Как интегрировать «1С-Битрикс» и «1С»: инструкция для бизнеса

«1С-Битрикс: Управление сайтом» – это одна из самых популярных систем для управления контентом на сайте, которую выбирают владельцы крупных и средних компаний. Эта платформа идеально подходит для создания и стабильной работы интернет-магазинов и корпоративных порталов.

Старт онлайн-торговли часто начинается с наполнения витрины товарами и настройки сайта под конкретные задачи бизнеса. Чтобы упростить учет продаж и автоматизировать текущие процессы, обычно требуется интеграция «Битрикс» с учетными программами «1С» – такими, как «1С:Предприятие» и «1С:Бухгалтерия». В этой статье мы разберем, как правильно настроить обмен данными между «1С» и вашим сайтом.

Стандартный обмен данными между «1С» и «1С-Битрикс»

В «1С-Битрикс» уже встроен готовый модуль для интеграции, что позволяет настраивать обмен с «1С» всего в пару кликов. Но для интеграции подходят только типовые версии продуктов с базовыми конфигурациями.

С помощью модуля можно настроить несколько типов синхронизации:

• отправка заказов с сайта в систему учета «1С»;
• загрузка заказов из «1С» на сайт;
• перенос товаров из каталога «1С» в онлайн-магазин;
• выгрузка товаров с сайта в «1С»;
• загрузка справочников из «1С» на сайт.

Эта интеграция делает процессы проще и быстрее, помогая бизнесу работать более эффективно.

«1С-Битрикс»: синхронизация с «1С»

Система «1С» – это целое семейство продуктов, каждый из которых направлен на автоматизацию, учет и оптимизацию работы бизнеса. Интеграция «1С-Битрикс» позволяет объединить сайт с продуктами «1С», что открывает большие возможности для удобного управления бизнес-процессами, учета, и аналитики. Разберем, с какими именно версиями продуктов «1С» можно настроить такую интеграцию.

1. «1С:Предприятие» (версии 8.3 и выше)

Эта версия является основой для множества конфигураций, используемых в различных сферах бизнеса. Поддержка интеграции с сайтом помогает легко обмениваться данными о продажах, заказах, товарах и другой важной информации между сайтом и учетной системой.

2. «1С:Комплексная автоматизация» (редакции от 1.1 и выше)

Этот продукт направлен на автоматизацию всех аспектов деятельности, включая склад, финансы, продажи и производство. Интеграция с «1С-Битрикс» упрощает процесс передачи данных, обеспечивая полную синхронизацию учетных операций и информации на сайте.

3. «1С:Управление торговлей» (версии от 10.3 и выше)

Специализированный продукт для автоматизации торговых операций, который поддерживает функции управления запасами, продажами и закупками. Синхронизация с сайтом позволяет удобно отслеживать остатки и загружать актуальные данные о товарах и заказах.

4. «1С:Управление небольшой фирмой» (редакции не ниже 1.6)

Подходит для небольших предприятий и включает функционал для учета финансов, планирования и взаимодействия с клиентами. Интеграция с сайтом делает управление информацией о заказах и платежах проще и прозрачнее.

5. «1С:Управление производственным предприятием» (версии не меньше 1.3)

Данная конфигурация создана для предприятий, которым требуется управление производством и логистикой. Сайт, интегрированный с этой версией, позволяет передавать данные о производственных заказах и их статусах, делая информацию о производственных процессах доступной и актуальной.

6. «1С:Бухгалтерия» (редакции не раньше 3.0)

Классическое решение для бухгалтерского учета. Благодаря интеграции с сайтом, бухгалтерия компании может получать данные о продажах и оплатах, что сокращает ручной ввод информации и уменьшает вероятность ошибок.

7. 1С:ERP (версии 2.0 и выше)

Комплексная ERP-система для управления всем предприятием. Интеграция с «1С-Битрикс» делает возможным оперативный обмен данными между учетной системой и сайтом, упрощая доступ к информации о заказах, клиентах и складе в режиме реального времени.

