Секрет идеальной структуры для интернет-магазина

При разработке интернет-магазина одна из ключевых задач – создать интерфейс, который будет не только стильным, но и удобным для пользователей. Часто владельцы онлайн-бизнесов сосредотачиваются на визуальной привлекательности и оригинальном оформлении, чтобы выделиться среди конкурентов. Однако не стоит забывать, что структура интернет-магазина должна быть продуманной и интуитивно понятной.

Идеально, когда любой посетитель сайта может легко сориентироваться и сразу найти нужные товары или информацию, не открывая кучу ненужных страниц. Мы расскажем, как должна быть устроена структура интернет-магазина, чтобы он был не только красивым, но и удобным в использовании.

Что такое структура интернет-магазина и почему она важна

Структура интернет-магазина – это то, как на сайте располагаются различные элементы и блоки. При планировании важно соблюдать логику, чтобы магазин был не только привлекательным, но и простым в навигации для пользователей.

Основные элементы структуры:

1. SEO-структура. Это все, что связано с товарами: их категории, бренды и их описания, а также тематические информационные материалы.
2. Функциональная структура. Это все элементы, которые пользователи видят на сайте: меню, навигация и прочие доступные функции.

Зачем вообще нужна структура сайта, интернет-магазина? Она выполняет несколько важных задач:

Во-первых, она помогает пользователям быстро понять, что делать после захода на главную страницу. К примеру, как искать нужные товары или услуги и как их заказывать.

Во-вторых, правильная структура позволяет посетителям легко открывать и изучать разные разделы сайта, а также быстро перемещаться между ними, не путаясь.

В-третьих, она упрощает и ускоряет основные действия клиентов: выбор товаров, добавление их в корзину, оформление заказа и дальнейшие покупки. Все это должно происходить без заминок.

Кроме того, структура помогает владельцам сайтов продвигать ресурс в поисковых системах, используя нужные ключевые слова.

И, конечно, удобная и привлекательная структура стимулирует клиентов к покупкам. Если интернет-магазин удобен и приятен в использовании, посетители с большей вероятностью оформят заказ.

Если структура сайта сложная и неудобная, вряд ли кто-то останется и что-то купит. Люди хотят находить нужные вещи быстро и без проблем. Поэтому важно тщательно продумать структуру сайта. Много разработчиков предлагают готовые решения, которые уже давно показали свою эффективность.

SEO-структура: товары и их категории

Чтобы создать хороший сайт, нужно понимать его SEO-структуру. Это основа, на которой строится все остальное.

Современные интернет-магазины обычно включают пять ключевых SEO-страниц:

• карточки товаров;
• категории продукции;
• полезные статьи блога;
• страницы с информацией для покупателей;
• страницы, посвященные производителям.

Каждую из этих страниц важно проработать отдельно, чтобы сайт работал эффективно.

1. Карточки товаров

Карточка товара – это отдельная страница с подробным описанием конкретного продукта. Очень важно, чтобы ссылки на товары были уникальными и не повторялись. В остальном структура страниц товарных карточек достаточно проста и не требует сложного планирования.

Иногда несколько категорий могут включать один и тот же товар, и тогда он может иметь несколько URL. Например, если продукт находится в главных категориях 1 и 2, а также в их подкатегориях 1 и 3, то он может иметь такие ссылки:

ru/glavnaya-kategoriya-1/tovar-1; ru/glavnaya-kategoriya-1/podkategoriya-1/tovar-1;

ru/glavnaya-kategoriya-2/tovar-1; ru/glavnaya-kategoriya-2/podkategoriya-3/tovar-1.

Чтобы избежать проблем с дублированием ссылок на один и тот же товар, нужно размещать его только в одной главной категории. Остальные ссылки будут считаться дополнительными. Все ссылки будут активными, но в поисковых системах будет показываться только основной адрес, указанный в файле sitemap.xml.

2. Товарные категории

В современных интернет-магазинах почти всегда есть разделение товаров на категории. Это помогает покупателям быстро находить то, что им нужно, и без проблем открывать нужные страницы.

Возьмем для примера интернет-магазин одежды. Если продаются вещи для женщин, детей и мужчин, категории могут быть такими: женская одежда, детская одежда и мужская одежда. С такой организацией клиент должен сразу понять, где искать нужный товар.

ЧПУ-ссылка (человекопонятный адрес) должна быть понятной и отражать содержание страницы. Например: domen.ru/glavnaya-kategoriya-1/podkategoriya-1. Здесь glavnaya-kategoriya-1 – это URL основной категории, а podkategoriya-1, соответственно, – подкатегория.

