Программное обеспечение
Оборудование
Проекты
Консалтинг
Разработка сайтов
Образование
Сопровождение
Сервисы и облака
Маркетинг
Безопасность
Карьера
Информационный центр
Еще
Лицензии Битрикс
«1С-Битрикс: Управление сайтом» «Битрикс24» Системы проектирования Программирование и разработка Администрирование сети Защита персональных данных СтахановецИнтеграции
Интеграция с «1С» Интеграция через API Онлайн-оплата Маркетплейсы Сервисы доставкиШкола руководителей онлайн-курс
Обучение профессии с трудоустройствомПоддержка работы 1С
Прокачка 1СОбслуживание 1С
Услуги для бухгалтера Обновление 1С IТ-аутсорсингПереход на новые версии
Переход на «1С:Комплексная автоматизация» Переход на «1С:Бухгалтерия предприятия» Техническая поддержка сайтаИнтеграции для сайта
Интеграция с «1С» Онлайн-оплата с сайта Маркетплейсы Мессенджеры Телефония Сервисы доставки Другая интеграцияДругие решения
1C:CRMКонсалтинг по запросу
Маркетинговый аудит сайта Консультация эксперта по задаче сайта Автоматизация работы компании с Битрикс24 CRM-Битрикс Настроить воронку продаж в CRM Битрикс24.Маркет Создание нового сайта Проектирование структуры сайта Написание SEO-текстов для сайтаДоработка существующего сайта
Технический SEO-аудит Маркетинговый аудит сайта Подключение модулей к сайту
Попробуйте 30 дней работы в «1С:Фреш» бесплатно!
Произошла ошибка
В данный момент наблюдаются проблемы с доступом к сайту 1Cfresh.com.
Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации или свяжитесь с нами по телефону тех. поддержка 8(863) 300-10-03
Произошла ошибка
Вы уже начинали регистрироваться с этим электронным адресом.
Пожалуйста, используйте другой e-mail.
Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону тех. поддержка 8(863) 300-10-03
Произошла ошибка
В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации.
Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации или свяжитесь с нами по телефону тех. поддержка 8(863) 300-10-03
19/06/2020
Несмотря на то, что отчетный период приходится на январь, на бюджетной линии консультаций (ЛК), состоящего из 8 хрупких девушек во главе с руководителем Гольевой Натальей, было жарко как никогда!
Уже не первый год девушки бюджетной Линии консультаций находятся на «передовой», консультируя пользователей «1С», входящих в состав Росгвардии — а это более 1 500 подразделений, находящихся в разных часовых поясах.
Их задача не только оказывать консультации по ведению учета и методологии, но и решать вопросы, связанные с техническими ошибками, возникающими у пользователей при работе с программой.
В январе на бюджетную Линию консультации поступало около 700 звонков в день, а это 78 звонков на сотрудника!
Впервые оказались в таком потоке Русак Амина и Пыркова Юлия — сотрудники, которые недавно защитились с испытательного срока, однако они выстояли и практически выполнили свой личный план в 750 звонков.
 |
Пыркова Юлия ответила на 744 звонка, не выходя даже на обед, чтобы весь день находиться на линии. |
| Русак Амина приняла 618 звонков, успевая при этом посещать лекции в университете, отрабатывать свое отсутствие после работы, прослушивать звонки и фиксировать всю информацию в базе. |  |
 |
Щербина Тамара приняла 1 416 звонков за месяц при плане 850. У Тамары вышло по 83 звонка в день. Кроме того, Тамара отрабатывала недозвоны. |
| Богданова Аксиния, эксперт по вопросам расчета заработной платы, приняла 1 111 звонков. |  |
 |
Воробьева Анна, ответственная за технологию прослушивания звонков на бюджетной ЛК, приняла 1 216 звонков. Даже при такой загрузке сотрудники выполнили задачу по прослушиванию звонков. |
| Хахулина Анастасия приняла 1 117, знает всех клиентов по голосу, так как более четырех лет работает на бюджетной ЛК. |  |
 |
Хлевняк Инна пряняла 1 261, кроме этого, оказывала консалтинговые услуги (было оказано 4 часа консалтинговых услуг). За качественно оказанную консультацию получила благодарность на сайте Росгвардии. Инна так же мать двоих детей, которая в перерыве может рассказать много интересных фактов о школьной программе. |
Специалисты регулярно пополняют «Прогрессивный бухгалтер» полезным контентом. В таблице представлены их статьи с оценками, где высшая — 10 баллов.
Хотелось бы отметить человека, чью работу не всегда видно — это работа руководителя бюджетной ЛК — Гольевой Натальи.
При плане подразделения 5 000 звонков, было принято 9 002!
У Натальи есть есть способность растить команду профессионалов, которая ничего не боится, а в горячие периоды выкладываться на все 200%. Коллеги из ФЭД Росгвардии могут быть спокойны: наша родина не останется в опасности, даже перед финансово-контролирующими органами.
Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com,
иконки www.flaticon.com.
Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com,
иконки www.flaticon.com.
Веб-форма не найдена.
.png)
