RuDesktop как альтернатива TeamViewer и AnyDesk: опыт использования в корпоративной ИТ-среде

В условиях ограничений на использование зарубежного ПО и необходимости соответствия требованиям регуляторов все больше российских организаций ищут замену привычным решениям для удаленного администрирования. Среди таких альтернатив — RuDesktop, отечественная система для удаленного управления компьютерами и серверами.

В данной статье рассмотрим функциональность RuDesktop, сравнение облачной и серверной версии, а также преимущества и недостатки, выявленные в процессе практического тестирования.

Что такое RuDesktop и кому он может быть полезен

Архитектура: клиент и сервер

Решение состоит из двух ключевых компонентов: клиента и сервера.

• Клиент устанавливается на конечные устройства: рабочие станции, ноутбуки, серверы под управлением Windows, Linux, macOS, а также на Android-устройства. С его помощью инициируются и управляются сессии удаленного доступа, происходит авторизация и взаимодействие с адресной книгой.
• Сервер отвечает за соединение между клиентами через локальную или глобальную сеть, управляет сессиями, хранит списки устройств и операторов, контролирует активность, обеспечивает авторизацию и лицензирование. Вариантов два:
  1. можно использовать облачную серверную инфраструктуру RuDesktop (все уже настроено, подходит для быстрого старта),
  2. либо развернуть собственный сервер на базе Astra Linux, если необходим полный контроль над инфраструктурой.

Визуальная схема работы:

Кому подойдет RuDesktop

• ИТ-департаментам крупных и средних организаций, которым нужно управлять парком устройств с учетом требований ИБ и законодательства.
• Техподдержке, оказывающей помощь пользователям удаленно — как внутри компании, так и внешним клиентам.
• Компаниим с филиальной структурой, которым необходим быстрый и безопасный способ удаленного взаимодействия с устройствами в других городах.
• Организациям с критичными требованиями к импортозамещению и российским лицензиям — RuDesktop включен в реестр отечественного ПО, поддерживает отечественные ОС и обеспечивает техподдержку на русском языке.

Три основных сценария использования RuDesktop

RuDesktop предлагает гибкость, соответствующую разным требованиям предприятий.

1. Удаленный облачный доступ (On-Cloud). Идеальное решение для компаний, которым нужно быстрое внедрение без настройки серверной инфраструктуры. Все работает «из коробки» — достаточно установить клиент, и можно сразу подключаться.
2. Удаленный локальный доступ (On-Premise). Подходит для организаций, которым важно полное управление своими данными и изоляция от внешних сетей. Сервер размещается внутри компании, что повышает безопасность и снижает внешние риски.
3. Унифицированное управление устройствами (UEM). Расширенный функционал для системных администраторов: централизованная установка и обновление ПО, развертывание ОС, инвентаризация оборудования, мониторинг и автоматизация через скрипты — все это из единой консоли. Поддерживается только в серверной версии.

Облачная версия: преимущества и ограничения

Облачная версия RuDesktop разработана с прицелом на быстрое развертывание и минимум требований к настройке. Это вариант «установил и сразу работаешь» — идеально подходит для небольших ИТ-команд, сервисных служб, а также организаций, где нет ресурсов на развертывание и сопровождение собственной серверной инфраструктуры.

Основные возможности облачной версии

• Интуитивно понятный интерфейс. Расположение элементов и логика управления близки к зарубежным аналогам, что снижает порог входа.
• Передача файлов. Возможность пересылки данных между клиентами в рамках одной сессии.
• Чат между подключенными пользователями. Поддержка текстового общения без привлечения сторонних мессенджеров.
• Запись сессий. Ведение логов взаимодействия с удаленной машиной (актуально для ИБ и контроля работы техподдержки).
• Командная строка PowerShell. Подключение к удаленному терминалу для продвинутых задач.
• Поддержка разных ОС. Возможность установки клиента на Windows, macOS (от версии 10.14) и Linux-дистрибутивы.

