Что входит в договор 1С:ИТС?

При покупке программных решений «1С» вам потребуется заключить договор на 1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение) с компанией-партнером фирмы «1С».

1С:ИТС – это комплексная поддержка информационной системы организации на платформе «1С». Это как личный ассистент, на которого всегда можно рассчитывать при возникновении вопрос и проблем. С договором 1С:ИТС пользователи экономят время и деньги, их отчеты всегда актуальны, а работа с контрагентами – безопасна.

Пользователи Базовых версий получают 1С:ИТС бесплатно, сразу после покупки и активации лицензии. Версии ПРОФ и КОРП обслуживаются платно.

Что дает договор 1С:ИТС?

1С:ИТС решит критически важные для компании задачи:

• Корректный учет в организации
• Вовремя и корректно сданная отчетность
• Отсутствие штрафов
• Максимальная оперативность в выполнении задач
• Эффективное распределение рабочего времени бухгалтера
• Экономия денег
• Минимизация ошибок человеческого фактора

Одно из главных преимуществ 1С:ИТС – возможность легально обновлять программные решения «1С».

Также 1С:ИТС предоставляет доступ к информационной системе с рекомендациями, инструкциями и новостями по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету, а также дает возможность использовать дополнительные сервисы, такие как автоматическая отправка отчетности, проверка контрагентов и обмен электронными документами.

Какие есть виды договоров ИТС?

Договор 1С:ИТС предоставляет пользователям доступ к различным справочникам информационной системы 1С:ИТС. В зависимости от вида договора определяется доступ к той или иной информации. 

Договор ИТС ПРОФ – открывает доступ к разделам, справочникам для всех коммерческих организаций, в том числе и для ИП, но без доступа к отраслевым справочникам (медицинским, строительным).  

Договор ИТС Бюджет ПРОФ – дает доступ к информациии для государственных учреждений, без доступа к отраслевым справочникам.

Договор ИТС Строительство – предоставляет доступ к разделам и справочникам для юридических лиц и ИП, занимающихся коммерческой деятельностью в направлении строительства.

Договор ИТС Медицина – дает доступ к справочникам для юридических лиц и ИП, которые занимаются коммерческой деятельностью в медицинской сфере.

Договор 1С:КП ПРОФ – открывает доступ ко всем разделам и справочникам 1С:ИТС, кроме отраслевых источников (медицина и строительство). 

Что представляет из себя информационная система 1С:ИТС?

Информационная система 1С:ИТС помогает пользователям построить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов, а также минимизировать риск ошибок при формировании и сдаче отчетности и уплате налогов.

Информационная система включает в себя:

• Рекомендации по налогообложению хозяйственных операций
• Инструкции по работе с «1С»
• Инструкции по составлению и сдаче бухгалтерской отчетности
• Инструкции по составлению и сдаче налоговой отчетности
• Инструкции по составлению и сдаче отчетности по страховым взносам
• Инструкции по отправке отчётности в электронном виде непосредственно из вашей системы «1С»
• Новости и комментарии по всем видам учета
• Консультации специалистов по правовым вопросам и т.д.

Кому полезна 1С:ИТС?

• Руководителям
• Бухгалтерам
• Кадровикам
• Администраторам «1С»
• Разработчикам «1С»

Как начать пользоваться 1С:ИТС?

1. Подключите вашу программу «1С» к официальной поддержке партнера фирмы «1С».

2. Проверьте действие договора 1С:ИТС.

Если действие договора 1С:ИТС закончилось, вы можете приобрести один из продуктов «1С:КП» ПРОФ или ИС 1С:ИТС на 12 месяцев. 

Какие сервисы входят в 1С:ИТС?

Чтобы расширить возможности своей программы «1С», вы можете использовать специальные сервисы, входящие в 1С:ИТС. Сервисы могут помочь вам, например:

• Проверять контрагентов на благонадежность перед сделками.
• Оперативно сдавать отчетность напрямую из «1С» в государственные органы.
• Обмениваться электронными документами с клиентами и поставщиками.
• Упростить ввод номенклатуры.

В 1С:ИТС входят следующие сервисы:

Сервис «1С:Обновление программ» – обновления конфигураций и платформы. Информирует о новых релизах.

Сервис «1С-Товары» – прогноз спроса и автоматически заказывать товары. С его помощью можно проводить анализ работы розничных точек.

Сервис «1С:Контрагент» – быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов в карточках клиентов во всех документах.

Сервис «1С:Бизнес-сеть – для работы с поставщиками и покупателями.

Сервис «1СПАРК Риски» – проверка контрагентов на благонадежность, что позволяет принимать взвешенные решения о сотрудничестве и минимизирует налоговые риски.

Сервис «1С:Номенклатура» представляет собой единый каталог с описаниями товаров в «1С».

Сервис «1С-Отчетность» – быстрая подготовка и отправка регламентированной отчетности из программы «1С». Поддерживает другие виды электронного документооборота с контролирующими органами.

Сервис «1С-ОФД» – подключение к операторам фискальных данных, техническая и консультационная поддержка при переходе на новый порядок работы с онлайн-кассами.

