Выберите свой город

Наверх

Тарифы по сопровождению онлайн-касс в «ГЭНДАЛЬФ»

Ваша касса будет в порядке!

Даже самая надежная техника может дать сбой, онлайн-кассы не исключение. Такую проблему нужно решать как можно скорее, чтобы не прерывать расчеты с покупателями и не терять клиентов, а, следовательно, прибыль.

Избежать подобных неприятностей поможет регулярное сопровождение онлайн-касс от компании «ГЭНДАЛЬФ».

Помощь в выборе тарифа

Почему за постоянной поддержкой онлайн-касс обращаются в «ГЭНДАЛЬФ»?

  • Являемся официальным центром Сопровождения со статусами «Центр сопровождения торговли», «Мастер ККТ», «Готов к маркировке» и «Эксперт по маркировке».
  • В тарифы и опции включены как услуги по поддержке торгового оборудования, так и по поддержке типовых решений («1С:Бухалтерия», «1С:Зарплата и управление персоналом» и др.).
  • Берем на себя ответственность за работоспособность оборудования и гарантируем оперативное решение вопроса.
Остались вопросы?
Получите консультацию нашего специалиста прямо сейчас!

Что вам требуется?

  • Полноценное обслуживание

  • Дополнительные опции к 1С:ИТС

  • Только поддержка онлайн-кассы

Тариф ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Для кого подходит тариф Этот тариф подходит, если вам необходимы консультации технической поддержки по работе с торговым оборудованием и услуги по обновлению «1С» Этот тариф подходит, если вам необходимы консультации технической поддержки по работе с торговым оборудованием, услуги по обновление «1С» и консультации эксперта по вопросам учета
Возможный срок договора, месяц 3/6/12 3/6/12
Оперативность в тарифе Звонок в порядке очереди. Решение вопроса до 8 рабочих часов Звонок в порядке очереди. Решение вопроса до 2 рабочих часов

Помощь специалистов по обновлению «1С», вопросам работы в «1С» и работы с ТО ( торговым оборудованием)

Тариф Условия предоставления ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Оказание услуг по обновлению типовых баз «1С» и проверка работоспособности ККТ после обновлений 1 раз/месяц не более 1 часа не более 1 ККТ Персональный специалист Персональный специалист
Круглосуточная техническая поддержка по выделенному телефону Техподдержка специалиста по телефону 24/7. Подключение через удаленный доступ в случае технической необходимости Не более 20 минут в день
Не более 10 обращений в квартал
Неограниченно (время одной консультации не превышает 20 минут)
Линия консультаций компании «ГЭНДАЛЬФ»: консультационные услуги по работе ПП Неограниченно, время одной консультации не более 20 минут
телефон: 8 (863) 300-10-04
e-mail: hline@gendalf.ru с 09:00 до 18:00 в рабочие дни
Неограниченно, время одной консультации не более 20 минут
телефон: 8 (863) 300-10-04
Неограниченно, время одной консультации не более 20 минут
телефон: 8 (863) 300-10-04
Консультация специалиста по «1С» через удаленный доступ (сколько часов включено в тариф) Консультации специалиста в будние дни с 9:00 до 18:00
2 варианта списания часов: ежемесячно или по мере необходимости
1 час/месяц
либо 8 часов на год
2 часа/месяц
либо 16 часов на год
Консультации по работе с Государственными информационными системами (ЕГАИС, «Честный ЗНАК») Консультации оказываются в рамках условий «Круглосуточной технической поддержки по выделенному телефону», либо часов, входящих в тариф + +
Выезд (при условии невозможности решить вопрос удаленно: Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск) Услуги оказываются в будние дни с 9:00 до 18:00 Не более 1 раза в квартал Не более 2 раз в квартал

Поддержка торгового оборудования и полезные сервисы, направленные на комфортную работу клиента