3. Страницы с информацией для клиентов

Эти страницы содержат важную информацию для покупателей, такую как «Оплата», «Способы доставки», «Новости», «Условия возврата», «Контакты» и прочее. Ссылки на такие страницы обычно включают имя домена и название раздела. Например: domen.ru/dostavka.

4. Страницы брендов

Здесь размещается информация о производителях товаров, продающихся в магазине. Если в вашем интернет-магазине представлены продукты разных брендов, такие страницы будут полезны.

Примеры ссылок на страницы брендов:

• domen.ru/brands – список всех брендов, чья продукция представлена на сайте.
• domen.ru/brands/yabloko – подробная информация о компании «Яблоко».
5. Полезные статьи

Эти страницы обычно относятся к блогу сайта, где можно найти советы по выбору и использованию товаров. Хотя блог не является обязательным, наличие таких статей может помочь в продвижении сайта и привлечении целевой аудитории. Можно также добавлять ссылки на продукты в статьях, что способствует увеличению посещаемости и продаж.

Примеры ссылок на статьи:

• domen.ru/blog — главная страница блога.
• domen.ru/blog/statya-1 — отдельная статья.

Что важно знать владельцу интернет-магазина

Если вы владелец интернет-магазина, вот на что стоит обратить внимание при создании SEO-структуры:

1. Определите главные разделы и подразделы. Подумайте, какие элементы должны быть обязательно. Без этого ваш сайт может плохо работать или вообще не справляться с задачами.
2. Составьте схему структуры. Нужно описать категории, подкатегории, карточки товаров, блог и страницы с важной информацией. Можно использовать специальную программу или просто нарисовать схему на бумаге.
3. Подготовьте техническое задание. Это нужно, чтобы разработчик понимал, что вы хотите. Чем подробнее будет описание структуры и сортировки товаров, тем лучше. Итоговая стоимость разработки будет зависеть от количества страниц на сайте.

Техническая структура

Техническая структура сайта включает в себя страницы, которые показывают функционал, доступный пользователям. Вот основные элементы:

• Главная страница. Это первое место, куда попадает посетитель. Здесь он формирует свое мнение о вашем магазине и ассортименте.
• Каталог. Все товары, разделенные на категории, чтобы покупателям было проще найти нужное.
• Карточка товара. Страница с деталями о продукте, которая помогает покупателю выбрать подходящий товар.
• Страница производителя. Информация о бренде, его продукции и истории.
• Акции. Раздел со скидками и акционными товарами.
• Поиск. Строка для быстрого поиска товаров по названию.
• Корзина. Место, куда покупатели добавляют товары перед заказом.
• Сравнение товаров. Функция для сравнения разных товаров по параметрам.
• Отзывы. Мнения других покупателей о товарах.
• Контакты. Номера телефонов, адреса, e-mail и соцсети для связи с вами.
• Блог. Полезные статьи о выборе и использовании продукции. Сюда входят страница со всеми статьями и отдельные страницы для каждой статьи.
• Личный кабинет пользователя. Обычно он включает форму регистрации, персональные данные, историю заказов, возвраты, избранное и любимые бренды.
• Страницы с информацией для клиентов: «Оплата», «О компании», «Гарантия», «Доставка», «FAQ», «Правила возврата», «Точки продаж» (или «Пункты самовывоза»), «Политика конфиденциальности».

В общем, количество страниц может быть разным: все зависит от типа вашего магазина, направлений бизнеса и ассортимента.

Обязательные страницы и разделы для вашего интернет-магазина

Есть несколько страниц и разделов, которые должны быть в любом интернет-магазине, независимо от того, что вы продаете. Вот что обязательно должно быть:

Главная страница

Это лицо вашего сайта. На главную страницу первым делом попадает каждый, кто ищет что-то в Интернете. Здесь формируется первое впечатление о вашем магазине: удобство интерфейса, дизайн, масштаб вашего ассортимента и прочее. На главной странице должны быть все ключевые элементы, которые привлекут внимание посетителей и подстегнут их сделать покупку. Это могут быть актуальные предложения, навигация по сайту, каталог товаров, акции и разделы вроде «Популярное», «Наши рекомендации», «Новые поступления» и так далее.

Элементы главной страницы стоит подбирать, основываясь на том, что нужно вашей аудитории, то есть, потенциальным клиентам. Но не переборщите! Если главная страница будет перегружена, пользователи могут просто уйти в поисках чего-то более простого и понятного.

