Промышленный сайт, который работает: как превратить онлайн-платформу в инструмент продаж

Создать сайт для промышленной компании — задача не из простых. Но давайте будем честны: в 2024 году отсутствие качественного сайта уже само по себе минус в конкурентной борьбе. Другое дело — какой сайт действительно нужен промышленному бизнесу? Как сделать его полезным не только для галочки, но и для реального увеличения продаж и оптимизации бизнес-процессов?

Разбираемся, что должен включать процесс создания промышленных сайтов, какие задачи они могут решать и как заставить их работать на 100%.

Не просто сайт, а стратегический инструмент

• Сократить нагрузку на менеджеров, предоставляя клиентам ответы на основные вопросы и оформляя заявки автоматически.
• Упрощать процесс участия в тендерах, предоставляя всю нужную информацию в одном месте.
• Помогать выходить на новые рынки, привлекая клиентов из других регионов или стран.
• Повышать узнаваемость бренда и укреплять его репутацию.
• Привлекать новых партнеров, дилеров и поставщиков, обеспечивая прозрачную коммуникацию.
• Автоматизировать бизнес-процессы, например, через личный кабинет партнера или калькулятор стоимости продукции.

Но главное — сайт должен быть удобным и логичным для целевой аудитории.

Цели промышленного сайта

Перед тем как приступить к разработке технического задания для промышленного сайта, важно четко определить его цели.

1. Увеличение чистой прибыли предприятия за счет охвата дополнительной аудитории через интернет
   • Сайт поможет привлечь новых клиентов, повысить видимость компании и привести к увеличению продаж, что, в свою очередь, приведет к росту прибыли.
2. Выход на новые рынки продаж (в другие регионы, страны СНГ, Европу, на мировой уровень)
   • Расширение географического присутствия компании за счет онлайн-продаж и продвижения на новые рынки, включая международные.
3. Повышение посещаемости шоу-румов, офисов, офлайн-точек продаж продукции
   • Через сайт можно привлекать внимание к физическим точкам продаж, направляя пользователей на офлайн-площадки компании.
4. Дополнительная загрузка производства заказами, ориентация на продажу типовой стандартизированной продукции
   • Сайт будет стимулировать спрос на массовую продукцию и способствовать стабильному поступлению заказов, что увеличит загрузку производства.
5. Доп.продажи, «оживление» старой клиентской базы, возвращение ушедших клиентов
   • С помощью маркетинговых инструментов, таких как акции и персонализированные предложения, сайт будет помогать возвращать старых клиентов и стимулировать доп.продажи.
6. Выход на новую аудиторию (определенного возраста, пола, интересов)
   • Через сайт можно настраивать таргетированную рекламу и контент, чтобы привлечь нужную целевую аудиторию и расширить рынок.
7. Вывод на рынок нового промышленного продукта или услуги
   • Сайт станет инструментом для презентации нового продукта или услуги, а также для получения откликов от потенциальных клиентов.
8. Привлечение новых партнеров, инвесторов, развитие агентской сети
   • Сайт может стать важной платформой для формирования деловых контактов, привлечения инвесторов и расширения партнерской сети.
9. Определение спроса и получение аналитических данных для продвижения продукта на рынок продаж
   • С помощью аналитики на сайте можно отслеживать поведение пользователей и потребности рынка, что помогает принимать более обоснованные решения.
10. Формирование и укрепление имиджа компании
    • Сайт становится важным инструментом для создания положительного имиджа компании, делая ее более узнаваемой и авторитетной.
11. Привлечение сотрудников на предприятие (развитие HR-бренда)
    • Сайт может стать источником для набора новых сотрудников и укрепления репутации компании как работодателя.
12. Автоматизация бизнес-процессов (создание личного кабинета партнеров и/или поставщиков)
    • Внедрение функционала личных кабинетов для партнеров и поставщиков на сайте повысит удобство взаимодействия и автоматизирует процессы.

Кто будет заходить на сайт: определяем аудиторию

Перед разработкой важно понять, для кого создается сайт и какие задачи решает каждая категория посетителей.

Специалисты по закупкам малых и средних компаний ищут четкие спецификации, удобный каталог и прозрачные условия поставки. Они сравнивают предложения и выбирают лучшее с точки зрения характеристик и цены.

Закупочные комиссии крупных предприятий ориентируются на соответствие продукции нормативам и доступность документов. Для них важно видеть сертификаты, примеры реализованных проектов и возможность быстро получить коммерческое предложение.

