От стажера до руководителя: как подняться по карьерной лестнице

Бытует мнение, что каждый работник думает: «Хочу стать руководителем!»

На самом деле, важно понимать, что такое желание есть не у каждого человека. Ответственность за работу других может пугать, а часть людей чувствуют себя реализованными, просто выполняя свои должностные обязанности качественно.

Понятно, что те, кто хочет попасть на руководящую должность, мечтают о том, чтобы быть хорошим начальником. Что это значит? Давайте разбираться.

Что такое хороший руководитель

Каждая компания и каждый отдел в ней нуждаются в хорошем руководителе, который помогает организации развиваться и привносит свежие идеи, готов помочь сотрудникам и берет на себя ответственность. Все примерно представляют себе, что это за должность, но не каждый человек может четко ответить на вопрос: а каков он, по-настоящему хороший руководитель?

Для бизнеса успешным начальника делают результаты, которых добился он и его команда, затратив при этом минимальное количество времени, денег и других ресурсов.

Для команды хороший руководитель – это лидер, который дает четкое представление о том, какие задачи необходимо выполнить, готов ответить на рабочие вопросы, объективен в своих требованиях и оценке труда подчиненных, мотивирует их собственным примером.

Для самого себя руководитель эффективен, если ему и его подчиненным комфортно работать вместе, команда не просто достигает поставленных целей, ее участники дружны, а начальник доверяет им, не замыкая всю ответственность на себе.

Можно сказать, хороший руководитель успешно решает три основные задачи:

• Выбор стратегии движения. Руководитель определяет, чем будет заниматься команда, в каком направлении будет развиваться ее деятельность;
• Успешные коммуникации. Поскольку работа начальника имеет много общего с работой менеджера, ему необходимо постоянно общаться с разными людьми – коллегами и партнерами – и уметь налаживать с ними отношения;
• Организация работы команды. Руководитель способен распределить обязанности подчиненных оптимальным способом, чтобы работа устраивала и членов команды, и его самого.

Основные функции руководителя

Работа руководителей в разных компаниях может отличаться. Но есть четыре основные функции, с которыми умеет справляться каждый начальник.

1. Планирование – распределение ресурсов и разработка плана действий для достижения поставленной цели;
2. Организация – управление персоналом, создание или корректировка уже существующей структуры команды, анализ взаимодействия сотрудников между отделами, создание рабочих процессов внутри команды;
3. Мотивация – стимулирование подчиненных на действия, которые повлияют на развитие компании. Здесь имеется в виду как материальное (премии и бонусы), так и нематериальное (похвала и благодарность) поощрение;
4. Контроль – проверка и отслеживание результатов работы подчиненных. Важно, чтобы он принимал адекватные формы и не превращался в микроменеджмент, который может раздражать или расстраивать членов команды.

Работа над собой

Для начала дадим краткую характеристику тем, кто стремится попасть на руководящие должности. Это:

• Люди, которые хотят увеличить свой доход;
• Амбициозные специалисты;
• Опытные сотрудники, которые понимают, что смогут принимать правильные решения;
• Те, кому интересно расширить зону своей ответственности;
• Неравнодушные работники, которые видят слабые стороны компании и знают, что делать, чтобы исправить эти недостатки.

Если вы относитесь к одной или нескольким из этих категорий, то запомните: начать путь нужно с себя. Ведь руководитель должен обладать рядом личных качеств, чтобы быть успешным на своем посту. Будьте готовы:

• Быть экстравертом. Или хотя бы комфортно себя чувствовать во время общения с большим количеством людей. Многих может это напугать, но на самом деле к такому взаимодействию можно привыкнуть, не обязательно перекраивать себя;
• Быть добросовестным. Руководить другими людьми – это большая ответственность, которая требует серьезного подхода и дисциплины;
• Держать свое слово. То, что вы говорите, обязательно должно совпадать с тем, что вы делаете, только в этом случае подчиненные смогут вам доверять.

Конечно же, не все люди обладают этими качествами, никто не идеален. Но вот какие шаги можно предпринимать, чтобы приблизиться к этому образцу хорошего руководителя:

