Мы на Workspace
Наверх
Gendalf Gendalf
5980

Профессиональные качества успешного руководителя

Утверждение, что лидерами не рождаются, а становятся, вызывает споры. Зачатки эффективного руководителя можно заметить еще в детстве. Такие дети часто пользуются авторитетом среди сверстников, становятся лидерами мнений и легко объединяют вокруг себя команду. Но даже если у человека нет этих навыков с рождения, их можно развить, как мышцы. Главное – стремление к личностному росту, желание достичь общего успеха и процветания.

Какими качествами должен обладать руководитель

Руководство предприятием – это не просто функция, а система мышления, включающая три группы качеств:

  1. Личностные качества – индивидуальные особенности руководителя, его моральные и нравственные ценности, способности и коммуникативные навыки. Эти характеристики определяют стиль управления.
  2. Профессиональные качества – управленческие навыки, знание стратегии и миссии организации, умение контролировать и координировать деятельность других людей.
  3. Деловые качества – образование и опыт в сфере деятельности предприятия, понимание внутренних процессов производства, которые необходимы для успешного функционирования.

Раньше к руководителю не предъявляли много требований – достаточно было деловых качеств. Но современный рынок требует взаимодействия между разными структурами. Поэтому современному руководителю нужно обладать высоким эмоциональным интеллектом, хорошими коммуникативными навыками и широкой эрудицией. Взаимодействие этих трех категорий качеств создает личность эффективного управленца.

В прошлой статье мы рассказали о том, какими личными качествами должен обладать хороший руководитель. В этот раз мы рассмотрим профессиональные качества, без которых начальнику не обойтись.

Хотите построить карьеру в стабильной IT-компании? Добро пожаловать в ГЭНДАЛЬФ!

О нас

Основные профессиональные качества руководителя

Личная ответственность

Руководитель – это не просто должность, а человек, который берет на себя ответственность за результаты своей работы и работы команды. Это качество помогает завоевать уважение сотрудников.

Представьте, что команда разработчиков трудится над проектом. Двое сотрудников не справляются с задачами в срок, и проект задерживается. Руководитель получает выговор за задержку, и вместо того, чтобы перекладывать вину на этих двоих, он должен был изначально контролировать процесс. Взяв ответственность на себя, руководитель показывает команде, что он готов поддерживать их и исправлять ошибки. Это укрепляет командный дух и доверие.

Ведение переговоров

Практически каждый руководитель проводит много времени на совещаниях, планерках и встречах. Успех команды часто зависит от результатов этих переговоров. Поэтому умение вести переговоры – важный навык для любого управленца. Хороший руководитель не обязательно должен быть экстравертом, но он должен уметь четко аргументировать свою позицию, убеждать и влиять на людей.

Например, если вы руководите проектом и ведете переговоры с клиентом, важно ясно и уверенно изложить преимущества вашего подхода, ответить на вопросы и развеять сомнения. Это помогает добиться поставленных целей и укрепить доверие к вашему руководству.

Делегирование

Делегирование – это ключ к эффективному управлению. Оно позволяет руководителю сосредоточиться на стратегически важных задачах, а не застревать в рутинных делах. Однако не все руководители могут доверить свои обязанности другим.

Делегирование – это не просто распределение задач по специализациям сотрудников, это умение передать часть своих функций, чтобы оптимизировать работу и освободить время для более важных задач. Руководитель, который не умеет делегировать, рискует застрять в бесчисленных задачах и терять эффективность. Умение доверять своей команде и правильно распределять обязанности – одна из важнейших характеристик успешного руководителя.

Долгосрочное планирование

Многие сотрудники умеют планировать свою работу на день или неделю. Но планировать работу на год вперед и организовывать процесс таким образом, чтобы достигать долгосрочных целей, должен уметь только по-настоящему эффективный руководитель. Нужно видеть картину в целом и продумывать каждый шаг заблаговременно.

Часто управленцы зацикливаются на текущих задачах и упускают из виду долгосрочные цели. Это одна из главных ошибок, которая может привести к застою. Долгосрочное планирование помогает избежать этого и обеспечить рост компании.

Саморазвитие

Став эффективным руководителем, важно не останавливаться на достигнутом. Мир стремительно меняется, трансформируются условия работы, спрос на продукты, появляются новые технологии. Важно быть в курсе новых трендов, чтобы оставаться на плаву и опережать конкурентов.

В коллективе всегда есть сотрудник, мечтающий занять вашу должность и, возможно, более талантливый и находчивый. Поэтому нужно постоянно саморазвиваться и становиться универсальным сотрудником в любой сфере деятельности. Необходимо чтение профессиональной литературы, посещение семинаров и тренингов, изучение новых технологий и методов работы. Постоянное саморазвитие помогает оставаться актуальным и востребованным руководителем.

Социальный интеллект

Это умение понимать и правильно интерпретировать чувства других людей, ставить себя на их место и понимать, что можно требовать от конкретного человека, а что нет. Также это включает умение вести себя согласно ситуации и создавать при помощи общения благоприятную атмосферу для успеха дела. Без этого качества руководителю сложно создать подходящий климат в коллективе, а ведь он способствует экономическому успеху организации.

В нашем коллективе принято ценить, уважать и даже вдохновлять каждого сотрудника. Присоединяйтесь к дружной команде ГЭНДАЛЬФ!

Смотреть вакансии

Практический интеллект

Это способность критически и логично мыслить, а также быстро и эффективно применять свои знания и опыт для решения практических задач. Это необходимое качество, но оно недостаточно само по себе. Эффективность управленческой работы зависит как от умения работать с информацией, так и от умения общаться с людьми.