Важно: не забывайте, что новые версии продуктов «1С» и «1С-Битрикс» выходят регулярно, и иногда меняются их технические требования. Перед настройкой интеграции всегда проверяйте совместимость конкретной версии вашей учетной системы и «1С-Битрикс». Это гарантирует стабильную работу и корректный обмен данными между сайтами и продуктами «1С».

Данные, доступные для синхронизации между «1С» и «1С-Битрикс»

Правильно настроенная интеграция с «1С» позволяет синхронизировать широкий спектр данных, что делает работу с системой управления более удобной и точной. Синхронизация сайта «Битрикс» с «1С» возможна по следующим направлениям:

1. Товары. Система поддерживает загрузку информации о товарах, которые представлены на сайте или продаются через другие каналы. Синхронизация товаров в «1С» и «Битрикс» позволяет в реальном времени обновлять данные о наличии товаров и поддерживать актуальный ассортимент.
2. Сделки. Результаты всех осуществляемых сделок отображаются и в системе учета «1С», и на сайте, что позволяет следить за выполнением обязательств перед клиентами, своевременной отгрузкой товаров и актуальностью данных о заказах.
3. Товарные группы. Информация о группах товаров помогает структурировать данные на сайте интернет-магазина, а также в учетной системе, что упрощает навигацию и выбор для покупателей.
4. Предприятия. Для удобного учета и анализа данных можно синхронизировать информацию о различных предприятиях, если компания работает с несколькими организациями или филиалами.
5. Счета. Интеграция позволяет обмениваться данными о счетах между «1С» и «1С-Битрикс», что делает процесс оплаты и выставления счетов более прозрачным и упрощает контроль финансовых операций.
6. Отчеты и другие документы. Данные из отчетов и других документов можно синхронизировать, чтобы они были доступны в обеих системах, что помогает своевременно анализировать работу и принимать решения на основе актуальной информации.
7. Реквизиты для оплаты. Синхронизация счетов и реквизитов для оплаты минимизирует ошибки и ускоряет проведение платежей, так как данные всегда актуальны и доступны для всех пользователей системы.
8. Характеристики и свойства товаров. Это помогает поддерживать полные и точные карточки товаров на сайте, что делает выбор товаров более удобным для клиентов и упрощает управление ассортиментом.
9. Контакты. Адреса, номера телефонов и другие контактные данные можно синхронизировать, чтобы быстро и без ошибок обмениваться информацией, необходимой для связи с клиентами и контрагентами.
10. Актуальные цены. Синхронизация цен позволяет автоматически обновлять стоимость товаров на сайте, поддерживая их в актуальном состоянии и избегая расхождений между данными в «1С» и «1С-Битрикс».
11. Единицы измерения. Поддержка единиц измерения помогает отображать информацию о товарах на сайте и в системе «1С» корректно, что особенно важно для товаров с нестандартными единицами измерения.

Зачем нужна синхронизация данных

Интеграция «1С-Битрикс» с продуктами «1С» выполняет множество полезных функций, существенно упрощая и ускоряя работу компании. Рассмотрим основные задачи, которые решает такая настройка синхронизации «1С» и «Битрикс»:

• Упрощение и автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация помогает сократить ручные действия сотрудников, устраняя рутину и снижая вероятность ошибок. Рабочий процесс становится более плавным и быстрым, поскольку многие операции выполняются автоматически.

• Комплексная аналитика для бизнеса

Благодаря синхронизации данных можно легко отслеживать финансовые и операционные показатели, что позволяет руководителям видеть динамику развития и оперативно реагировать на изменения.

• Минимизация ошибок учета

Автоматизация снижает риск ошибок, особенно в учете товаров, заказов и оплат. Синхронизация обеспечивает точность данных, что важно для принятия правильных решений и поддержания высокой репутации компании.