Тариф Условия предоставления ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Подменный фонд ККТ на время ремонта Предоставляется новый аппарат такой же модели в течение 3 рабочих дней с момента передачи ККТ Исполнителю. При условии работоспособности действующего ФН На время ремонта ККТ На время ремонта ККТ
Мониторинг работоспособности оборудования (передача чеков в ОФД и др.) Плановая проверка работоспособности оборудования специалистом через удаленный доступ. Проводится в будние дни с 9:00-18:00 1 раз в квартал 1 раз в квартал
Контроль за сроками действия фискальных накопителей, договоров ОФД и т.п. Информирование клиента о сроках окончания фискального накопителя, ОФД и ЭП (при наличии) В период действия договора В период действия договора
Пин-код ОФД Предоставление и регистрация пин-кода ОФД Подключение к ОФД одной онлайн-кассы Подключение к ОФД одной онлайн-кассы
«1С-Товары» Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина - -
«1С:Облачный архив» Архив баз «1С» в облаке, квота дискового пространства 20 ГБ (20-30 копий баз данных) + +
«1С-Коннект» — сервис для мгновенного соединения со специалистом Линии техподдержки «ГЭНДАЛЬФ», линиями техподдержки «1С» по сервисам ИТС, персональным менеджером и администратором 2 учетные записи с неограниченным количеством линий + +

Электронный документооборот

Тариф Условия предоставления ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Обмен электронными счетами-фактурами и другими документами через «1С» («1С-ЭДО») От 5 комплектов документов в месяц бесплатно 100 комплектов документов 100 комплектов документов
«1С:Подпись» Получение электронной подписи для электронного документа из «1С» бесплатно 1 раз/год + +

Работа с «1С» через Интернет

Тариф Условия предоставления ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«1С:Линк» (доступ к базам «1С», хранящимся на компьютере пользователя, через Интернет из любой точки мира 24/1) 1 туннель с возможностью публикации 2-х баз + +
«1С:Фреш» (работа с базами «1С» «в облаках») 5 одновременно запущенных сеансов, не более 10 баз + +

Другие сервисы

Тариф Условия предоставления ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«1С:Контрагент» Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции 7 200 автозаполнений
360 «Досье контрагента»
7 200 автозаполнений
360 «Досье контрагента»
«1СПАРК Риски» Проверка надежности и мониторинга деятельности контрагентов, управления кредитными и налоговыми рисками - -
«1С:ДиректБанк» Прямой обмен с банками платежными документами без использования дополнительных модулей «Клиент-Банка» + +

Стоимость

Тариф ИТС «Минимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
ИТС «Оптимальный» для торговых решений
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
При оплате за квартал (основная цена/цена при непрерывном продлении) 9 894 руб. 15 750 руб.
При оплате за полгода (основная цена/цена при непрерывном продлении) 17 670 руб. 27 798 руб.
При оплате за год (основная цена/цена при непрерывном продлении) 33 816 руб. 49 200 руб.
Тариф Условия предоставления «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Для кого подходит тариф Этот тариф подходит, если вам необходимы не только технические консультации, но и подменная ККТ и возможность выезда специалиста Этот тариф подходит, если вам необходимы не только технические консультации, подменная ККТ и возможность выезда специалиста, но и консультация эксперта по вопросам учета
Возможный срок договора, месяц 3/6/12, при необходимости продаем на количество месяцев 3/6/12, при необходимости продаем на количество месяцев
Оперативность в тарифе Звонок в порядке очереди.
Решение вопроса до 8 рабочих часов
Звонок в порядке очереди.
Решение вопроса до 2 рабочих часов
Оказание услуг по обновлению типовых баз «1С» и проверка работоспособности ККТ после обновлений 1раз/месяц не более 1 часа не более 1 ККТ Персональный специалист Персональный специалист
Круглосуточная техническая поддержка по выделенному телефону Техподдержка специалиста по телефону 24/7. Подключение через удаленный доступ в случае технической необходимости Не более 20 минут в день
Не более 10 обращений в квартал
Неограниченно (время одной консультации не превышает 20 минут)
Линия консультаций компании «ГЭНДАЛЬФ»: консультационные услуги по работе ПП Неограниченно, время одной консультации не более 20 минут
телефон: 8 (863) 300-10-04
e-mail: hline@gendalf.ru с 09:00 до 18:00 в рабочие дни
- -
Консультация специалиста по «1С» через удаленный доступ (сколько часов включено в тариф) Консультации специалиста в будние дни с 9:00 до 18:00
2 варианта списания часов: ежемесячно или по мере необходимости
1 час/месяц
либо 8 часов на год
2 часа/месяц
либо 16 часов на год
Консультации по работе с Государственными информационными системами (ЕГАИС, «Честный ЗНАК») Консультации оказываются в рамках условий «Круглосуточной технической поддержки по выделенному телефону», либо часов, входящих в тариф + +
Выезд (при условии невозможности решить вопрос удаленно: Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск) Услуги оказываются в будние дни с 9:00 до 18:00 Не более 1 раза в квартал Не более 2 раз в квартал