Например, люди с техническим или естественнонаучным образованием часто обладают развитым аналитическим мышлением, но могут испытывать трудности в решении управленческих задач из-за недостатка социальных навыков. Поэтому важен и социальный интеллект.

Адекватная самооценка

Адекватная самооценка включает способность к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения. Неадекватная самооценка проявляется в избирательном восприятии информации: руководитель может избегать информации, которая могла бы задеть его за живое, или оценивать подчиненных не по объективным результатам, а по тому, насколько они соответствуют его ожиданиям.

Завышенная самооценка приводит к тому, что руководитель берется за непосильные задачи, а заниженная – к неуверенности в себе и проблемам в отношениях с коллегами и подчиненными.

Профессиональные знания

По мере продвижения к вершине управленческой пирамиды объем нужных узкоспециальных знаний уменьшается. Директору завода или президенту компании не обязательно знать все технические детали, которые знает главный технолог.

Однако топ-менеджер все равно должен понимать, соответствуют ли производственные процессы мировым стандартам, какие технологические и экономические связи существуют между предприятиями отрасли и какие виды продукции наиболее перспективны. Наряду с необходимыми знаниями в области управления руководитель должен иметь общее представление о специальных вопросах.

Что еще полезно

Приведем список качеств, которые также важны как показатель профессионализма лидера:

  • умение ставить цели и задачи сотрудникам и обеспечивать их достижение;
  • умение эффективно управлять временем и ресурсами;
  • знание и понимание бизнес-процессов;
  • умение построить сильный и связный коллектив;
  • навыки управления проектами и контроля качества выполнения работ;
  • знание правил и норм работы в компании и соответствующих отраслях;
  • большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов;
  • навыки анализа данных и исследования рынка;
  • опыт контроля соблюдения качества выпускаемой продукции;
  • навыки управления командой (подбор, оценка, обучение и развитие, постановка задач, контроль);
  • навыки работы в режиме многозадачности;
  • умение убеждать;
  • умение дорожить своей репутацией и репутацией своей компании;
  • умение привлечь клиента;
  • умение поддерживать вежливые, доброжелательные отношения;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • опыт планирования и развития продаж агентской группы;
  • навыки эффективного решения проблем;
  • умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства;
  • способность обеспечивать качественный результат в сжатые сроки.

Как прокачать навыки лидера

Управленческое лидерство – это качество, без которого не может обойтись ни один руководитель. Лидерство, как и другие перечисленные качества, можно и нужно периодически развивать. Однако важно понимать разницу между мягким и жестким лидерством. Давайте рассмотрим эти понятия подробнее.

Мягкий подход к управлению подразумевает схожесть позиций предприятия и сотрудников. Руководитель, применяющий мягкий подход, привлекает в компанию сотрудников со схожими рабочими интересами и ценностями. Такие сотрудники обладают не только необходимыми профессиональными качествами и опытом, но и личностными характеристиками, которые способствуют выполнению рабочих задач и созданию благоприятной обстановки в компании. Этот подход может помочь создать инновационную, командную или целенаправленную рабочую атмосферу.

Жесткое управление персоналом основывается на различии мнений между предприятием и сотрудниками. В этом случае управление кадрами не предполагает временные и ресурсные затраты на поиск новых работников. Проще говоря, рабочие задачи решают те, кто уже нанят в компанию. Компании, следуя жесткой системе управления, фокусируются не на удовлетворенности сотрудников, а на результатах работы, которые можно легко измерить.

Руководитель должен уметь применять оба подхода в зависимости от ситуации и целей компании, чтобы эффективно управлять командой и достигать поставленных целей.

Вне зависимости от выбора подхода, лидерские качества можно развивать, следуя нескольким простым правилам:

  1. Контролировать «чистоту рук»
  2. Одна из основных проблем лидера – умение балансировать между желанием быть в курсе всех процессов и объемом выполняемой работы. Руководитель, который слишком активно включается в рабочие задачи, может начать безрезультатно контролировать все подряд. Если руководитель слишком «испачкал руки», значит, он решает задачи за своих сотрудников.

  3. Использовать визуализацию
  4. Чтобы лучше объяснить свою идею команде, можно нарисовать ее. Это помогает сделать концепцию более понятной и доступной для всех.

  5. Уметь принимать и анализировать критику
  6. Не бойтесь провоцировать коллег на обратную связь. Начните очередное совещание с вопроса: «Как вы думаете, удается ли мне справляться с работой?» Однако не стоит сразу принимать всю критику на веру. Важно выделять ценную информацию и затем принимать меры.

  7. Писать короткие сообщения
  8. Короткие и четкие сообщения гораздо эффективнее длинных писем. Чем меньше слов, тем проще донести суть.

  9. Общаться лично
  10. Если у вас нет возможности лично поговорить с каждым сотрудником, поручите это руководителям отделов, чтобы они передали информацию вам.

  11. Принимать свои слабые стороны
  12. Осознание своих слабых сторон и работа над ними очень важно. Признавайте свои недостатки и работайте над собой.

Немного о нас

В ГЭНДАЛЬФ мы ценим стремление каждого сотрудника к росту. Вы можете стать частью нашей управленческой команды, начав с позиции специалиста и проявив желание развиваться. Вам в этом помогут обучения в Школе кураторов или руководителей.

Для самых амбициозных кандидатов есть уникальный проект – отдел интенсивного роста. За 5–6 месяцев вы научитесь управлять, пройдете стажировки и займете место среди руководителей. Мы ценим вашу индивидуальность и стремление к развитию, более того, мы создаем для этого все условия.

Присоединиться к команде
Поделиться  

Рейтинг статьи:

4.9

(на основе 11 голосов)