• Доступ к актуальной информации

Все данные, включая остатки на складах, цены и скидки, всегда актуальны, что улучшает взаимодействие с клиентами. Благодаря этому клиенты видят только достоверную информацию о товаре и его наличии.

• Упрощение взаимодействия между подразделениями

Синхронизация данных позволяет сотрудникам различных подразделений компании легко обмениваться информацией, что ускоряет работу и обеспечивает слаженное взаимодействие всех отделов.

• Обмен данными с «1С» в режиме реального времени

Информация мгновенно обновляется в обеих системах, что позволяет оперативно реагировать на изменения в заказах, продажах и запасах.

• Экономия времени сотрудников

Благодаря автоматизации отпадает необходимость вручную вносить данные, так как они автоматически загружаются из одной системы в другую. Это освобождает сотрудников от рутины и позволяет им сосредоточиться на более важных задачах.

• Поддержка актуальных каталогов

Обновление информации о товарах в реальном времени помогает поддерживать каталоги «1С» и сайта актуальными, что особенно важно для интернет-магазинов с большим ассортиментом.

• Создание дерева каталогов

Синхронизация позволяет легко организовать структуру каталога товаров без необходимости дополнительной доработки, сохраняя порядок и делая каталог более удобным для пользователей.

• Мультиканальное взаимодействие с клиентами

Заказы, поступившие через любые каналы (онлайн, офлайн-точки, электронная почта), автоматически отображаются в системе, что позволяет поддерживать высокий уровень сервиса и удобство для клиентов.

• Синхронизация справочников

Справочники, предоставляемые поставщиками, можно синхронизировать для быстрого доступа и использования. Это упрощает работу с большими объемами данных и снижает необходимость ручного ввода информации.

Интеграция «1С» и «1С-Битрикс» не только упрощает рабочие процессы, но и помогает компании вести учет и управлять бизнесом на высоком уровне, минимизируя риски и улучшая качество обслуживания клиентов.

Как настроить интеграцию с «1С» в системе «1С-Битрикс»

Чтобы наладить обмен данными между «1С» и CMS «Битрикс», следуйте этим шагам:

1. Зайдите в раздел «Магазин». Откройте административную панель на сайте и выберите раздел «Магазин». Это основное место, где настраиваются все параметры интернет-магазина, в том числе интеграция с «1С».
2. Перейдите в подраздел «Настройки». В этом разделе находятся все опции управления магазином. Открыв «Настройки», найдите пункт «Интеграция с 1С». Это и есть нужное меню для настроек связи с продуктами «1С».
3. Выберите пункт «Интеграция с 1С». В этом меню начнем настраивать связь с «1С». Здесь можно активировать обмен данными, настроить параметры импорта и экспорта товаров, а также задать дополнительные функции для корректной синхронизации.
4. Перейдите на вкладку «Каталог». На вкладке «Каталог» указываются основные параметры импорта и экспорта товарных данных. Здесь можно определить, какие каталоги из «1С» будут передаваться в «Битрикс», и как они будут отображаться на сайте.
5. Укажите учетную запись для обмена. Важно выбрать учетную запись, которая будет иметь права на обмен данными. Рекомендуется выбрать «Администратор» или создать отдельную учетную запись с нужными привилегиями, если не хотите давать админ-доступ. Это обезопасит систему и обеспечит бесперебойную интеграцию.
6. Задайте настройки для импорта данных. В настройках импорта доступны несколько полезных опций. Вот основные, которые стоит рассмотреть:
   • Генерация ЧПУ (Человекопонятных URL)
     ЧПУ – это ссылки, которые легко читаются людьми. Например, вместо URL вида «site.com/catalog?id=123», генерируется ссылка вида «site.com/catalog/item». Это улучшает навигацию и SEO.
   • Выгрузка характеристик товаров
     Можно настроить, чтобы все данные о товарах, включая характеристики, выгружались в один блок. Это удобно для создания полноценных карточек товаров, в которых указаны все параметры: цвет, размер, материалы и т.д.
   • Формирование превью для карточек товаров
     При импорте можно активировать создание превью для товаров. Это делает сайт более привлекательным визуально, так как каждое превью помогает пользователям быстро оценить товар.
7. Включите дополнительные опции для удобства. Также можно выбрать такие опции, как автоматическое обновление данных, синхронизация остатков на складах, управление статусами заказов и многое другое. Эти функции помогут поддерживать сайт актуальным без постоянного ручного обновления.