Выявленные ограничения и недочеты

Несмотря на удобство и стабильность, при тестировании были зафиксированы определенные ограничения, которые следует учитывать при выборе облачного формата.

• Автозагрузка без возможности отключения. После установки RuDesktop автоматически запускается при старте системы, а опция отключения отсутствует на этапе инсталляции.
• Ограниченный контроль из системного трея. Клик правой кнопкой мыши по иконке RuDesktop не вызывает контекстного меню — для завершения процесса необходимо использовать диспетчер задач.
• Неочевидное поведение сессионного пароля. В ряде случаев пароль сессии меняется без уведомления, что может вызывать ошибки при передаче файлов.
• Частичная англоязычность интерфейса. Некоторые элементы, такие как команды «Undo», «Cut», «Copy», «Paste», остались без перевода.
• Ограниченное удаленное администрирование. Невозможно изменять настройки клиента на удаленной машине — только локально, через физический доступ или посредника.

Кому подойдет облачная версия

Облачная редакция RuDesktop — это решение для тех, кому важна простота, скорость и минимальные технические барьеры. Она подойдет:

• сервисным организациям и аутсорсинговым ИТ-командам;
• технической поддержке с небольшим числом операторов;
• компаниям без собственной серверной инфраструктуры;
• стартапам и отделам, которым нужно оперативно организовать удаленный доступ.

При этом для задач, связанных с централизованным управлением, ИБ-контролем, интеграцией в корпоративную инфраструктуру и массовой автоматизацией рабочих мест, облачной версии может быть недостаточно. В таких случаях лучше сразу рассматривать серверное решение с UEM-модулем.

Версия с локальным сервером: для организаций с повышенными требованиями

Для компаний, которым критически важно сохранить полный контроль над ИТ-инфраструктурой, обеспечить соответствие внутренним политикам безопасности и исключить зависимости от внешних сервисов, локальная серверная версия RuDesktop представляет собой оптимальное решение. 

Она разворачивается внутри корпоративной сети или на выделенном хостинге (VDS/VPS), работает автономно от облака и обеспечивает глубокую интеграцию с существующей инфраструктурой предприятия.

Архитектура и состав серверной версии

Локальная инсталляция RuDesktop состоит из двух функциональных модулей.

• Модуль «Удаленный доступ». Отвечает за базовые функции подключения к удаленным устройствам. По возможностям он идентичен облачной версии — позволяет подключаться, управлять машинами, передавать файлы, запускать PowerShell, организовывать чат и так далее.
• UEM-модуль (Unified Endpoint Management). Это компонент для расширенного управления инфраструктурой. С его помощью администратор получает инструменты автоматизации, централизованного обновления, инвентаризации, мониторинга и распределенного администрирования парка конечных устройств.

Ключевые функциональные возможности

Серверная версия RuDesktop обеспечивает весь необходимый набор средств для полного цикла работы системного администратора:

• Автоматическое обновление клиентов RuDesktop — исключает необходимость ручной установки новых версий ПО на каждом устройстве.
• Удаленная установка и переустановка операционных систем — поддержка массового развертывания ОС с централизованного сервера.
• Управление программным обеспечением — установка, обновление и удаление ПО на рабочих станциях и в группах устройств.
• Инвентаризация ИТ-активов — сбор данных об аппаратном и программном обеспечении всех подключенных машин.
• Передача и исполнение скриптов (в том числе Ansible) — автоматизация рутинных задач и запуск типовых процедур администрирования.
• Интеграция с системами безопасности — поддержка передачи логов и событий в SIEM, СКУД и другие системы ИБ.
• Мониторинг логов, работа с тикетами — встроенная система учета событий и обращений пользователей в службу поддержки.

Инфраструктурные требования

RuDesktop с локальным сервером не предъявляет высоких требований к оборудованию. Для полноценной работы достаточно:

• 1 CPU
• 2 ГБ оперативной памяти
• 20 ГБ свободного дискового пространства
• канал 1 Мбит/с на каждое подключение

Поддерживаются серверы под управлением Ubuntu, Debian и Astra Linux — это упрощает развертывание в организациях, ориентированных на отечественные технологии.

