ГЭНДАЛЬФ на партнерском семинаре «1С»

От выступления на закрытом совещании Центров сопровождения «1С» до вручения корпоративного мерча основателю «1С» Борису Нуралиеву.

Ежегодно фирма «1С» проводит семинар для партнеров, создавая уникальную платформу для обмена опытом, вдохновения и освоения новых технологий. В этом году мероприятие состоялось в конце сентября 2024 года в гостинице «Космос», в Москве.

Заместитель руководителя Департамента комплексного сопровождения Елена Дудакова на закрытом совещании «1С» представила многоступенчатую систему планирования

В этот раз ГЭНДАЛЬФ не просто принимал участие в семинаре в обычном формате, а был приглашен спикером на закрытое совещание Центров сопровождения в фирму «1С», на котором присутствовали только 80 участников, представляющих 135 Центров сопровождения «1С».

Приглашение выступить на таком мероприятии – это признание статуса Центра сопровождения ГЭНДАЛЬФ, а также показатель высокого профессионализма и актуальности используемых нами технологий. Закрытое совещание задает вектор для всех последующих дней семинара. И именно на нем состоялось выступление Елены Дудаковой, заместителя руководителя Департамента комплексного сопровождения ГЭНДАЛЬФ.

Елена в своей презентации «Процесс планирования: от постановки целей до претворения в жизнь» осветила многоступенчатую систему планирования, которая ранее заинтересовала представителей фирмы «1С». Целью выступления было познакомить представителей Центров сопровождения с практическими инструментами планирования, которые доказали свою эффективность в ГЭНДАЛЬФ.

ГЭНДАЛЬФ как Центр сопровождения уже много лет демонстрирует стабильные и высокие показатели эффективности, регулярно превышая нормативы «1С», установленные для Центров сопровождения, а также по доходу и ключевым целям. Елена также рассказала о технологии критически важных целей (КВЦ), драйверах роста, анализе тенденций и других инструментах планирования в ГЭНДАЛЬФ. И предоставила практические реальные кейсы на примере работы своего департамента. Представителей Центров сопровождения очень заинтересовала декомпозиция критически важных целей сервисного, сбытового и производственного подразделений для достижения общей цели, примеры влияющих показателей по конкретным должностям, примеры драйверов роста, а также взаимосвязь одного инструмента планирования с другими для организации комплексного и результативного планирования.

Слушателей впечатлили не только глубинная проработка и практическая значимость информации от Елены, но и совсем новые для них инструменты планирования.

В ходе дискуссии на закрытом совещании участники затронули ключевые аспекты работы центров сопровождения. Основное внимание было уделено вопросам привлечения и сохранения клиентов, оперативности реагирования на запросы и запланированным изменениям в 2025 году. Кроме того, участники совещания обсудили, какие специалисты наиболее востребованы и как партнеры решают эту проблему. Также была затронута тема проверки компетенций сотрудников, ее важность для качества предоставляемых услуг.

Андрей Денисенко на основном семинаре «1С» раскрыл секреты продвижения «1С:Фреш»

Уже в основном блоке выступлений Андрей Денисенко, методист по продвижению Департамента комплексного сопровождения ГЭНДАЛЬФ, выступил на тему «Секреты продвижения «1С:Фреш» в 2024 году, продвижение продаж». Андрей поделился своим опытом и хитростями в позиционировании сервиса «1С:Фреш», рассказал о его применении и стратегиях на 2024 год.

Доклад был ценным для аудитории, так как ГЭНДАЛЬФ как центр сопровождения входит в топ-10 по продажам «1С:Фреш», занимая лидирующее место среди партнеров с большим количеством клиентов.

Вручение корпоративного мерча от Центра сопровождения ГЭНДАЛЬФ ключевым персонам «1С»

Для ГЭНДАЛЬФ это мероприятие стало еще одной ступенью в укреплении имиджа и партнерских связей. Делегация нашего Департамента комплексного сопровождения вручила брендированные футболки ключевым лицам фирмы «1С» - Борису Нуралиеву, основателю фирмы «1С», и Виталию Никитченко, руководителю направления по работе с Центрами сопровождения «1С» фирмы «1С».

Борис Нуралиев отметил важность корпоративной одежды, а Виталий Никитченко, в свою очередь, пообещал приехать в брендированной футболке на следующую сертификацию на подтверждение статуса Центра сопровождения в Ростов-на-Дону.

Участие в семинаре оказало положительное влияние на отношения с партнерами. Были достигнуты договоренности о стажировках и совместных пилотных проектах с «1С», что открывает новые возможности для обмена опытом, а репутация ГЭНДАЛЬФ как одного из ведущих центров сопровождения продолжает расти. Как отметила Елена Дудакова: «Опыт работы Центра сопровождения ГЭНДАЛЬФ вызывает большой интерес у других партнеров. Будем выступать в «1С» чаще».