После выполнения всех шагов система будет готова к интеграции с «1С», а товары и данные будут синхронизироваться автоматически.

Стандартный обмен данными между «1С-Битрикс» и «1С»

В «1С-Битрикс» предусмотрен встроенный функционал для обмена данными с «1С», который позволяет быстро и легко настроить синхронизацию всего за пару кликов. Но есть нюанс: система обмена хорошо работает только с типовой конфигурацией «1С». На практике же почти всегда встречается доработанная версия, что иногда вызывает сложности особенно если сайт требует нестандартных решений в веб-разработке или специфичных интеграций.

По факту, начальная настройка обмена действительно не требует особых усилий. Но часто этого бывает недостаточно: из-за модификаций в «1С» данные могут выгружаться неполностью или некорректно.

Функции встроенного механизма обмена:

• Импорт каталога товаров из «1С» на сайт.
• Экспорт каталога товаров с сайта в «1С».
• Экспорт заказов с сайта в «1С».
• Импорт заказов из «1С» на сайт.
• Импорт справочников (highload-блоков) из «1С» на сайт.

В целях безопасности инициатором обмена всегда выступает «1С». Таким образом, даже при возможной атаке на сайт данные «1С» останутся защищенными, так как сайт сам не имеет доступа к системе «1С».

Обмен выполняется посредством последовательных http GET/POST-запросов от «1С» к скрипту на сайте (/bitrix/admin/1c_exchange.php).

Основные этапы обмена:

1. Авторизация – «1С» подключается к сайту.
2. Загрузка файлов – файлы передаются с «1С» на сайт.
3. Чтение XML-файлов – загруженные данные сохраняются во временной таблице.
4. Обработка данных – данные обрабатываются и подготавливаются к отображению.

Все этапы – загрузку, чтение и обработку – можно разделить на шаги. Длительность каждого шага можно задать в настройках обмена на сайте, при этом ограничения по времени на стороне «1С» должны совпадать.

Схема процесса выгрузки данных из «1С» на сайт:

«1С» загружает на сайт XML-файлы и изображения товаров. Если в настройках сайта включено zip-сжатие (по умолчанию оно активно), то файлы передаются в одном архиве. Если сжатие отключено, каждый файл загружается отдельно.

XML-файлы и структура данных

Все данные упакованы по стандарту обмена CommerceML2. Вот основные файлы и информация, которую они содержат:

• import.xml – включает описание товаров, категорий (разделов), типов цен, складов, свойств товаров и единиц измерения.
• offers.xml – содержит торговые предложения (варианты товаров) и их параметры.
• prices.xml – хранит данные о ценах предложений.
• rests.xml – данные об остатках товаров.
• references.xml – пользовательские справочники (HL-инфоблоки).

Файлы import.xml и offers.xml содержат общие сведения о свойствах, типах цен и характеристиках, применимых ко всем товарам и предложениям. Для больших каталогов отдельно создаются «заголовочные» файлы import.xml и offers.xml, содержащие только описания, которые обрабатываются в начале обмена.

Для передачи заказов и контрагентов используются следующие файлы:

• documents.xml – список заказов.
• contragents.xml – данные о контрагентах (покупателях).

Все файлы выгрузки загружаются в папку /upload/1c_catalog/. Каждый раз перед новым обменом эта папка очищается, чтобы содержать только последние загруженные данные.