Централизованный контроль и аудит

Все подключения, авторизации, действия пользователей, продолжительность сессий и другие события фиксируются в веб-интерфейсе сервера RuDesktop. Это обеспечивает:

• Прозрачность работы технических специалистов;
• Возможность построения отчетности по активности;
• Поддержку аудита безопасности;
• Контроль за соблюдением регламентов и SLA.

Для ИБ и compliance-подразделений это критически важная функциональность, особенно в организациях с повышенными требованиями к отчетности и хранению событий.

Кому подойдет серверная версия RuDesktop

• Крупным и средним предприятиям, где необходимо централизованное управление парком компьютеров.
• Госкорпорациям и учреждениям, работающим в условиях импортозамещения и ограниченного доступа к зарубежным облачным сервисам.
• ИТ-отделам с распределенной структурой, которым важно управлять сотнями и тысячами устройств с единого узла.
• Организациям с повышенными требованиями к информационной безопасности, в том числе в рамках требований 152-ФЗ, 187-ФЗ и стандартов ИБ.

Унифицированное управление устройствами (UEM): расширение функциональности RuDesktop

Одним из ключевых преимуществ серверной версии RuDesktop является наличие UEM-модуля — системы унифицированного управления конечными точками (Unified Endpoint Management). Этот модуль превращает RuDesktop из простого инструмента удаленного подключения в полноценную платформу для централизованного администрирования корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Основные возможности UEM

• Централизованная установка и обновление программного обеспечения. Возможность развертывать и обновлять любое ПО сразу на десятках и сотнях машин, без физического доступа и без привлечения пользователей.
• Удаленная установка и переустановка операционных систем. Развертывание ОС (в том числе отечественных) на конечных устройствах по заданным шаблонам. Ускоряет ввод новых рабочих мест в эксплуатацию.
• Инвентаризация оборудования и ПО. Сбор информации о составе ИТ-активов, версиях установленных программ, состоянии оборудования. Отчетность по парку устройств доступна в интерфейсе в реальном времени.
• Мониторинг логов и системных событий. Подключенные устройства передают данные о происходящих событиях, которые можно отслеживать в общей консоли. Это упрощает диагностику и контроль отклонений.
• Запуск скриптов и автоматизация типовых задач. Поддержка пользовательских и системных скриптов (в том числе Ansible) позволяет автоматизировать повторяющиеся операции: настройку окружения, установку компонентов, обслуживание оборудования.
• Интеграция с SIEM и другими ИБ-системами. Все действия, события и изменения могут передаваться в систему мониторинга безопасности (SIEM), а также использоваться в комплексной системе контроля доступа (СКУД).

Как это выглядит в работе

Все управление осуществляется из веб-интерфейса, доступного администраторам сервера RuDesktop. Здесь доступны:

• групповое распределение устройств;
• назначение политик безопасности и обновлений;
• настройка расписаний задач;
• сбор и экспорт отчетности;
• управление жизненным циклом рабочих станций.

UEM позволяет вести не просто реестр оборудования, а активно управлять всей инфраструктурой, включая инциденты, обновления, диагностику и эксплуатацию.

Почему UEM критичен для корпоративного сегмента

Без UEM любое управление рабочими станциями сводится к ручной работе или использованию разрозненных инструментов. Это неэффективно, уязвимо с точки зрения ИБ и не масштабируется при росте числа устройств.

RuDesktop с UEM-модулем позволяет:

• сократить трудозатраты ИТ-персонала;
• повысить надежность процессов;
• обеспечить прозрачность и контроль;
• оперативно реагировать на инциденты;
• соответствовать внутренним и отраслевым требованиям по безопасности и управлению.

