Что делать, если в компании отсутствует ответственный за защиту ПДн?

Когда началась пандемия, мир буквально перешел в онлайн. Бизнес, госструктуры, образовательные учреждения – все срочно «оцифровывали» процессы. Дистанционная работа, облачные сервисы, удаленный доступ, обмен данными через Интернет – это стало нормой буквально за пару месяцев. Но вместе с цифровизацией пришло и другое: взрывной рост кибератак.

Хакеры быстро адаптировались к новой реальности. Повсюду стали появляться фишинговые письма, атаки на удаленный доступ, вымогатели, утечки данных. Уровень угроз вырос кратно – а вот кадровый состав, способный это все отразить, нет.

Причина? Все просто: количество угроз и сложность ИБ-ландшафта увеличиваются быстрее, чем успевает рынок труда. Каждый новый цифровой сервис – это потенциальная точка атаки. А квалифицированных людей, которые могут настроить защиту, провести аудит, организовать обработку персональных данных и обеспечить соответствие требованиям закона, все так же не хватает.

И если в частных компаниях еще можно отложить проект или схитрить с внедрением, то у организаций, работающих с государственными системами, такой роскоши нет. Там любой провал – это уже не просто потеря данных, а нарушение закона №152-ФЗ, риск штрафов, проверок и репутационных проблем.

Почему не помогают вузы: разрыв между академией и реальностью

Логика подсказывает: если не хватает кадров, значит, нужно больше учить. Только вот реальность, как это часто бывает, гораздо сложнее. Высшее образование по информационной безопасности сегодня не просто отстает – оно не поспевает даже в теории, не говоря уже о практике.

Что же пошло не так?

Вот ключевые проблемы, о которых говорят сами ИБ-специалисты

1. Почти полное отсутствие практики. Курсы теоретические, задачи учебные, инструменты – те, которые никто давно не использует. Студенты не сталкиваются с реальными атаками, не проводят расследования, не разбираются с настройкой защиты информации и контролем доступа.
2. Устаревшее оборудование и софт. В аудиториях – старые сервера, антивирусы десятилетней давности, ни слова про DLP, SIEM или современные средства защиты ПДн.
3. Никакой подготовки к настоящей работе. Вуз не объясняет, как взаимодействовать с отделом IT, как работать по требованиям №152-ФЗ, как оформлять согласия на обработку данных, какие обязанности ложатся на ответственного за защиту персональных данных. Выпускник приходит в компанию – и теряется.
4. Нет связи с индустрией. Многие кафедры по-прежнему замкнуты сами на себя. Курсы не обновляются годами, партнерств с ИБ-компаниями нет, преподаватели не работают с реальной информацией, утечками, угрозами, документами. Это все остается «по ту сторону».

В итоге что мы получаем? Специалиста с дипломом, который:

не понимает, как внедрять защиту данных по закону; не умеет проводить аудит; не знает, как согласовывать обработку персональных данных с сотрудниками и контрагентами; и главное – боится принимать решения, потому что не понимает, как на них отреагирует регулятор.

Это не просто разрыв между теорией и практикой. Это брешь, в которую и попадает большинство утечек, ошибок и компрометаций.

Ошибки, которые дорого обходятся: риски из-за неопытных кадров

Когда в команде по информационной безопасности нет опыта, это сразу становится заметно. И, к сожалению, не по отчетам. А по инцидентам, штрафам и нервным письмам от руководства. Ошибки новичков – не просто рабочие промахи. Это вещи, которые могут парализовать работу бизнеса, привести к утечке данных и даже уголовной ответственности.

По данным опросов, больше половины специалистов в ИБ признались, что в первые годы работы допускали серьезные ошибки. Не просто мелочи, а действия, которые могли привести к катастрофическим последствиям.

Вот какие фейлы чаще всего называли сами специалисты

1. Не устанавливали обновления и патчи вовремя – 43%.
2. Использовали слабые, легко угадываемые пароли – 42%.
3. Забывали про резервное копирование важных данных – 40%.
4. Оставляли в системе устаревшие меры безопасности – 29%.
5. Самостоятельно попадались на фишинговые атаки – 29%.

Почему так происходит?

• Потому что специалистов берут «на вырост».
• Потому что рынок перегрет, и квалифицированных кадров просто нет.
• Потому что бизнес хочет закрыть потребность в ИБ быстро – и не думает о последствиях.
• Потому что нет наставников, кто мог бы вовремя остановить, подсказать, провести аудит и объяснить, где заканчивается инициатива и начинается нарушение закона.

А что в итоге?