Каталог

Если у вас много товаров, важно, чтобы они были хорошо организованы. Например, если у вас зоомагазин, каталог должен включать большую категорию «Кошки», а в ней – раздел «Влажные корма», где уже будет конкретный товар.

Чтобы каталог был удобным, нужно тщательно проанализировать семантическое ядро и учесть, что хотят ваши клиенты. Логика создания каталога проста: он должен быть структурированным. В разделе «Влажные корма» не должно быть сухих кормов или витаминов. Все должно быть четко разделено и отсортировано, каждый товар на своем месте.

Для оформления категорий и разделов можно использовать разные приемы, например, различный цвет текста или шрифт. На странице товара должна быть полная информация о нем и кнопка «Купить» или «Добавить в корзину». Все должно быть максимально просто и понятно.

Предложения и акции

В этом разделе покупатели могут узнавать о текущих скидках, конкурсах, розыгрышах и других акциях. Если у вас большой интернет-магазин с множеством предложений, можно сделать два отдельных раздела:

1. Все скидки и акции;
2. Товары по специальным условиям предложений.

Совет! Чтобы клиенты быстрее находили акционные товары, можно отмечать их специальными значками.

Блог

Хотя основная цель интернет-магазина – продажа товаров, блог может и должен стать мощным инструментом продвижения. В блоге можно публиковать полезные статьи, которые помогут вашему сайту не только попасть в поисковые результаты, но и занять там высокие позиции.

Блог обычно состоит из таких страниц:

1. Общая страница – список всех статей с короткими анонсами
2. Страница статьи – полные тексты статей.

Блог должен быть не только информативным, но и интересным. Публикуйте статьи, которые будут захватывать и удерживать внимание посетителей. Если ваш блог направлен на продвижение, следите, чтобы статьи были структурированы, с выделением ключевых слов и акцентных элементов.

Не перегружайте тексты ненужной информацией. Пишите по делу и вставляйте ссылки на разделы или товары, чтобы улучшить восприятие и полезность материалов.

Новости

В новостном блоке публикуются короткие тексты о важных событиях вашего интернет-магазина. Это могут быть обновления ассортимента, новые разделы каталога, акции или открытие новых пунктов выдачи. Обновляйте этот раздел регулярно, чаще, чем блог.

В новостном блоке обычно есть:

1. Страница со всеми новостями – перечень всех новостей с краткими анонсами.
2. Страница отдельной новости – текст новости с возможностью добавления фотографий или изображений.

Используйте раздел новостей для SEO-оптимизации. Чтобы эффективно оптимизировать сайт, структурируйте тексты: делите их на части, используйте подходящие заголовки и подзаголовки, ключевые слова, выделяйте важную информацию жирным шрифтом, курсивом или пометками.

О компании

В этом разделе рассказываем о нашей компании: кто мы, кто нас основал и как мы развиваемся. Не нужно вдаваться в мельчайшие детали, но основные вехи и интересные моменты можно выделить. Этот раздел можно превратить в мощный инструмент продаж, если структурировать текст, добавить ключевые слова и яркие акценты.

Корзина

Корзина в интернет-магазине – это не просто функция, а важная часть покупательского опыта. Она должна быть заметной, удобной и не перегруженной.

Корзина должна быть простой в использовании и не отвлекать посетителя от оформления заказа. Хороший дизайн и отсутствие лишних элементов, таких как надоедливые баннеры и реклама, помогут удержать пользователя. Цветовая гамма должна быть спокойной и приятной.

В корзине должны быть видны все добавленные товары с их наименованиями и актуальными ценами. Также нужны кнопки «Купить» или «Заказать», поле для промокода, информация о доставке (предполагаемые даты и адрес) и актуальные скидки. Желательно, чтобы покупатель мог изменить детали заказа прямо в корзине: выбрать способ доставки или удалить товары.

Доставка и оплата

Информация о доставке и оплате – это то, на что обращают внимание все покупатели. Если оплата картой недоступна или доставка в ваш регион слишком дорогая, потенциальные клиенты могут просто уйти. Поэтому все способы доставки и оплаты должны быть четко описаны, чтобы у покупателей не возникало вопросов, а менеджерам не пришлось постоянно их разбирать.

Раздел регистрации

Сегодня в большинстве интернет-магазинов можно покупать товары без регистрации, но зарегистрированные пользователи получают дополнительные плюсы: персональные рекомендации, скидки, бесплатную доставку и прочее. Поэтому раздел регистрации должен быть на сайте и быть простым в использовании.

Важно! Регистрационная форма не должна быть перегруженной. Лучше запрашивать только ФИО, пароль и контактный телефон.

