушения.

• Уведомляет службу информационной безопасности об инциденте, позволяя оперативно принять меры.

Преимущества IRM-системы «Стахановец»

«Стахановец» предоставляет компаниям мощный инструмент для управления инсайдерскими рисками, предотвращения утечек данных и повышения общего уровня информационной безопасности. Это решение объединяет передовые технологии мониторинга и анализа, чтобы минимизировать угрозы, связанные с деятельностью сотрудников.

1. «Стахановец» помогает организациям соблюдать требования законодательства и международных стандартов:

   • 152-ФЗ: защита персональных данных в соответствии с российскими нормами.

   • PCI DSS: стандарты безопасности для компаний, работающих с платежными данными.

   • HIPAA: защита информации от утечки в сфере здравоохранения.

   • GDPR: соответствие европейским стандартам обработки данных.

Система позволяет мониторить и анализировать активность пользователей, обеспечивая их действия в рамках установленных нормативов.

2. «Стахановец» использует роль-базированные механизмы контроля доступа и групповые политики, чтобы:

   • Своевременно выявлять нелояльных сотрудников и инсайдеров.

   • Предотвращать ситуации, способные нанести компании репутационный ущерб.

   • Снижать финансовые риски за счет предотвращения утечек данных.

Постоянное наблюдение за действиями сотрудников и риск-скоринг позволяют быстро реагировать на угрозы и защищать интересы бизнеса.

3. Система обеспечивает непрерывный мониторинг и анализ активности пользователей, что помогает:

   • Обнаруживать подозрительные действия сотрудников.

   • Пресекать попытки кражи интеллектуальной собственности.

   • Реагировать на угрозы до того, как они превратятся в серьезные инциденты.

Механизмы мониторинга доступа и поведения сотрудников дают возможность проактивно предотвращать утечки данных.

4. IRM-система укрепляет корпоративную безопасность, анализируя историю активности пользователей. Благодаря этому:

   • Выявляются вредоносные действия, мошенничество и другие внутренние угрозы.

   • Определяются паттерны поведения сотрудников, указывающие на потенциальные риски.

   • Специалисты службы безопасности могут принимать обоснованные решения для защиты корпоративных данных.

5. Программный комплекс «Стахановец» фиксирует все действия сотрудников, включая:

   • Попытки несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.

   • Установку вредоносного ПО и использование запрещенных сайтов.

   • Другие нарушения корпоративных стандартов.

Использование «Стахановца» позволяет не только защищать корпоративные данные, но и улучшать дисциплину сотрудников, укрепляя доверие к компании и ее внутренним процессам.