Мы на Workspace
Наверх
8(863)303-51-41
Заказать звонок
phone phone phone phone
Gendalf Gendalf
Главная  →  Наша жизнь 

Чем занимается администратор Департамента комплексного сопровождения?

27/08/2024

Чем занимается администратор Департамента комплексного сопровождения?

Часто о профессии администратора думают так: «Он работает по инструкциям», «Тут нет никакого карьерного роста», «Просто встречает клиентов и все». Но в сфере IT все иначе. Рассказываем, почему профессия администратора интересная, перспективная и востребованная.

В сфере, где цифровые технологии развиваются с невероятной скоростью, администратор часто становится одним из ключевых специалистов в команде. В ГЭНДАЛЬФ администратор – это уникальная роль, сочетающая в себе динамичность, креативность и способность находить общий язык с клиентами и коллегами.

Администраторы Департамента комплексного сопровождения (ДКС) выполняют широкий спектр задач, одно из направлений их деятельности – общение с клиентами. Это не просто звонки или назначение встреч в офисе, именно эти сотрудники отвечают за корректное взаимодействие с клиентами и решение вопросов, возникающих у них. У администраторов есть целое направление деятельности, связанное с этим. В рамках него был создан Личный кабинет клиента ГЭНДАЛЬФ – функционал, с помощью которого обмениваться документацией в разы удобнее и быстрее. Он необходим, чтобы сэкономить время, проинформировать о новинках и специальных предложениях, упростить процессы, которые часто затягиваются. Еще один проект администраторов ДКС – умная телефония, которая распределяет входящие звонки, сохраняет информацию и экономит время клиента. Поэтому креативный подход и фантазия здесь точно пригодятся!

Достаточно много задач администраторов связано с сотрудниками компании. Например, они занимаются проверкой качества работы коллег, а прямо сейчас ведут проект Мираполис. Это обучающая платформа, которая помогает сотрудникам развиваться, актуализировать свои знания и узнавать новости, ведь работа в IT – динамична и требует постоянного развития. Еще один проект – Служба качества-360 – это монитор показателей, с помощью которого удобнее отслеживать динамику показателей сотрудника и его прогресс в задачах.

Алина Коротина работает администратором в ГЭНДАЛЬФ больше 2 лет. Она называет себя и своих коллег «многозадачными Цезарями» и отмечает, что ее профессия связана с регулярной проектной работой, оптимизацией бизнес-процессов Департамента комплексного сопровождения. Благодаря этому ГЭНДАЛЬФ не только успешно сопровождает 6000 клиентов, но и регулярно увеличивает эту цифру, ведь Алина и ее коллеги делают работу в компании удобнее, быстрее и проще.

Часто в ДКС шутят, что лучший администратор – это ленивый специалист, ведь тогда он постоянно стремится автоматизировать свои задачи. Такие сотрудники обладают многозадачностью и отлично совмещают работу по нескольким важным направлениям в одном рабочем дне. Они настойчивы, потому что всегда стремятся довести начатое до конца, инициативны, ведь профессия предполагает ведение проектов, предложенных самостоятельно.

Администратору в Департаменте комплексного сопровождения мы предлагаем:

  • Участие в интересных проектах
  • Аккредитованную IT-компанию с 30-летним стажем на рынке
  • Работу с надежным российским продуктом и стабильный рост
  • Большая база внутренних и внешних обучений
  • Развитое наставничество
  • Прозрачную систему повышений
  • Возможность стать руководителем направления или отдела
  • Уютный офис в центре Ростова-на-Дону
  • Насыщенную корпоративную жизнь – мы регулярно проводим мероприятия и выезды загород.

Интересно? Тогда записывайся на собеседование, с тобой свяжется HR.

Поделиться  

Подписывайтесь на нас в соцсетях

Рейтинг сайта:

4.8

(на основе 464 голосов)

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.

© 1993-2025 ГЭНДАЛЬФ

Заказать звонок

 phone