Сервис «Линия консультаций» – для обращений в службу технической поддержки по «1С». Обслуживание может осуществляться по телефону или электронной почте.

Сервис «Корпоративная технологическая поддержка» – для технической поддержки корпоративных клиентов. С его помощи повышается производительность, доступность и масштабирование корпоративной системы.

Сервис «1С:Подпись» – для получения квалифицированного сертификата электронной подписи. Он используется для дальнейшего обмена юридическими электронными документами в «1С».

Сервис «Информационная система 1С:ИТС» – практические рекомендации, инструкции по работе с «1С».

Сервис «Отвечает аудитор» – индивидуальные консультации экспертов по 1С по налоговому, бухгалтерскому и кадровому учету.

Сервис «1С:Лекторий» – доступ к семинарам по законодательству в очных форматах и в видеолекциях.

Сервис «1С:Облачный архив» – резервное копирование информационных баз в «облако», что дает возможность быстро восстановить данные в случае сбоев.

Сервис «1С:Предприятие через интернет» – для работы в программах «1С» через Интернет.

Сервис «1С:Линк» – безопасный удаленный доступ к системам «1С» на вашем компьютере.

Сервис «1С-Такском» – обмен счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через «1С».

Сервис «1С-ЭДО» – для обмена счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через «1С» через одного или нескольких операторов электронного документооборота, которые поддерживают «1С-ЭДО».

Сервис «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС. Предназначен для сопровождения отраслевых и других специализированных решений «1С».

Сервис «ЭДО» – для обмена электронными документами без электронной подписи.

Сервис «1С-ЭТП» – для работы на торговых площадках с возможностью получения электронной подписи.

Сервис «1С:Сверка» – автоматическая сверка счета-фактуры и с контрагентами в «1С».

Сервис «1С:ДиректБанк» осуществляет обмен электронными документами с банками напрямую.

Сервис «1С-Финконтроль» – организация внутреннего контроля и автоматической проверки правильности ведения учета в государственных органах, казначействах, в бюджетных и автономных организациях.

Сервис «1С-Коннект» – организация корпоративного чата с возможностью осуществлять звонки, передавать файлы в программе «1С».

Сервис «1C-ABBYY Comparator» – сравнение текстовых документов и изображений, выявление различий в них.  

Сервис «1C-UMI» – создание сайтов, лендингов и интернет-магазинов.

Сервис «1С:Кабинет сотрудника» – организация быстрого взаимодействия между сотрудниками по кадровым вопросам.

Ответы на часто задаваемые вопросы по договору ИТС

Можно ли самостоятельно обновлять программу «1С»? Если да, то зачем тогда заключать договор 1С:ИТС?

Право на легальное обновление программ «1С» предоставляет именно договор 1С:ИТС, заключенный с компанией-партнером фирмы «1С».

Рекомендуем не привлекать к обновлению программ «1С» сторонних специалистов. Они могут использовать для обновления нелегальные релизы версий «1С», что грозит серьезными штрафами и лишением свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).

Почему так дорого стоит обновление и консультации?

1С:ИТС – это намного больше, чем просто обновления. 1С:ИТС предоставляет комплексную поддержку пользователям программ «1С» – как техническую, так и консультационную, а также дополнительные сервисы, которые позволяют расширить возможности программы «1С». О них мы рассказали в этой статье.

Если доработать программу под себя, понадобятся ли нам сервисы и обновления?

Да, понадобятся. Но в этом случае будет сложнее обновить программу. Чем больше сделано доработок, тем больше понадобится финансовых вложений для корректного обновления.

Для доработки программы рекомендуем обращаться к профессионалам с необходимыми компетенциями для доработки программ «1С» и подтверждающими сертификатами.

Без договора 1С:ИТС ни одна компания-франчайзи не имеет права работать с клиентом. Если вы хотите получать комплексную поддержку работы в программах «1С», включая решение трудных вопросов и проблем, необходимо заключить договор сопровождения.

Часто задаваемые вопросы

Почему договор 1С:ИТС – выгодное решение?

Договор 1С:ИТС - это выгодное решение для компаний по нескольким ключевым причинам. Прежде всего, он обеспечивает постоянное обновление программного обеспечения «1С:Предприятие» до актуальных версий. Это важно, поскольку обновления часто включают в себя исправления ошибок, улучшения производительности и новые функциональные возможности.

Постоянное обновление помогает вашей компании быть на переднем крае технологических изменений и эффективно справляться с вызовами современного бизнеса.

Кроме этого, договор 1С:ИТС предоставляет доступ к технической поддержке, что является важным аспектом обеспечения бесперебойной работы программы. Когда возникают проблемы или вопросы, опытные специалисты готовы помочь вам и вашей команде. Это сокращает временные затраты на решение технических проблем и помогает сосредотачиваться на более важных аспектах бизнеса.

Бесплатные обновления и доработки программного обеспечения также являются значимым преимуществом договора 1С:ИТС. Это снижает общие расходы на IT-инфраструктуру компании, поскольку вам не придется покупать отдельные версии программы и тратить средства на дополнительные лицензии. Вместо этого, вы можете использовать актуальные версии программы без дополнительных затрат.