Потеря данных – и штрафы за нарушение №152-ФЗ. Проблемы с регулятором – из-за некорректного хранения, обработки или сбора согласий. Утрата репутации – ведь информация утекает не в теории, а в Telegram-каналы. И самое главное – неуверенность в завтрашнем дне, потому что каждый новый инцидент теперь нужно объяснять не только руководству, но и проверяющим.

Ошибки первых лет – это дорого. Особенно если за каждым действием стоит необученный специалист, которому не хватило пары месяцев практики. Но спрос на него был – прямо сейчас.

Что теряет бизнес, когда отсутствует грамотный специалист по безопасности

Когда нет людей, способных выстроить надежную систему информационной безопасности, бизнес это чувствует очень быстро. И не только на уровне «у нас все плохо с паролями». Речь о реальных потерях – финансовых, юридических и репутационных.

В условиях, где почти каждое предприятие обрабатывает персональные данные, дефицит специалистов – это не просто кадровая проблема. Это угроза самому существованию бизнеса.

Вот что компании теряют, когда в штате нет сильных ИБ-специалистов

• Деньги. Утечки данных, штрафы за нарушения закона №152-ФЗ, простои в работе – все это выливается в миллионы. Только устранение последствий инцидента по средним оценкам занимает до 258 дней и может обойтись в десятки миллионов рублей.
• Репутацию. Сливы информации – это не просто неприятность. Они моментально попадают в медиаполе. И дальше – доверие клиентов, партнеров, государства тает буквально на глазах.
• Контракты. Для компаний, работающих с госсектором, требования к защите персональных данных – обязательны. Не соответствуешь – не участвуешь. Потеря тендера или проверка ФСТЭК/ФСБ может стать фатальной.
• Управляемость. Когда ИБ-зона закрывается «на авось», никто точно не понимает, где риски, где уязвимости и кто за что в ответе. А значит – нельзя ни оценить угрозу, ни грамотно на нее среагировать.

И это еще без учета последствий для ответственного за защиту ПДн, на которого ложится не только обязанность внедрить защиту, но и формальная ответственность за обработку, хранение и передачу данных.

В итоге – компания остается без понимания, где и какие риски уже существуют. Нарушения копятся, формальные требования закона №152-ФЗ не выполняются, а к моменту проверки или инцидента уже поздно что-то исправлять. Ответственность при этом несет не только организация, но и конкретный ответственный за защиту ПДн.

И вот тогда уже поздно. Потому что объяснить, почему у компании нет средств защиты информации, кто ответственен за организацию контроля доступа и каким образом передаются персональные данные – это уже вопрос не в будущее, а в прошлое.

Как сокращают разрыв: роль вузов и отрасли в решении проблемы

Решить проблему нехватки специалистов в информационной безопасности быстро не получится. Но это не значит, что ничего не делается. Один из направлений, которое начинает приносить результаты – сотрудничество вузов и ИБ-отрасли.

Компании, которым важно получить подготовленные кадры, все чаще начинают взаимодействовать с образовательной средой. Они вносят реальные практики в учебные программы, предлагают стажировки, предоставляют тренажеры, лаборатории, читают лекции и помогают вузам актуализировать курсы.

Что это дает вузам и студентам

• Доступ к современным инструментам и методикам, которые действительно используются в ИБ-службах.
• Возможность изучить процессы аудита, обработки и защиты данных не только на бумаге, но и в действии.
• Понимание требований 152-ФЗ и то, как эти нормы выполняются на практике – от сбора согласий до внедрения систем контроля доступа.
• Четкое представление о реальных обязанностях специалиста по безопасности и о том, как устроена работа в коммерческом или государственном секторе.

Что получает бизнес

• Специалистов, которых не нужно доучивать с нуля.
• Возможность влиять на содержание курсов и формировать нужную экспертизу на этапе обучения.
• Гораздо более прогнозируемое качество кандидатов – особенно в сегменте младших специалистов, где ошибка в работе с персональными данными может стоить дорого.

Для компаний, тесно взаимодействующих с государством, такие инвестиции особенно важны. Требования к защите информации в госсекторе не просто жесткие – они строго регламентированы. И если выпускник приходит в отдел ИБ, не зная, как оформить согласие на обработку данных, кто считается оператором по закону, или как назначить ответственного за защиту ПДн – это риски

Когда обучать поздно: как бизнес компенсирует нехватку уже сейчас

Даже если вузы начнут массово выпускать подготовленных специалистов, бизнесу это не поможет «здесь и сейчас». Кадровый дефицит уже влияет на процессы – и многие компании вынуждены закрывать дыры самостоятельно, воспитывая специалистов внутри.

