Как внедрить культуру информационной безопасности после установки DLP

Киберугрозы становятся все более сложными и разнообразными, и, как бы вы ни защищались с помощью новых технологий, все равно остается один важный фактор, который нельзя игнорировать — ваши сотрудники. Даже самые мощные системы защиты, такие как DLP, не смогут работать на полную мощность без правильного обучения команды.

Что такое DLP и зачем это нужно

DLP-системы (предотвращение утечек данных) помогают предотвращать утечку конфиденциальной информации, защищая ее от несанкционированного доступа или использования. Они могут блокировать передачу данных на внешние устройства или в интернет, отслеживать подозрительные действия и информировать о возможных угрозах.

Но система сама по себе не решит всех проблем. Чтобы максимизировать ее эффективность, важно, чтобы ваши сотрудники понимали, как правильно с ней работать и как реагировать на возникающие угрозы.

Ваши сотрудники — это те, кто в конечном итоге будут работать с системой защиты, и их осведомленность и готовность к действиям могут сильно повлиять на уровень безопасности в вашей компании. Человеческий фактор остается самой уязвимой частью любой информационной системы.

Даже если вы установите самые передовые решения по защите, без соответствующего обучения велика вероятность, что кто-то случайно станет причиной утечки данных или попадет в ловушку фишинга.

Основные элементы информационной безопасности

Информационная безопасность — это не только про защиту данных, но и про создание и поддержание системы защиты на всех уровнях организации. Вот ключевые элементы, которые помогают создать надежную систему безопасности:

• Защита приложений
• Защита информации
• План аварийного восстановления
• Защита сети
• Защита конечных пользователей
• Операционная безопасность

Каждый из этих элементов касается разных аспектов инфраструктуры компании и требует продуманной стратегии защиты.

Защита приложений

Защита приложений — это процесс защиты программного обеспечения от киберугроз. Особенно это важно для компаний, которые разрабатывают свои собственные приложения или предоставляют облачные сервисы. В то же время важно помнить, что любая организация, которая работает с приложениями, должна учитывать их безопасность.

Часто утечка данных из облачных сервисов происходит из-за неправильно настроенных параметров безопасности. Например, компании, использующие облачные сервисы крупных поставщиков, могут не понимать, что стандартные настройки безопасности недостаточны.

Почему это происходит:

• Недостаточные знания политики безопасности облачных сервисов.
• Отсутствие должного контроля.
• Слишком много интерфейсов для управления безопасностью.
• Ошибки пользователей.

Чтобы предотвратить угрозы, важно настроить многофакторную аутентификацию и ограничить доступ к управлению системой только для пользователей с правами администратора.

Защита информации

Основной задачей защиты информации является сохранность корпоративных данных и данных, полученных от клиентов, подрядчиков и других партнеров. Каждый бизнес обязан соблюдать стандарты защиты данных. Несоблюдение этих стандартов может привести к утечке личной информации, за что компании могут получить штрафы.

Информационная безопасность включает в себя контроль за сбором, хранением и передачей данных. Для этого необходимо использовать шифрование и другие технологии защиты от утечек.

План аварийного восстановления

Согласно статистике, около 60% малых предприятий закрываются после кибератаки. Поэтому важно иметь план действий в случае, если что-то пойдет не так. План аварийного восстановления должен включать:

• Стратегии предотвращения взлома или заражения вредоносным ПО.
• Меры для быстрого восстановления после инцидента.
• Регулярные учения по реагированию на инциденты.
• Надежную защиту конечных устройств.

Защита сети

Защита сети включает в себя защиту физической сети компании и всех устройств, подключенных к ней. Важной частью является использование файерволов для мониторинга трафика и защиты от угроз.

Кроме того, стоит обеспечить защиту беспроводных сетей и зашифровать данные для удаленных подключений. Важно также следить за тем, чтобы доступ в сеть имели только авторизованные пользователи, а внутри сети не было подозрительных активностей.

Защита конечных пользователей

Это защита устройств сотрудников от угроз. Большинство кибератак начинается с фишинга или зараженных писем, поэтому безопасность на уровне конечных устройств имеет первостепенное значение.

Основные меры для защиты пользователей:

• Регулярные обновления программного обеспечения.
• Использование антивирусных программ.
• Блокировка вредоносных сайтов через фильтрацию DNS-запросов.
• Защита прошивки от взлома.
• Обязательная блокировка экрана и использование паролей.
• Настройка поиска и удаленного управления устройствами.

Если компания не уделяет внимания защите конечных пользователей, она рискует столкнуться с проблемами, когда зараженное устройство сотрудника заразит всю сеть компании.

Операционная безопасность

Операционная безопасность включает в себя анализ всей стратегии безопасности компании, чтобы убедиться, что все меры защиты работают согласованно и эффективно. Это процесс, который охватывает все аспекты защиты и требует регулярных обновлений, чтобы справляться с новыми угрозами и использовать самые последние достижения в области безопасности.

Этапы обучения сотрудников по информационной безопасности

С развитием технологий киберугрозы становятся все более изощренными. Поэтому важно не только использовать передовые решения для защиты данных, но и обучать сотрудников, чтобы они могли эффективно работать с этими системами. Чтобы оставаться на шаг впереди, важно постоянно обновлять знания, отслеживать новые угрозы и вовремя адаптироваться к изменениям в области безопасности.