Вопросы и ответы

Если ваш интернет-магазин достаточно большой, раздел «FAQ» (Часто задаваемые вопросы) просто необходим. Здесь вы собираете все вопросы, которые чаще всего задают посетители, и отвечаете на них. Это помогает людям быстро находить ответы, не тратя время на звонки или сообщения менеджерам, и экономит время как им, так и вашим сотрудникам.

Совет! Если вопросов много, разделите их на категории, чтобы пользователи могли быстрее найти нужную информацию.

Контакты

Вашим клиентам нужно иметь возможность связаться с вами в случае вопросов или проблем. Для этого и создан раздел «Контакты». Здесь указывайте все способы связи: адреса, реквизиты, телефоны, электронную почту, страницы в соцсетях, карту с отметками и номера в мессенджерах.

Как правильно разработать структуру интернет-магазина: все этапы и важные моменты

Создание структуры сайта – это пошаговый процесс. Чтобы все получилось как надо, нужно продумать все заранее и действовать по плану.

С чего начать

Первый шаг – анализ поисковых запросов пользователей. Это поможет понять:

• Как лучше всего организовать и разделить товары на категории.
• Какие характеристики продуктов нужно обязательно указывать в карточках товара.
• Какие товары пользуются наибольшим спросом.
• С какими проблемами пользователи сталкиваются на пути к покупке.

Основой проектирования структуры является семантическое ядро. Сначала его нужно выделить и сформировать. Затем происходит кластеризация, группировка запросов и создание логичной и удобной структуры каталога интернет-магазина.

Когда сайт учитывает популярные запросы пользователей, его легче индексировать поисковым системам, и им проще пользоваться. Зная потребности и ожидания покупателей, вы сможете определить основные и дополнительные разделы вашего сайта.

Многим клиентам важны рейтинги и подробные отзывы о товарах. Поэтому в структуру интернет-магазина стоит включить:

• Раздел с обзорами и отзывами, где покупатели могут оставлять свои оценки и рекомендации.
• Вкладки с индивидуальными ссылками в карточках товаров, чтобы быстро перейти к отзывам о конкретном продукте.
• Место, где покупатели могут задавать вопросы и получать ответы как от менеджеров, так и от других клиентов.
• Раздел для персонального консультирования.
• Раздел с полезными видео – инструкциями и визуальными обзорами.
• Раздел с рейтингами и отзывами самых популярных товаров.

С какими трудностями можно столкнуться при разработке структуры

Работа интернет-магазина зависит от его офлайн-процессов. Проблемы при создании структуры часто связаны с внутренними недостатками компании.

Вот с какими трудностями можно столкнуться:

• Логистика: если она плохо налажена, может возникать путаница с заказами и условиями доставки.
• Обновление ассортимента: если товары постоянно меняются, каталог на сайте может стать устаревшим.
• Анализ потребностей: неправильный анализ запросов и пожеланий клиентов может привести к неэффективной структуре.
• Спешка: если вы стремитесь запустить сайт как можно быстрее, структура может оказаться неполной и непродуманной.
• Исполнители: недобросовестные дизайнеры, разработчики или SEO-специалисты могут нарушить план.
• Технические ограничения: недостаток функций или возможности интеграции могут потребовать дополнительных доработок и расходов.
• Разногласия: споры между владельцами и разработчиками могут привести к принятию решений по устаревшей схеме решениям или нарушению современных стандартов.
• Структура и семантика: если структура сайта не соответствует семантическому ядру, это усложнит индексацию и актуализацию каталога.

Если не удается найти общий язык с владельцем, можно предложить две версии структуры: визуальную для пользователей и физическую для CMS. Это поможет сохранить семантику и облегчить работу поисковых систем.

Основные элементы структуры интернет-магазина

Вот что должно быть в структуре интернет-магазина:

• Карточки товаров: эти страницы – центр всего, что покупатели изучают при поиске и сравнении товаров.
• Smart-фильтры: эти «умные» фильтры, расположенные сбоку или сверху списка товаров, позволяют искать по критериям, подходящим именно для выбранного раздела.
• Выборки по тегам: они помогают быстро и точно находить товары по нужным запросам.

Также не забудьте про страницы, которые убедят клиентов в том, что покупки у вас безопасны и удобны. К таким страницам относятся «Гарантия», «Способы доставки и оплаты», «Обзоры», «Рейтинги» и «Отзывы».

Для нормальной индексации сайта поисковыми системами нужно грамотно настроить категории и подкатегории. Например, если у вас есть раздел «Xiaomi», он должен быть как в списке брендов, так и в разделе со всеми смартфонами. Чтобы избежать дублирования, лучше выбрать одну категорию для каждого товара.