Поддержка торгового оборудования и полезные сервисы, направленные на комфортную работу клиента

Тариф Условия предоставления «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Подменный фонд ККТ на время ремонта Предоставляется новый аппарат такой же модели в течение 3 рабочих дней с момента передачи ККТ Исполнителю. При условии работоспособности действующего ФН На время ремонта ККТ На время ремонта ККТ
Мониторинг работоспособности оборудования (передача чеков в ОФД и др.) Плановая проверка работоспособности оборудования специалистом через удаленный доступ. Проводится в будние дни с 9:00-18:00 1 раз в квартал 1 раз в квартал
Контроль за сроками действия фискальных накопителей, договоров ОФД и т.п. Информирование клиента о сроках окончания фискального накопителя, ОФД и ЭП (при наличии) В период действия договора В период действия договора
Пин-код ОФД Предоставление и регистрация пин-кода ОФД - Подключение к ОФД одной онлайн-кассы
«1С-Товары» Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина - -
«1С:Облачный архив» Архив баз «1С» в облаке, квота дискового пространства 20 ГБ (20-30 копий баз данных) - -
«1С-Коннект» — сервис для мгновенного соединения со специалистом Линии техподдержки «ГЭНДАЛЬФ», линиями техподдержки «1С» по сервисам ИТС, персональным менеджером и администратором 2 учетные записи с неограниченным количеством линий + +

Электронный документооборот

Тариф Условия предоставления «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
Обмен электронными счетами-фактурами и другими документами через «1С» («1С-ЭДО») От 5 комплектов документов в месяц бесплатно 5 комплектов документов 5 комплектов документов
«1С:Подпись» Получение электронной подписи для электронного документа из «1С» бесплатно 1 раз/год - -

Работа с «1С» через Интернет

Тариф Условия предоставления «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«1С:Линк» (доступ к базам «1С», хранящимся на компьютере пользователя, через Интернет из любой точки мира 24/1) 1 туннель с возможностью публикации 2-х баз - -
«1С:Фреш» (работа с базами «1С» «в облаках») 5 одновременно запущенных сеансов, не более 10 баз - -

Другие сервисы

Тариф Условия предоставления «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«1С:Контрагент» Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции - -
«1СПАРК Риски» Проверка надежности и мониторинга деятельности контрагентов, управления кредитными и налоговыми рисками - -
«1С:ДиректБанк» Прямой обмен с банками платежными документами без использования дополнительных модулей «Клиент-Банка» + +