Дилеры и дистрибьюторы заинтересованы не только в ассортименте, но и в условиях сотрудничества. Им нужны удобные инструменты для оформления заказов, маркетинговая поддержка и личные кабинеты.

Поставщики сырья и комплектующих рассматривают сайт как точку входа для долгосрочного сотрудничества. Им важно найти контакты отдела снабжения и узнать требования к потенциальным партнерам.

Как должна выглядеть структура сайта

• Главная страница. Это визитная карточка компании. Здесь важно кратко и емко донести, чем занимается предприятие, в чем его преимущества и какие решения оно предлагает. В верхней части страницы должен быть понятный слоган или ключевое сообщение, которое сразу отвечает на вопрос: «Чем занимается эта компания?»

• Каталог продукции. Если бизнес связан с производством или продажей оборудования, сырья, деталей, наличие удобного каталога — обязательное условие. В нем должны быть подробные описания, характеристики, фотографии и возможность скачать техническую документацию.
• Раздел «О компании». Крупные клиенты и партнеры хотят понимать, с кем они имеют дело. История компании, ключевые проекты, отзывы клиентов, лицензии и сертификаты повышают уровень доверия и помогают заключить контракт.

• Раздел для партнеров. Если компания работает с дилерами и дистрибьюторами, стоит создать отдельный раздел с условиями сотрудничества. Здесь можно разместить договоры, маркетинговые материалы и форму для подачи заявки.
• Контактная информация. Важно не просто указать номер телефона и e-mail, а сделать так, чтобы клиенту было удобно связаться с нужным отделом. Хорошая практика — разделять контакты для разных типов запросов: для закупок, для поставщиков, для клиентов.

Пути взаимодействия пользователя с сайтом

Когда человек заходит на сайт, это может быть сделано с любой страницы, на которую его привела реклама или поисковая оптимизация. Не всегда это будет главная страница, и не всегда визит начинается с нее.

Первые шаги пользователя на сайте

Когда посетитель впервые попадает на сайт, его путь может быть разным в зависимости от того, через какую страницу он зашел. Но в любом случае, он начинает знакомиться с компанией, ее продуктами или услугами. Это может быть страница, которая четко выделяет ваши преимущества и дает всю нужную информацию, чтобы заинтересовать пользователя.

Возвращение клиента

На втором визите клиент уже знает, что он хочет узнать больше. Это момент, когда важно продемонстрировать, почему вы — лучший выбор среди конкурентов. Это можно сделать через полезные блоки с информацией о преимуществах, отзывах и решении возможных сомнений.

Завоевание доверия клиента

Если человек вернулся на сайт третий раз, значит, он уже серьезно рассматривает ваше предложение. На этом этапе стоит быть готовым к более тесному взаимодействию, например, предложить контактные данные для получения подробной информации или задать вопросы.

Создание эффективной структуры сайта

Чтобы сайт был эффективный и круто работал, важно правильно спланировать его структуру. С учетом целевой аудитории и ее предпочтений, можно создать сайт, который будет не только удобен для пользователей, но и приведет к росту трафика.

Конкуренция в промышленном секторе велика, и чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно учитывать, что на сайте будет много страниц. Но не стоит сразу загружать их большим количеством контента – он будет сложный для восприятия. Лучше всего поэтапно заполнять разделы полезной информацией.

Позиционирование и первое впечатление

Очень важно, как ваша компания позиционирует себя на сайте. Это отражается в заголовках, текстах и дизайне. Четкое и правильное позиционирование с самого начала поможет избежать привлечения неподходящей аудитории и удержит заинтересованных клиентов.

Дизайн сайта

Дизайн сайта должен быть простым, технологичным и соответствовать отрасли. Использование холодных оттенков, таких как синий, серый и черный, создаст нужную атмосферу для промышленной компании. Также стоит помнить о простоте в шрифтах и изображениях, чтобы пользователь быстро ориентировался.

Каталог продукции

Каталог — это важная часть сайта, которая должна быть удобной и информативной. Продукты нужно описать подробно, указав характеристики, размеры, цену и другие важные детали. Если у вас большой ассортимент, подумайте о поиске по каталогу и фильтрах, чтобы упростить поиск для пользователя.

Производственные процессы и доверие

Покажите вашему посетителю, как устроено производство и чем ваша компания может гордиться. Добавьте фотографии заводов, описание процесса или даже видеоролики. Это поможет создать доверие и продемонстрировать прозрачность вашего бизнеса.

О компании

Не забывайте про раздел «О нас». Даже если вам кажется, что заказчику это не интересно, статистика показывает, что такие страницы активно просматриваются. Подробно расскажите о вашем опыте, партнерах и достижениях.