Вот что делают компании, чтобы справиться с нехваткой специалистов по информационной безопасности прямо сейчас

1. Организуют внутреннее обучение. Особенно для тех, кто переходит из смежных областей – IT, технической поддержки, системного администрирования. Обучение охватывает базовые вопросы: защита персональных данных, требования №152-ФЗ, сбор и оформление согласий, структура документов, обязанности ответственного за безопасность и многое другое.
2. Разрабатывают методические материалы и инструкции. Это важно, чтобы новички не допускали критичных ошибок при работе с информацией, документами и системами.
3. Назначают наставников. Опытные сотрудники берут на себя координацию и контроль. Это снижает риски и помогает быстрее вводить новичков в рабочие процессы.
4. Создают внутренние тренажеры. От простых тестов по политике обработки данных до имитации инцидентов – все, что помогает восполнить практику.
5. Формируют пул ответственных по направлениям. В компаниях, особенно в крупных, появляется необходимость не одного, а нескольких ответственных за обработку данных – по подразделениям, филиалам, системам. Это дает распределенный контроль и снижает вероятность нарушений.

Особое внимание уделяется сбору согласий на обработку персональных данных, правильному оформлению документов, контролю за тем, чтобы информация не утекала, и чтобы действия сотрудников соответствовали требованиям закона.

Такой подход позволяет:

• снизить нагрузку на внешние наймы;
• не зависеть от колебаний на рынке труда;
• формировать устойчивую ИБ-культуру внутри компании;
• готовить сотрудника под специфику своей инфраструктуры и процессов.

Автоматизация как альтернатива: разгружаем и усиливаем ИБ-команды

Когда специалистов не хватает, а объем задач только растет, бизнесу приходится искать другие решения. Одним из самых эффективных направлений становится автоматизация процессов информационной безопасности. Это не замена людям, а инструмент, который позволяет в разы снизить нагрузку на ИБ-отдел и минимизировать количество ошибок.

Что особенно важно – автоматизация дает возможность не просто отслеживать текущее состояние, но и выявлять слабые места до того, как они приведут к утечке или нарушению. Это позволяет ответственному за защиту ПДн выстраивать работу проактивно, а не только реагировать на последствия.

Какие задачи чаще всего автоматизируют

• Ведение журналов доступа и логирования.
• Управление правами доступа к информации.
• Контроль согласий и статусов обработки.
• Уведомления о попытках несанкционированного доступа.
• Аудит действий сотрудников внутри информационных систем.
• Формирование отчетности для проверяющих органов.

Для компаний, работающих с государственными данными, автоматизация – это еще и способ обеспечить стабильное соответствие закону, без зависимости от человеческого фактора. Когда процессы сбора, хранения и обработки данных под контролем – и задокументированы – это не просто удобство, а элемент юридической защиты.

Важно подчеркнуть: такие решения не требуют найма отдельной команды, их можно внедрять с помощью внешнего подрядчика. Это дает гибкость и возможность быстро сократить риски, не расширяя штат.

Автоматизация не заменит опытного специалиста, но она позволяет одному сотруднику делать работу за троих, а значит – компенсировать тот самый кадровый дефицит, с которым сталкивается сейчас почти каждая организация.

Внешние системы информационной безопасности компании как ответ на кадровый голод

Если в компании нет ресурсов на построение полноценной службы информационной безопасности, а требования по защите персональных данных никто не отменял – остается логичный и практичный выход: передать часть задач внешним экспертам.

Все больше организаций, особенно в госсекторе и у тех, кто с ним плотно работает, выбирают аутсорсинг ИБ-функций. Это позволяет не просто сэкономить ресурсы, а получить готовый и управляемый результат, полностью соответствующий требованиям закона №152-ФЗ.

Какие задачи передают на внешнее сопровождение чаще всего

• Реагирование на инциденты (Incident Response).

• Мониторинг инфраструктуры 24/7.

• Анализ и аудит текущих процессов.

• Построение системы сбора и хранения согласий.

• Настройка обработки персональных данных по требованиям.

• Контроль доступа и отслеживание активности.

• Поддержка и актуализация документов по защите данных.

Такие сервисы предоставляются в виде Managed Detection and Response (MDR), консультационного сопровождения, аудита или полного ИБ-подряда. Компании получают:

• квалифицированную команду;

• проверенные методики;

• понятное распределение обязанностей между своими и внешними специалистами;

• и главное – уверенность, что вопросы по защите ПДн решаются системно.

Почему это работает?

• Не нужно тратить месяцы на поиск специалиста.

• Нет затрат на обучение и адаптацию.

• Уже есть готовая экспертиза – от согласий до настроек систем.

• Есть ответственность подрядчика за результаты и соблюдение сроков.

• Можно закрыть задачи в короткие сроки, не перегружая своих сотрудников.

