Наверх

В вашем браузере отключен JavaScript! Некоторые возможности сайта будут недоступны.

Аудиты как инструмент постоянного развития

13/08/2024

В ГЭНДАЛЬФ подтверждали соответствие международным стандартам качества с 2008 года, а в 2022 году – перешли на российские. Мы проходим аудиты на высоком уровне, ведь стремимся к постоянному совершенствованию внутренних процессов.

Мы руководствуемся следующими ориентирами:

Качество. Регулярное улучшение процессов на основе постоянного мониторинга показателей работы подразделений и компании, позволяющее гарантировать клиенту ожидаемое качество продуктов и услуг.
Скорость. Повышение оперативности процессов работы с клиентами при сохранении качества. Улучшение взаимодействия между отделами для повышения внутренней интеграции процессов компании.
Клиентоориентированность. Внимательное выявление потребностей клиентов, чтобы предоставлять им решения, приносящие долговременную пользу. Вдумчивое отношение к обращениям клиентов, в том числе к вопросам и предложениям по улучшению. Повышение стандартов работы на основе мнения клиентов о нас.
Продуктивность. Повышение производительности и эффективности работы отделов за счет постоянного роста профессиональных навыков и компетенций сотрудников, а также автоматизации и оптимизации работы отделов.
Ответственность: Высшее руководство компании «ГЭНДАЛЬФ» берет на себя ответственность за реализацию вышеперечисленных ориентиров в области качества.

В мае был пройден аудит, который подтвердил соответствие нашей системы менеджмента качества требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Его провел Станислав Кудрявцев из компании МСС.

Аудитор остался доволен нашей корпоративной культурой и эффективностью различных бизнес-процессов. Такие результаты мотивируют нас становиться еще лучше!

С ГЭНДАЛЬФ Станислав уже знаком, поэтому с самого начала он задал позитивный тон и поднял планку: «У вас всегда есть, чем похвастаться. Я чувствую, будет много позитивных эмоций».

Такие приветственные слова стали и вдохновляющим началом, и напоминанием, что каждый сотрудник в ГЭНДАЛЬФ вносит значительный вклад в общее дело.

Аудит проходил по направлениям, каждое из которых представляли наши руководители и сотрудники.

Были отмечены перемены: «Я вижу, что у вас изменений достаточно и они положительные. Это очень радует, когда компания развивается, когда меняется, когда новые подходы и новые направления есть».

А еще Станислав бросил нам новый вызов: «Следующий аудит ресертификационный. Вы достигли значительного уровня зрелости в управлении своими процессами, уделите особое внимание управлению рисками». А итоговое мнение нас очень замотивировало: «Результатами я традиционно удовлетворен. Получил удовольствие, проведя 2 дня с вами, видя ваши приятные и заряженные позитивом лица, слушая, как вы рассказывали про свои успехи. Это дорогого стоит, когда сотрудники делятся успехами, а не рассказывают, что работают с 9 до 5 и просто получают зарплату. Я спокоен за нашу страну, когда такие компании есть».

Эти слова стали для нас признанием достижений и мощным источником вдохновения! Мы уверены, что впереди нас ждет еще больше новых высот, которые мы обязательно покорим вместе.

Аудит подтвердил, что ГЭНДАЛЬФ соответствует высоким стандартам, стремится к постоянному развитию и совершенствованию. Мы гордимся результатами и благодарны каждому сотруднику за преданность делу и профессионализм. Мы не планируем останавливаться, стремимся к еще более высоким стандартам и готовы к новым победам.

Материалы сайта gendalf.ru носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Вы можете использовать материалы данного сайта, при условии наличия ссылки (или гиперссылки) на источник gendalf.ru.
На странице использованы графические материалы: Изображения https://www.freepik.com, иконки www.flaticon.com.

Аудиты как инструмент постоянного развития

Заказать звонок

Заказать звонок

Аудиты как инструмент постоянного развития

Запись на собеседование

Заказать звонок

Заказать звонок