Можно включить «режим отладки», чтобы файлы в папке не перезаписывались. Для этого нужно добавить константу в файл dbconn.php:

php Копировать код // Включение режима отладки для обмена с 1С define("BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE", true);

Теперь при каждом новом обмене создается новая папка с числовым идентификатором, а самая свежая папка останется без чисел. Важно помнить, что при режиме отладки может быстро заполниться диск, так что после отладки лучше отключить его и удалить лишние файлы.

Как настроить обмен между сайтом и «1С»

Для начала работы обмена нужно настроить параметры как на стороне сайта, так и в «1С».

На стороне сайта

1. Версия CMS: подойдут редакции «Малый бизнес» или «Бизнес».
2. Настройка параметров обмена.
3. Создание пользователя и группы «Обмен с «1С» с правами доступа:
4. Разрешение на выгрузку товаров и заказов (через параметры).
5. Доступ к папке /bitrix/admin/ для чтения.

На стороне «1С»

1. Установка модуля для обмена (версия модуля зависит от редакции «1С»).
2. Настройка адреса сайта и учетной записи пользователя из группы «Обмен с 1С».
3. Настройка параметров выгрузки в «1С» (отличается в зависимости от редакции УТ):
   • «1С:УТ» ред. 10.3
   • «1С:УТ» ред. 11.1 или 11.2
   Если структура каталога в «1С» и на сайте различается, можно настроить виртуальный каталог в «1С» для выгрузки на сайт. Это позволит создать нужную структуру разделов и выбрать товары, которые стоит выгружать. Можно также задать условия отбора товаров и выбрать только нужные свойства.

1. Полная выгрузка: выполняется при первой выгрузке или вручную, выгружаются все товары, а изображения только у новых или обновленных позиций.
2. Краткая выгрузка: проводится регулярно между полными выгрузками, включает только изменения в ценах и остатках.
3. Полная принудительная выгрузка: аналогична полной, но выгружает изображения для всех товаров. Обычно используется для отладки обмена.

Если планируете в будущем подключить обмен данными с «1С», начинайте с установки Битрикс и тестового обмена. Это поможет:

• создать тип инфоблока;
• настроить инфоблок;
• создать нужные свойства и справочники;
• разбить каталог на разделы;
• добавить элементы каталога;
• настроить торговые предложения.

Такой тест даст вам понимание, какие данные уже есть, какие нужны, а также где могут быть несоответствия.

Как довести интеграцию до завершения

Главная задача – чтобы структура данных сайта и «1С» совпадала. Для этого выгрузка из «1С» должна проходить:

• в созданный инфоблок;
• в установленные свойства;
• в нужные разделы инфоблока;
• в товары и предложения каталога;
• в заданные типы цен.

Это достигается с помощью единого идентификатора (XML_ID), который должен совпадать для всех элементов сайта и «1С». Если сайт был готов раньше, для синхронизации потребуется получить все XML_ID из 1С и обновить их на сайте (потребуется специальный скрипт).

Если менять XML_ID в «1С» нет возможности, попросите «1С»-специалиста сформировать CSV-файл с разделами и кодами «1С», чтобы затем обновить эти коды на сайте.

Возможные ошибки при интеграции и как их избежать

При интеграции «1С» и «Битрикс» могут возникнуть типичные ошибки. Вот основные из них и способы решения.

1. Не отображается стоимость товаров

   Если цены не импортируются, проверьте на стороне «1С» следующие моменты:

   • Разрешены ли типовые соглашения с контрагентами.
   • Есть ли типовое соглашение, которое позволяет доступ к данным для сторонних лиц.
   • Настроен ли выбранный тип цены в соглашении и указана ли стоимость товаров по этому типу.
   • Указано ли созданное соглашение в пункте «Форма настройки отбора».

   Важно: для редакции «Малый бизнес» тип цены должен быть одинаковым для всех товаров, иначе выгрузка не пройдет.