При создании структуры не забудьте про навигацию. Она должна быть логичной и полной. Используйте разметку для создания навигационных цепочек – это поможет пользователям легче находить страницы и понимать их место на сайте.

Также важна пагинация – постраничная навигация. Здесь мнения расходятся: кто-то советует скрывать ее от индексации, а кто-то – открывать и делать все страницы доступными.

Как правильно настроить индексацию страниц?

• Создавайте ссылку на первую страницу без дополнительных параметров.
• Добавляйте в мета-теги description и title номер текущей страницы пагинации.
• Используйте атрибуты rel=«prev» и rel=«next».
• Не включайте текст с описанием на страницах пагинации в код, если просто скрывать его стилями, это не поможет.

Карточки товаров – это сердце любого интернет-магазина. Тут покупатель находит все, что нужно знать о продукте: характеристики, рейтинги, отзывы и прочее. Важно, чтобы все эти дополнительные вкладки имели свои уникальные адреса для хорошего трафика и правильной индексации.

Помните: дублированные страницы в разных разделах могут негативно повлиять на индексацию. Поэтому каждая карточка товара должна быть привязана к одной категории.

Smart-фильтры – это те фильтры, которые создаются автоматически. Они работают так: задаются нужные параметры, создается ЧПУ-ссылка, добавляются заголовок, описание и H1.

Не стоит создавать smart-фильтры для всех параметров сразу, иначе будет слишком много страниц. Лучше подготовьте шаблоны для заголовков и текстов. Количество фильтров зависит от ассортимента и сортировки в каталоге.

Как извлечь максимальную пользу из smart-фильтров?

• Используйте правильные шаблоны для создания текстов, URL, заголовков и описаний.
• Создавайте веб-адреса так, чтобы каждый блок характеристик был в отдельном каталоге, например: domen.ru/catalog/odezhda/platya/krasnye.
• Убедитесь, что URL не меняется в зависимости от порядка выбора параметров (например, размер или материал джемпера).
• Не включайте динамические параметры, такие как стоимость, в индексируемые вкладки. Лучше их скрыть.
• Проверьте работу фильтров без JavaScript.
• Убедитесь, что XML-карта для smart-фильтра настроена правильно. Не должно быть страниц с более чем тремя параметрами, чтобы не создавать кучу ненужных страниц.
• Добавляйте самые востребованные характеристики, например, цвета и фасоны для одежды.
• Настройте индексацию так, чтобы страницы без результатов поиска и страницы с выбором нескольких параметров не индексировались поисковыми системами.

Выборки по тегам

В некоторых интернет-магазинах есть облака тегов, которые помогают упорядочить товары по популярным характеристикам. Например, для женских платьев можно использовать теги типа «летнее», «с цветочным принтом», «коктейльное» и т. д. Нажав на нужный тег, клиент попадает на страницу с товарами, соответствующими этому параметру. Теги можно комбинировать и создавать для них отдельные страницы.

Как создавать теги и комбинировать их? Основывайтесь на самых популярных запросах от клиентов. Чтобы поддерживать актуальность семантического ядра, регулярно обновляйте теги, добавляя новые и убирая устаревшие.

Оптимизация контента

Даже если структура вашего сайта отличная, без качественной оптимизации страниц не обойтись. Если ваш интернет-магазин большой, оптимизировать все страницы вручную будет сложно. В этом случае лучше проработать около 200–300 страниц самостоятельно, а остальные настроить по шаблонам, используя общие данные, такие как рекламные указатели и категории.

Как правильно менять структуру

Когда вы обновляете дизайн интернет-магазина или его ассортимент, может потребоваться изменить структуру сайта. Важно сохранить то, что уже работает, и следовать нескольким правилам:

• Сохраняйте URL-адреса, если новая структура хоть немного совпадает со старой, чтобы избежать дублирования страниц.
• Если страница меняет свое место и URL, настройте 301-редирект на новый адрес, чтобы сохранить поведенческие и ссылочные факторы.
• Переносите страницы со всеми элементами (заголовками, тегами, описаниями), если новый принцип форматирования не делает это бессмысленным.
• Проверьте и обновите все ссылки на актуальность.

Структура интернет-магазина – это важная часть комплексного маркетинга. Если вы тщательно проанализируете рынок, изучите спрос и примените успешные кейсы, это поможет вам улучшить ранжирование, увеличить продажи и добиться отличной SEO-оптимизации. Игнорирование этих моментов может привести к проблемам и убыткам.