Какими преимуществами обладают владельцы договора 1С:ИТС?

Владельцы договора 1С:ИТС уровня ПРОФ наслаждаются рядом существенных преимуществ.

Во-первых, они имеют приоритетное обслуживание и поддержку со стороны «1С». Это означает, что ваши запросы и проблемы будут рассматриваться в первую очередь, что сокращает время ожидания ответа и решения вопросов. Это особенно важно, если ваша компания зависит от бесперебойной работы платформы «1С:Предприятие».

Кроме того, владельцы договора уровня ПРОФ получают доступ к эксклюзивным обновлениям и новым возможностям программы. Это может включать в себя улучшенные инструменты для аналитики, управления ресурсами, автоматизации бизнес-процессов и многие другие функции. Эти дополнительные возможности могут значительно повысить эффективность вашей компании и помочь вам лучше адаптироваться к меняющимся требованиям рынка.

Владельцам договора уровня ПРОФ доступны бесплатные консультации и обучение от опытных специалистов «1С». Это позволяет вашим сотрудникам освоить более продвинутые функции программы и использовать их в повседневной работе. Обучение и консультации способствуют повышению навыков и компетенции персонала, что является ключевым фактором успеха в современном бизнесе.

Как получить договор 1С:ИТС?

Чтобы заключить договор 1С:ИТС, вам следует выполнить несколько шагов. Сначала обратитесь к официальному партнеру «1С» или посетите официальный сайт компании «1С». Там вы найдете информацию о доступных уровнях поддержки и их стоимости. После этого выберите подходящий уровень и оформите заказ.

После заказа вам будут предоставлены необходимые документы для подписания. Это включает в себя договор и другие юридические документы. Обратитесь к юристу или специалисту по договорной работе, чтобы ознакомиться с условиями договора перед его подписанием.

После подписания договора вам будет предоставлен доступ ко всем выбранным сервисам и преимуществам 1С:ИТС. После этого вам нужно будет зарегистрироваться на портале «1С» и установить необходимое программное обеспечение на компьютеры вашей компании.

Чем отличаются тарифы договора 1С:ИТС?

Тарифы договора 1С:ИТС предлагают различные уровни обслуживания, которые отличаются по цене и доступным функциональным возможностям. Основные различия между тарифами договора 1С:ИТС включают следующее:

1. Уровень БАЗОВЫЙ. Этот уровень обеспечивает базовое информационно-техническое сопровождение, которое включает в себя доступ к обновлениям программного обеспечения и техническую поддержку по электронной почте. Тариф "Базовый" является наименее дорогостоящим и подходит для пользователей, которым требуется минимальный набор услуг поддержки.

2. Уровень СТАНДАРТ. Этот уровень предлагает расширенную поддержку и функционал по сравнению с уровнем "Базовый". Владельцы договора 1С:ИТС на уровне "Стандарт" имеют доступ к консультациям по телефону, ускоренному обработчику запросов и странице Личного кабинета 1С:ИТС. Уровень "Стандарт" обеспечивает более высокий уровень поддержки и рекомендуется пользователям, которым требуется расширенная техническая помощь.

3. Уровень ПРОФ. Этот уровень предоставляет наиболее полный набор услуг и функциональных возможностей. Владельцы договора 1С:ИТС уровня ПРОФ получают приоритетное обслуживание, включая быстрый отклик специалистов «1С», дополнительные расширенные функциональные возможности программного обеспечения и консультации на месте у поставщика «1С».

Конкретные подробности о тарифах договора 1С:ИТС, включая стоимость и доступный функционал, могут варьироваться в зависимости от региона и партнера «1С», с которым заключается договор. Рекомендуется обратиться к официальному партнеру «1С» или посетить официальный сайт «1С» для получения актуальной информации о тарификации и условиях договора 1С:ИТС.

Как работает сервис 1С: Фреш?

Сервис 1С:Фреш представляет собой современное облачное решение для управления бизнесом. Он охватывает множество аспектов бизнеса и предоставляет комплексный инструментарий для малых и средних предприятий.

1С:Фреш позволяет вести учет и финансы, включая бухгалтерию, расчеты с поставщиками и клиентами, управление банковскими операциями и анализ финансовой деятельности. Это помогает предприятию вести прозрачный и эффективный учет своих финансов.

Кроме этого, 1С:Фреш включает инструменты для управления продажами и клиентскими отношениями, что помогает компании лучше взаимодействовать с клиентами и повышать уровень обслуживания.

Сервис также предоставляет возможность вести складской учет и управление запасами, что особенно важно для компаний, работающих с товарами.

1С:Фреш работает в облаке, что позволяет вам получать доступ к данным и инструментам управления с любого устройства с доступом в интернет. Это обеспечивает гибкость и мобильность в работе, что особенно ценно в современных условиях бизнеса.

1С:Фреш также предоставляет возможность интеграции с другими программами и сервисами, что позволяет вашей компании настраивать рабочее окружение в соответствии с ее потребностями и интегрировать различные системы для оптимизации бизнес-процессов. Это делает сервис универсальным и мощным инструментом для управления малым и средним бизнесом.