Общие преимущества RuDesktop

Платформа RuDesktop позиционируется как полнофункциональное решение для удаленного доступа и централизованного управления ИТ-инфраструктурой. В отличие от ряда зарубежных аналогов, она ориентирована на корпоративный сегмент в условиях российских реалий — как с точки зрения регуляторных требований, так и с учетом специфики эксплуатации внутри страны. 

Ниже представлены основные плюсы и ограничения системы, выявленные в ходе анализа и практического тестирования.

Преимущества RuDesktop

• Соответствие требованиям импортозамещения. RuDesktop официально включен в реестр отечественного ПО, а это значит, что его разрешено использовать в организациях, подпадающих под требования импортозамещения. Более того, программа полностью совместима с российскими операционными системами: Astra Linux, РЕД ОС, BaseAlt и др. Это особенно актуально для государственных структур, госкорпораций, банков и предприятий ОПК.
• Высокий уровень безопасности. Все сессии защищены с помощью TLS-шифрования, что предотвращает перехват данных при удаленном подключении. Возможна настройка двухфакторной аутентификации, а при использовании серверной версии — интеграция с Active Directory и LDAP для централизованного контроля доступа. Это обеспечивает соответствие внутренним политикам ИБ и требованиям законодательства.

• Гибкая архитектура. RuDesktop поддерживает два сценария развертывания:
  • облачная версия, которая готова к работе сразу после установки;
  • серверная версия, которая обеспечивает полную автономность, контроль и расширенные возможности UEM.
  Это позволяет использовать RuDesktop как в малом бизнесе, так и в крупных распределенных организациях.
• Полноценная поддержка на русском языке. Весь продукт — от интерфейса до справочной документации — полностью русифицирован. Техподдержка осуществляется на русском, что значительно упрощает внедрение, обучение и решение возникающих вопросов.
• Расширенная функциональность для ИТ-отделов. В составе RuDesktop есть все, что требуется для повседневной работы системного администратора.
  • инвентаризация оборудования,
  • централизованное обновление ПО,
  • управление скриптами (включая Ansible),
  • удаленная установка ОС,
  • сбор логов и отчетность,
  • интеграция с SIEM/СКУД.

  Платформа реально закрывает типовой стек задач ИТ-службы без необходимости приобретать дополнительные инструменты.

Недостатки и ограничения

• Отсутствие встроенной видеосвязи. В текущей реализации не предусмотрена видеосвязь между пользователями. Это не критично для задач администрирования, но может быть неудобно для служб техподдержки, которым необходимо взаимодействовать с конечными пользователями в интерактивном режиме.
• Невозможность удаленного изменения настроек клиента. При подключении к удаленному компьютеру нельзя изменить параметры самого RuDesktop на этом устройстве. Например, невозможно дистанционно задать новый пароль или переключить режимы — только при физическом доступе или с участием пользователя на стороне клиента.
• Недоработанный UX и элементы интерфейса. Несмотря на общий уровень зрелости, часть элементов интерфейса осталась необработанной: в некоторых местах используются англоязычные подписи (например, "Undo", "Paste", "Copy"), отсутствуют удобные элементы управления, встречаются нестандартные поведенческие сценарии. Все это требует доработки, особенно если продукт позиционируется как массовое корпоративное решение.
• Ограничения в бесплатной облачной версии. При длительном использовании бесплатной облачной версии может возникать лимит времени подключения или ограничение по количеству активных сессий. Это делает бесплатный вариант скорее ознакомительным, чем полноценным инструментом для постоянной работы.

RuDesktop — современное отечественное решение, способное заменить зарубежные продукты в сфере удаленного администрирования. Его возможности особенно раскрываются при использовании серверной версии, где возможна глубокая интеграция в корпоративную инфраструктуру, централизованное управление и автоматизация процессов.

Несмотря на некоторые недоработки интерфейса и незначительные ограничения в облачной версии, общая стабильность, безопасность и соответствие требованиям российского законодательства делают RuDesktop актуальным выбором для компаний, которые стремятся уйти от зависимости от зарубежного ПО.