1. Оцените потребности вашей команды. Перед тем как начать обучение, важно понять, какие знания и навыки необходимы вашим сотрудникам. Например, IT-отделу и ответственным за безопасность понадобятся более углубленные знания, а для других сотрудников будет достаточно основ. Например, необходимо понять, кто в организации имеет доступ к чувствительным данным и кто может стать целью атак (например, сотрудники отдела бухгалтерии или HR).
2. Обучение основам безопасности для всех. Первый этап обучения — это основы. Все сотрудники должны понимать, что такое фишинг, как распознавать подозрительные письма, как создавать надежные пароли и почему их нельзя повторять. Кроме того, важно донести правила работы с конфиденциальной информацией и документооборотом. Это поможет минимизировать человеческие ошибки, которые могут стать причиной утечек данных.
3. Обучение работе с DLP-системой. После того как сотрудники освоят базовые принципы безопасности, следует обучить их работе с системой DLP. Важно, чтобы они понимали, как эта система работает, как она отслеживает их действия и как правильно реагировать, если система заблокировала какое-либо действие. Это поможет избежать ошибок и повысит эффективность системы защиты.
4. Тренировки на реальных сценариях. Информационная безопасность — это не теоретические знания, а реальные действия. Регулярные тренировки, в которых сотрудники должны будут отрабатывать реальные ситуации (например, как вести себя, если на компьютере всплывает подозрительное уведомление или как работать с утерянным устройством), помогут не только закрепить знания, но и научат правильным реакциям в экстренных ситуациях. Можно организовать фишинг-атаку, чтобы увидеть, как сотрудники справляются с угрозами.
5. Регулярные обновления и обратная связь. Важно помнить, что обучение не заканчивается на одном этапе. Киберугрозы постоянно меняются, и важно, чтобы сотрудники регулярно обновляли свои знания. Кроме того, стоит собирать обратную связь и делать обучение более персонализированным. Например, если кто-то не понял какой-то аспект, можно провести дополнительное занятие или сессию вопросов и ответов.

Почему важно обучать сотрудников информационной безопасности

Приведем в пример типичные ошибки, которые ставят под угрозу цифровую безопасность.

• скачивание вложений с вирусами из писем
• переход по ссылкам на ненадежные сайты
• использование слабых или одинаковых паролей
• забывание обновлять пароли
• случайная отправка данных не тому получателю

Понимаете, о чем речь? Эти ошибки могут привести к серьезным проблемам. Именно поэтому обучение сотрудников по информационной безопасности — это необходимость, а не просто хороший бонус.

Давайте разберемся, почему это так важно и какие преимущества даст такой подход.

• Снижение рисков утечек данных и фишинга. Если сотрудники понимают, как работать с данными, как распознать фишинг и защитить личную информацию, риски утечек и атак сильно снижаются. Обучение сотрудников по вопросам безопасности — это простая и эффективная мера защиты, которая помогает предотвратить серьезные финансовые потери.
• Формирование культуры безопасности. Задача обучения — это не просто передача знаний, а создание культуры безопасности внутри компании. Когда сотрудники начинают воспринимать защиту данных как часть своей повседневной работы, они становятся более внимательными и готовы к действиям, если заметят угрозу. Простейшие действия, такие как отказ от открытия подозрительных писем, уже могут существенно снизить риск инцидентов.
• Полное использование технологий защиты. Даже если у вас есть хорошие системы защиты, такие как межсетевые экраны или антивирусы, они не будут работать на полную, если сотрудники не понимают, как их использовать. Неправильная настройка или игнорирование предупреждений может сделать эти системы почти бесполезными. Поэтому важно, чтобы команда знала, как правильно взаимодействовать с защитными технологиями.
• Доверие клиентов и репутация компании. Каждый клиент хочет быть уверенным, что его данные в безопасности. В условиях, когда утечка данных может быстро стать причиной репутационного ущерба, компаниям стоит серьезно относиться к вопросам безопасности. Обучение сотрудников помогает укрепить доверие со стороны клиентов и партнеров, а это, в свою очередь, повышает лояльность и удовлетворенность.
• Соответствие нормативным требованиям. В некоторых отраслях и странах действуют строгие нормативы в области безопасности, которые требуют регулярного обучения сотрудников. Но это не единственная причина, почему стоит обучать персонал. Чем больше ваша команда понимает важность защиты данных, тем выше уровень безопасности в организации, а это уже само по себе выгодно и с точки зрения бизнеса, и с точки зрения соблюдения норм.
• Ответственность за безопасность. Кибератаки могут быстро распространяться. Если в какой-то компании не обучают сотрудников безопасному обращению с данными, то риски увеличиваются не только для этой компании, но и для ее партнеров, клиентов, поставщиков. Обучение сотрудников по вопросам информационной безопасности приносит пользу всем — не только компании, но и ее экосистеме в целом.

Внедрение системы DLP — это важный шаг в обеспечении безопасности компании. Но без должного обучения сотрудников эти системы не смогут полностью раскрыть свой потенциал.

Только обученная команда, которая понимает, как работает защита данных и как правильно с ней взаимодействовать, сможет обеспечить надежную защиту от киберугроз. Не забывайте, что безопасность — это не разовая акция, а постоянный процесс.