Гарантии и качество

Для клиентов важно понимать, какие гарантии они получают, приобретая продукцию у вас. Создайте страницу, где будет информация о сертификатах, этапах контроля качества и гарантии на продукцию.

Контакты

Не забывайте разместить на сайте полную контактную информацию, включая телефоны, адреса и форму обратной связи. Удобно, когда посетитель сразу может найти нужного специалиста.

Анализ и улучшения

Следите за поведением пользователей на сайте и регулярно вносите улучшения. Внедряйте новшества, если это нужно, например, добавление фильтров или онлайн-чата, чтобы облегчить процесс взаимодействия с посетителями.

Преимущества готового решения для вашего сайта

Если вы хотите быстро и без лишних хлопот запустить сайт для вашего бизнеса, то готовое решение — это то, что вам нужно. Это не только сэкономит ваше время и деньги, но и даст вам все инструменты для того, чтобы сайт был красивым, удобным и функциональным с самого начала. Давайте рассмотрим основные плюсы такого подхода.

Для любой компании это настоящая находка. Разберем, почему.

• Быстрый запуск и настройка. Сайт готов буквально за несколько дней. Не нужно ждать месяцы на разработку с нуля.
• Адаптивный дизайн. Сайт будет классно смотреться на любых устройствах, будь то телефон, планшет или компьютер.
• SEO-оптимизация. Ваш сайт уже настроен для продвижения в поисковиках. Это значит, что он будет быстрее находиться пользователями.
• Экономия. Готовое решение — это в 5 раз дешевле, чем разрабатывать сайт с нуля. Зачем переплачивать?
• Безопасность. Встроенная защита от взломов и антивирус — вы можете быть спокойны за безопасность.
• Соответствие российскому законодательству. Включение в реестр российского ПО.
• Простой интерфейс. Вы можете без проблем менять текст и изображения на сайте. Для этого не нужно быть программистом.
• Открытый исходный код. Если нужно что-то добавить или изменить, у вас будет доступ к коду.

Что дает готовый сайт

• Красивый и удобный дизайн. Ваш сайт будет выглядеть современно и стильно, а мы сразу подстроим его под ваши пожелания.
• Каталог товаров. Удобный каталог, где клиенты смогут быстро найти товар по нужным характеристикам и даже оплатить заказ онлайн.
• Презентация компании. Легко расскажете о себе, услугах, акциях и партнерах, покажете каждую функцию товаров. Все для того, чтобы завоевать доверие клиентов.
• Контентные разделы. Включаем блоки с новостями, вопросами и ответами, блогом, акциями — все для того, чтобы заинтересовать клиентов и удержать их внимание.
• Адаптивность. Сайт будет отлично работать на мобильных устройствах, а это важно для пользователей, которые все чаще заходят в интернет с телефонов.
• Мощный движок «1С-Битрикс». Все сайты на этой платформе быстрые, надежные и легко масштабируемые. Отличный выбор для вашего бизнеса.

Этапы запуска промышленного сайта

1. Консультации. Сначала мы обсудим с вами все детали: что именно вам нужно, какие предпочтения по дизайну и функционалу.
2. Заключение договора и предоплата. После того как все договоренности улажены, мы подписываем договор и вносим предоплату. Все прозрачно и честно.
3. Настройка и размещение контента. Мы разворачиваем сайт на хостинге, настраиваем шаблон и размещаем ваш контент. Заполняем разделы и оформляем сайт в соответствии с вашими пожеланиями.

4. Передача проекта и поддержка. Когда сайт готов, мы передаем вам все доступы и объясняем, как с ним работать. Также будет предоставлена техническая поддержка на случай, если возникнут вопросы.

Как сделать сайт работающим: ключевые принципы

• Максимальная прозрачность. Клиенты не должны тратить время на поиск информации — все должно быть доступно в пару кликов.
• Ориентация на реальную аудиторию. Не перегружайте сайт сложными терминами, но и не упрощайте слишком сильно — важно говорить на языке клиентов.
• Фокус на скорость и удобство. Долгая загрузка страниц или неудобная навигация снижают шансы на успешное взаимодействие.
• Интерактивные инструменты. Онлайн-калькуляторы, формы обратной связи и личные кабинеты помогают упростить работу с клиентами и партнерами.

Промышленный сайт — это не просто набор страниц с информацией, а мощный инструмент, способный автоматизировать работу, повысить лояльность клиентов и привлечь новых партнеров.

Главное — правильно определить его цели и структуру, учитывая потребности аудитории. Тогда он действительно начнет работать на бизнес.