• Постоянно обучаться, потому что мир не стоит на месте, а руководитель в первую очередь должен быть на острие событий;
• Проявлять инициативу и по возможности брать на себя ответственность выше, чем требуется, ведь в таком случае начальник обратит на вас внимание и отметит, что вы перспективный кадр, заинтересованный в карьерном росте;
• Интересоваться смежными областями. Инициатива всегда приветствуется, а чем больше сотрудник знает о работе не только своего, но и других подразделений, тем больше у него шансов на своем опыте узнать, как становятся руководителями отделов;
• Анализировать свою работу, понимать, что было сделано хорошо, что плохо и почему так получилось, а что вышло нормально, но можно улучшить и как улучшить;
• Быть готовым признать свою неправоту. Часто бывает, что справедливые замечания коллег мы принимаем за оскорбление, но на самом деле эта информация может быть объективной и полезной. Сложно оценить себя со стороны;
• Признавать свои достижения. Речь идет не о хвастовстве, но людям, занимающим более высокие должности, будет полезно узнать о ваших навыках и умениях или о положительных качествах как работника;
• Общаться с окружающими и учиться находить общий язык с коллегами. Особенно полезно обращаться за помощью к более опытным сотрудникам или руководителям;
• Заявлять о своем желании продвижения. Помните: только вы заинтересованы в том, чтобы вступить на следующую ступень карьерной лестницы. Начальнику может быть, наоборот, выгодно иметь ценного и опытного сотрудника именно на той должности, которую занимаете вы. К тому же, ему, может, просто не захочется перемен.

Хороший вариант заявить о себе – составить PDP (personal development plan) – персональный план развития. Он обговаривается с руководством. В нем будут указаны ваши достижения, карьерные ожидания и план (в идеале – с конкретными датами) развития и улучшения ваших навыков. К тому же, если вы обратитесь к начальнику с такой просьбой, это уже настроит его положительно по отношению к вам.

Профессиональные навыки

Практически любому руководителю необходимы знания, касающиеся не только направления его непосредственной работы, но и тех отраслей, которые неразрывно связаны с организацией работы людей, а именно:

1. Менеджмент. Каждый начальник должен обладать базовыми знаниями в сфере управления персоналом и быть знакомым со способами организации труда;
2. Экономика. Любая компания, даже самая маленькая, является участником рынка, с законами которого нужно ознакомиться, а также узнать, как работает бизнес и финансовая деятельность;
3. Бухгалтерия. Без бухгалтерского учета также невозможно существование любой компании, в рамках закона, конечно. Так что руководитель должен хотя бы примерно понимать, что представляют собой стандартные формы финансовых документов;
4. Психология. Речь идет об основах и прикладных направлениях этой науки: как правильно выстраивать диалог, какие существуют методы убеждения, как лучше вести себя во время конфликта и т.д.;
5. Юриспруденция, а именно те ее разделы, которые касаются финансово-хозяйственной деятельности, а также трудовой кодекс. При этом необязательно погружаться в это и заучивать, достаточно иметь представление;
6. Русский язык. Мы все умеем разговаривать, но руководитель должен уметь правильно и красиво говорить, иметь большой словарный запас. Писать грамотно и без грубых ошибок тоже следует научиться, это влияет на репутацию среди сотрудников.

Можно ли выучиться на руководителя

Работа над собой – это, разумеется, очень ценно и полезно. Но помимо нее «прокачать себя» можно и с помощью обучения.

Например, начните читать книги по предпринимательской деятельности, по ведению бизнеса. Новые знания никогда не бывают лишними, особенно если они касаются одной из сфер, перечисленных выше. А вычитанный опыт можно смело применять на практике.

Помимо книг в Интернете можно найти много полезных обучающих материалов бесплатно или за небольшие деньги. Один из самых удобных форматов – это видео, поскольку новую информацию вы сможете воспринимать визуально и аудиально в одно и то же время.

Наконец, можно попробовать даже записаться на курс по подготовке руководителей. Если позволяют время и деньги, это будет отличным подспорьем, а для вышестоящих руководителей – причиной, по которой они выберут именно вас.

Еще один полезный совет: планируя карьерный рост, как можно подробнее ознакомьтесь с тем, как работает система повышений конкретно в вашей организации, потому что в каждой компании свои схемы и законы. Об этих правилах лучше спросить у начальника или коллег. Конечно, можно попытаться понаблюдать за этими процессами самостоятельно, но это займет куда больше времени и сил.

А как у нас

В ГЭНДАЛЬФ дорасти до начальника, начиная путь с не руководящей должности, – это не мечта, а реальность. Большинство наших руководителей «выросли» в нашей же компании, а при освобождении поста начальника мы в первую очередь рассматриваем свои кадры. Иногда даже могут возникнуть новые подразделения под началом сотрудника, который готов взяться за новое для компании направление.

Также у нас есть школа руководителей. Да, даже соответствующий курс на стороннем сайте проходить не нужно. Мы обучаем как сторонних специалистов на коммерческой основе, так и наших – бесплатно.

Ничего страшного, если нет опыта, ведь смысл обучения в его приобретении. Мы понимаем: каждый с чего-то начинает, невозможно быть молодым специалистом и прийти на работу, обладая всеми навыками с нуля. Важно быть готовым расти над собой и развиваться.