Как ИИ экономит компаниям миллионы: статистика и готовые решения для бизнеса

Представьте, что вам не нужно больше тратить часы на однотипные задачи. Представьте, что ваши сотрудники смогут делать больше за меньшее время, а ваши клиенты останутся довольны, потому что их запросы будут обрабатываться мгновенно. Звучит как сказка? Нет, это реальность с искусственным интеллектом, и теперь это доступно каждому бизнесу.

Вы, как руководитель, наверняка сталкивались с проблемой перегрузки сотрудников, которые тратят время на повторяющиеся вопросы от клиентов, на решение рутинных задач, или на ответ на запросы коллег.

А что, если бы все это можно было автоматизировать? Как бы это повлияло на вашу команду? А если это позволило бы увеличить продуктивность на 80%? Давайте разберемся, как это возможно и какие возможности открываются перед вами.

ИИ уже здесь — и он способен изменить ваш бизнес

Если вы еще не внедрили ИИ в свою компанию, самое время подумать об этом. К 2024 году 43% российских организаций используют технологии искусственного интеллекта, а эта цифра продолжает расти. Не оставаться в стороне от этих изменений — это не просто полезно, это жизненно необходимо.

Что это за решение и как оно работает?

Мы предлагаем вам не просто технологию, а реального помощника для вашего бизнеса. ИИ-ассистент, который будет работать с клиентами и сотрудниками 24/7. Он автоматически будет отвечать на все повторяющиеся вопросы и запросы, будь то от клиентов, которым нужно уточнить информацию о вашем продукте, или от ваших сотрудников, задающих вопросы о внутренней документации.

Вместо того чтобы искать информацию в базе данных или тратить время на обработку каждого запроса, ИИ-ассистент сделает это за вас. И все это с минимальными затратами и максимальной эффективностью.

Не нужно больше организовывать штат сотрудников для обработки стандартных запросов. Один ИИ-ассистент может выполнить задачу, которая обычно требует работы трех сотрудников. Это не просто удобно — это выгодно.

Преимущества ИИ-ассистента для вашего бизнеса

• Сокращение времени на обслуживание клиентов. Стремитесь повысить скорость обслуживания клиентов? С ИИ-ассистентом, ваши клиенты не будут ждать. Они получат ответы на типовые вопросы мгновенно, что позволит вашей техподдержке сосредоточиться на более сложных запросах. Уменьшение времени на обработку запросов — это не только экономия времени, но и повышение лояльности ваших клиентов. Ведь кто любит ждать?
• Освобождение сотрудников от рутинной работы. Зачем вашим сотрудникам тратить время на стандартные запросы, когда ИИ может сделать это за них? Это не только увеличивает скорость работы, но и позволяет вашим специалистам сосредоточиться на более креативных и значимых задачах. Больше не нужно задавать одно и то же каждому новичку или тратить время на ответы на однотипные вопросы.
• Снижение нагрузки на ключевые команды. ИТ и HR-отделы часто перегружены рутинными запросами от сотрудников или клиентов. Внедрение ИИ-помощника на базе искусственного интеллекта позволяет освободить их ресурсы и направить усилия на более важные задачи, такие как стратегическое развитие компании или внедрение новых технологий.

Где ИИ-ассистент может быть полезен

Наше решение идеально подходит для компаний, работающих в разных сферах и сталкивающихся с большим количеством запросов — как от клиентов, так и от сотрудников.

• Государственные учреждения, которым нужно быстро и точно отвечать на запросы граждан по вопросам госуслуг.
• Интернет-магазины и платформы электронной коммерции, которые получают сотни запросов от покупателей по стандартным вопросам.
• Финансовые компании и банки, где оперативная поддержка клиентов крайне важна.
• Производственные компании, которым нужно оперативно предоставлять техническую поддержку своим клиентам после продажи.

Все эти отрасли и компании выигрывают от внедрения ИИ-ассистента, который значительно улучшает внутренние процессы и повышает уровень обслуживания.

Наш ИИ-ассистент: простота и эффективность

Мы понимаем, что технологии могут пугать, особенно если вы не хотите тратить много времени на внедрение сложных решений. Но с нашим ИИ-ассистентом все проще, чем кажется. Он легко интегрируется в уже существующие бизнес-процессы, и вам не нужно переживать о трудных настройках.

Вы получите полную поддержку на всех этапах внедрения. Мы заботимся о том, чтобы каждый процесс был максимально простым и удобным для вас.

Модели, которые поддерживает наше решение:

• OpenAI GPT-4 Turbo
• OpenAI GPT-3.5 Turbo
• OpenAI GPT-4 O1
• Sber Gigachat-Pro
• Claude 3 Opus
• Claude 3.5 Haiku
• Yandex GPT Pro
• Yandex GPT Lite
• DeepSeek
• MixtralAI 8x7B
• MixtralAI 8x22B
• OpenAI GPT-4 Omni
• Claude 3.5 Sonnet
• Sber GigaChat-Plus
• OpenAI GPT-4 Omni (mini)

Интерфейс нашего ИИ-ассистента в программе «1С» выглядит так:

Какие изменения вас ждут после внедрения ИИ-ассистента

После того как ИИ-ассистент начнет работать в вашей компании, изменения будут ощутимы уже в первые дни.

• Снижение времени ожидания. Ваши клиенты больше не будут терять время на ожидание ответа. Система мгновенно отвечает на все стандартные вопросы, предоставляя точные и полезные ответы.
• Ускорение адаптации сотрудников. Новички больше не будут теряться в поисках нужной информации. ИИ-ассистент будет для них как справочник, который всегда под рукой. Вопросы об оформлении документов, расчетах зарплат и технических аспектах — теперь всегда под рукой.
• Повышение удовлетворенности сотрудников и клиентов. Быстрая работа с запросами клиентов и сокращение времени на решение проблем повышает лояльность клиентов и мотивацию сотрудников.

Эффект от внедрения ИИ: что говорит статистика

Мы не просто говорим — мы показываем результаты. По данным исследований, 97% компаний, внедривших ИИ, получили положительный эффект. А более 60% из них отмечают, что экономический эффект от использования ИИ оказался в 2,5 раза выше, чем ожидалось.

Кроме того, с использованием ИИ компании значительно сократили расходы на сотрудников, а время на решение рутинных задач было сокращено на 30-40%.

Как начать?

Если вы хотите повысить производительность вашей команды на 80% и снизить затраты на поддержку — вам нужно внедрить нашего ИИ-ассистента. Он выполнит работу, которую обычно делают три человека, и сделает это быстрее и точнее. Отвечайте на запросы клиентов мгновенно, освобождайте сотрудников от рутинных задач и повышайте общую продуктивность бизнеса.

Наш ИИ-ассистент использует самые современные модели, что гарантирует вам высокую точность и качество работы. Он будет работать круглосуточно, обеспечивая высокий уровень обслуживания.