2. Не переносятся разделы каталога

   Если товары загружаются в интернет-магазин без разделов каталога, возможные причины следующие:

   • Разделы содержат обязательные данные, которые не загружаются из 1С (например, номера телефонов). Это может вызвать ошибки при синхронизации.
   • В выгрузке указано больше одного типа цены (актуально для редакции «Малый бизнес»). Из-за этого выгрузка может остановиться на этапе импорта стоимости, не доходя до синхронизации разделов.
3. Не загружаются фото

   Если фото не подгружаются, выполните следующие шаги:

   1. Проверьте, активирована ли опция загрузки фото (галочка в чекбоксе).
   2. Нажмите кнопку для принудительной загрузки изображений.

   Если проблема осталась, откройте настройки обмена между сайтом и «1С». Убедитесь, что включена опция использования ZIP, и проверьте, работает ли ZIP-модуль на стороне сайта.

   Обратите внимание на лимиты сервера для загружаемых файлов – upload_max_filesize и post_max_size. Если фото превышают лимит, они не загрузятся. В этом случае можно сжать фото в ZIP-архивы, если ZIP доступен.

4. Появляется белый экран или ошибка 502

   Ошибка 502 или пустой экран часто связаны с нехваткой выделенной памяти на сервере. Чтобы устранить это:

   1. В настройках обмена установите временной интервал шага (1–5 секунд).
   2. Если ошибка остается, попробуйте отключить загрузку фото, а затем подгрузить их отдельно.

   Также эта проблема может быть связана с высоким разрешением фото, из-за которого сайт не может создать уменьшенную копию.

5. Дублирование свойств

   Если свойства дублируются при загрузке, проблема, скорее всего, в том, что в «1С» одно свойство закреплено за несколькими типами номенклатуры. Чтобы этого избежать, копируйте свойства в «1С» и используйте параметр «Прикрепить это свойство к новому виду номенклатуры». Это устраняет дублирование при работе через API.

6. Ошибки 404 после синхронизации

   Массовые ошибки 404 возникают, если при обновлении элементов включена транслитерация символьного кода. Отключите флажок транслитерации – это решит проблему.

7. Символьные коды не генерируются

   Если не генерируются символьные коды, проверьте настройки сервера. Запустите внутреннее тестирование в Битрикс, чтобы выявить и устранить возможные сбои.

Рекомендации

В большинстве случаев ошибки в интеграции можно решить стандартными средствами, которые уже заложены в «1С-Битрикс» или самих программах «1С». Если встроенные решения не помогли, а синхронизация данных между «1С» и сайтом нужна срочно, можно использовать обходной вариант через Excel:

1. Экспорт данных в Excel: в «1С» выгрузите нужные данные в формате xml-файлов.
2. Импорт в «1С»: далее эти xml-файлы импортируйте в «1С», чтобы быстро настроить синхронизацию данных без необходимости сразу исправлять ошибки напрямую.

Удаленный доступ через «1С-Фреш»

Чтобы иметь доступ к программам «1С» с любого устройства и в любом месте с интернетом, можно подключить сервис «1С-Фреш». Это облачное решение, в котором все нужные программы хранятся на серверах провайдера, поэтому установка на ваш компьютер не требуется. «1С-Фреш» позволяет работать с данными из любой точки и всегда иметь актуальную информацию.

Сервис «Битрикс24» для бизнеса

Также стоит рассмотреть «Битрикс24» – многофункциональную платформу с широким набором инструментов для бизнеса. В «Битрикс24» есть модули для организации работы и CRM-система, которая помогает автоматизировать многие бизнес-процессы, включая управление продажами и взаимодействие с клиентами. При необходимости «Битрикс24» можно интегрировать с «1С», создав комплексную систему для управления бизнесом.

Синхронизация «1С» и «Битрикс24» позволяет автоматизировать обмен данными между системами в режиме реального времени, что особенно удобно для учета и контроля продаж, управления заказами и поддержания актуального состояния клиентской базы. Такая интеграция дает возможность сразу передавать данные о сделках и клиентах из CRM в учетную систему, упрощая работу сотрудников и снижая вероятность ошибок при дублировании информации.