Для организаций, где уже назначен ответственный за защиту персональных данных, внешний подрядчик становится опорой – он берет на себя техническую реализацию, оставляя контроль и принятие решений за внутренним специалистом.

Что делать прямо сейчас: конкретные шаги для защиты персональных данных

Когда ресурсов мало, штат не укомплектован, а требования по защите данных все жестче – самое опасное, что можно сделать, это откладывать. Потому что за бездействие всегда придется платить: штрафами, утечками, репутацией. Без сформированной системы информационной безопасности компании невозможно обеспечить ни защиту персональных данных, ни выполнение требований законодательства. Особенно если вы – оператор персональных данных, работаете с госструктурами или обязаны соблюдать №152-ФЗ.

Чтобы не попасть в отчет проверяющего органа, а потом – в новостную повестку, нужно действовать системно и сразу. Ниже – шаги, которые стоит начать выполнять уже сейчас:

Это должен быть человек, который будет контролировать все процессы: от согласий до передачи данных. Ответственному важно понимать не только закон, но и как его выполнять на практике: какие документы нужны, кто отвечает за обработку, как организован контроль доступа, как фиксируются действия сотрудников.

Какие персональные данные вы собираете? Как их храните? Кто имеет к ним доступ? Есть ли согласия на обработку? Все это нужно не только зафиксировать, но и проверить на соответствие законодательству. Без этого невозможно построить систему защиты.

В том числе: политика обработки данных, положение о защите ПДн, журнал учета согласий, распределение обязанностей, регламент уничтожения информации. Эти документы должны быть не для «галочки», а реально исполняться.

Согласие должно быть дано осознанно и подтверждено: через электронную подпись, бумажный бланк или интерфейс сайта. Важно уметь доказать, что согласие было получено, что оно актуально, и что его можно отозвать.

Это не только антивирус. Это:

• контроль доступа;

• шифрование;

• мониторинг действий сотрудника;

• защита периметра;

• резервное копирование;

• контроль обработки данных в бизнес-приложениях.

Подбор средств защиты зависит от масштабов компании, ИТ-инфраструктуры и требований к уровню защищаемой информации.

Соберите документы, назначьте ответственного, проверьте, чтобы была зафиксирована вся логика обработки данных. Любой проверяющий задаст вопрос: кто оператор, где согласие, как оформлено согласие, кто и за что отвечает.

Если ресурсов не хватает – подключайте автоматизацию и внешний ИБ-аутсорсинг. Вы не обязаны закрывать все своими силами, особенно если на кону соответствие закону.

ГЭНДАЛЬФ может взять на себя весь процесс: от аудита и подготовки документов до настройки защиты и сопровождения при проверках. Мы знаем, какие вопросы задает проверяющий, что нужно по закону, как выстроить документацию и какие меры действительно работают. Настроим все: от сбора согласий до контроля доступа, от внутреннего регламента до шифрования.

Что предлагает ГЭНДАЛЬФ: защита данных, соответствие 152-ФЗ и помощь бизнесу

Если в компании нет системной работы с персональными данными, это не просто риск – это нарушение законодательства. А значит, ответственность. В том числе – административная, финансовая и репутационная. Поэтому важно не только понимать, что требует закон, но и иметь готовое решение, которое позволяет выполнить все требования на практике.

ГЭНДАЛЬФ предлагает комплексные услуги по защите персональных данных, включая все, что нужно для выполнения требований №152-ФЗ и обеспечения устойчивой информационной безопасности.

Что мы делаем

• Проводим аудит текущих процессов – выявляем слабые места, определяем, какие данные собираются, кто оператор, есть ли согласия, как обеспечен контроль доступа.

• Назначаем ответственного за защиту ПДн и помогаем определить зону его ответственности – без дублирования функций и без рисков «назначить просто для отчета».

• Разрабатываем полный комплект документов, включая политику обработки данных, журнал учета согласий, регламенты хранения, уничтожения и передачи информации.

• Помогаем выстроить процессы получения согласия на обработку данных, в том числе для клиентов, сотрудников, партнеров.

• Настраиваем технические меры защиты: контроль доступа, мониторинг действий сотрудников, резервное копирование, шифрование и антивирусная защита.

• Интегрируем средства защиты в существующую инфраструктуру, учитывая реальные возможности ИТ-отдела и специфику бизнеса.

• Готовим к проверкам ФСТЭК, ФСБ, Роскомнадзора – устраняем нарушения, готовим пояснительные документы, сопровождаем на всех этапах.

Наша задача – не просто обеспечить соответствие, а создать систему, которая действительно работает. Где все задокументировано, согласие получено, данные защищены, обязанности распределены, а у проверяющих органов не возникает вопросов.