Стоимость

Тариф «Минимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
«Оптимальный», опция
Аналог 1С:ИТС ПРОФ
При оплате за квартал (основная цена/цена при непрерывном продлении) 4 800 руб. 6 900 руб.
При оплате за полгода (основная цена/цена при непрерывном продлении) 9 300 руб. 13 500 руб.
При оплате за год (основная цена/цена при непрерывном продлении) 18 000 руб. 26 400 руб.
Тариф Условия предоставления Техподдержка
Для кого подходит тариф Этот тариф подходит, если вам необходима консультация технической поддержки по работе с торговым оборудованием
Возможный срок договора, месяц 3/6/12, при необходимости продаем на количество месяцев
Оперативность в тарифе Звонок в порядке очереди. Решение вопроса занимает до 8 рабочих часов
Оказание услуг по обновлению типовых баз «1С» и проверка работоспособности ККТ после обновлений 1 раз/месяц не более 1 часа не более 1 ККТ -
Круглосуточная техническая поддержка по выделенному телефону Техподдержка специалиста по телефону 24/7. Подключение через удаленный доступ в случае технической необходимости Не более 20 минут в день
Не более 10 обращений в квартал
Линия консультаций компании «ГЭНДАЛЬФ»: консультационные услуги по работе ПП Неограниченно, время одной консультации не более 20 минут
телефон: 8 (863) 300-10-04
e-mail: hline@gendalf.ru с 09:00 до 18:00 в рабочие дни
-
Консультация специалиста по «1С» через удаленный доступ (сколько часов включено в тариф) Консультации специалиста в будние дни с 9:00 до 18:00
2 варианта списания часов: ежемесячно или по мере необходимости
-
Консультации по работе с Государственными информационными системами (ЕГАИС, «Честный ЗНАК») Консультации оказываются в рамках условий «Круглосуточной технической поддержки по выделенному телефону», либо часов, входящих в тариф +
Выезд (при условии невозможности решить вопрос удаленно: Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск) Услуги оказываются в будние дни с 9:00 до 18:00 -
Подменный фонд ККТ на время ремонта Предоставляется новый аппарат такой же модели в течение 3 рабочих дней с момента передачи ККТ Исполнителю. При условии работоспособности действующего ФН -
Мониторинг работоспособности оборудования (передача чеков в ОФД и др.) Плановая проверка работоспособности оборудования специалистом через удаленный доступ. Проводится в будние дни с 9:00-18:00 -
Контроль за сроками действия фискальных накопителей, договоров ОФД и т.п. Информирование клиента о сроках окончания фискального накопителя, ОФД и ЭП (при наличии) В период действия договора
Пин-код ОФД Предоставление и регистрация пин-кода ОФД -
«1С-Товары» Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина -
«1С:Облачный архив» Архив баз «1С» в облаке, квота дискового пространства 20 ГБ (20-30 копий баз данных) -
«1С-Коннект» — сервис для мгновенного соединения со специалистом Линии техподдержки «ГЭНДАЛЬФ», линиями техподдержки «1С» по сервисам ИТС, персональным менеджером и администратором 2 учетные записи с неограниченным количеством линий +
Обмен электронными счетами-фактурами и другими документами через «1С» («1С-ЭДО») От 5 комплектов документов в месяц бесплатно -
«1С:Подпись» Получение электронной подписи для электронного документа из «1С» бесплатно 1 раз/год -
«1С:Линк» (доступ к базам «1С», хранящимся на компьютере пользователя, через Интернет из любой точки мира 24/1) 1 туннель с возможностью публикации 2-х баз -
«1С:Фреш» (работа с базами «1С» «в облаках») 5 одновременно запущенных сеансов, не более 10 баз -
«1С:Контрагент» Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции -
«1СПАРК Риски» Проверка надежности и мониторинга деятельности контрагентов, управления кредитными и налоговыми рисками -
«1С:ДиректБанк» Прямой обмен с банками платежными документами без использования дополнительных модулей «Клиент-Банка» -

Стоимость

Тариф Техподдержка
При оплате за квартал (основная цена/цена при непрерывном продлении) 1 800 руб.
При оплате за полгода (основная цена/цена при непрерывном продлении) 3 300 руб.
При оплате за год (основная цена/цена при непрерывном продлении) 6 000 руб.

Что включает сопровождение вашей онлайн-кассы?

Оперативную помощь специалиста в случае сбоя системы при работе кассы или работе ККТ с «1С».

Подменную кассу на период ремонта вышедшей из строя ККТ.

Обновление программ «1С» с поддержкой работоспособности ККТ.

Уверенность в стабильной работе вашей техники.

Заказать звонок

phone