Купить «1С:Бухгалтерию» 8.3 базовую версию в Москве

Многим компаниям, планирующим внедрение или сопровождение систем на платформе «1С», часто требуется нанять подрядчика. Это может быть обусловлено разными причинами:

Высокая стоимость штатной команды. Нанимать штатных специалистов на проект дорого, и не всегда возможно собрать хорошую команду.
Редкая потребность в специалистах. Нужны периодические доработки, но штатные сотрудники не требуются.
Необходимость круглосуточной поддержки. Потребность в технической поддержке в режиме SLA 24/7.
Узкая отрасль. Если требуется специфическая экспертиза, нет смысла держать такого специалиста в штате.

Виды подрядчиков для работы с «1С»

Компании, которые планируют внедрение или сопровождение систем на платформе «1С», часто сталкиваются с необходимостью найма подрядчиков. В зависимости от потребностей и задач, существует несколько типов подрядчиков, каждый из которых имеет свои особенности.

Фрилансеры

Они подходят для выполнения разовых задач, когда компания нуждается в решении конкретной проблемы или доработке системы.

Плюсы:

Низкая цена. Услуги фрилансеров обычно стоят дешевле по сравнению с другими типами подрядчиков.

Минусы:

Необязательность. Фрилансеры могут быть ненадежными и нарушать сроки.
Сложность управления. Контролировать качество выполнения задач может быть сложно.
Неясность компетенций. Часто трудно оценить реальный уровень профессионализма фрилансера до начала сотрудничества.
Риск невыполнения задач. Бывают случаи, когда фрилансеры просто не выполняют свои обязательства.

Несмотря на все минусы, среди фрилансеров встречаются порядочные и ответственные специалисты, но найти их можно только через многолетний опыт и проверки.

Ресурсные центры

Они полезны, когда необходимо срочно дополнить команду внедрения специалистом определенной компетенции на ограниченный срок.

Плюсы:

Стоимость ниже, чем у франчайзи «1С». Специалисты из ресурсных центров обычно обходятся дешевле.

Минусы:

Отсутствие статусов от «1С». Такие специалисты не всегда могут соответствовать ожиданиям по компетенциям.
Узкая специализация. Вы получаете конкретного специалиста, и если он чего-то не знает, придется искать другого.

Франчайзи «1С»

Франчайзи «1С» – это официальные партнеры «1С», которые подходят для комплексных проектов и долгосрочного сотрудничества.

Плюсы:

Высокая квалификация специалистов: постоянное повышение квалификации и сертификация специалистов.
Наличие статусов и сертификатов от «1С»: подтвержденные компетенции и опыт.
Внедренческие команды. Руководитель проектов, бизнес-аналитик, программист, специалист линии консультаций и другие – все сотрудники работают вместе, обеспечивая широкий набор компетенций.
Продажа ПО на платформе «1С»: возможность не только внедрить систему, но и купить «1С:Бухгалтерию» в Москве и других городах, а также приобрести, «1С:Управление торговлей», «1С:УНФ» и прочие решения.
Возможность снижения стоимости услуг. За счет хорошей комиссии от «1С», Франчайзи могут предложить конкурентные цены.

Минусы:

Стоимость услуг может быть выше по сравнению с фрилансерами и ресурсными центрами, но качество услуг обычно оправдывает затраты.

Другие виды компаний

Интеграторы – крупные компании с высокой технологической экспертизой, которые занимаются «1С» «попутно».

Консалтинговые компании ведут учет за вас, но не предлагают внедрение систем.

Разрозненные команды без статусов и сертификатов не имеют подтвержденных компетенций и не заслуживают особого внимания.

Чек-лист по выбору подрядчика

Когда вы выбираете подрядчика для внедрения «1С», важно учитывать множество факторов. Вот топ-10 принципов и вопросы, задав которые, вы сможете сделать правильный выбор:

Компетенции

Какие навыки и сертификаты есть у специалистов, участвующих в проекте?
Какой у них опыт и образование? Долго ли они работают в компании?
Кто будет аналитиком, разработчиком, руководителем проекта?
Есть ли специалисты как технического, так и управленческого плана?
Каковы риски смены специалистов? Можно ли быстро заменить их в случае болезни, отпуска или увольнения?

Опыт

Сколько лет подрядчик работает на рынке и занимается задачами, подобными вашей?
Сколько успешно завершенных подобных проектов у подрядчика?
Есть ли текущие проекты, похожие на ваш? Можно ли о них узнать подробнее?
Есть ли положительные отзывы и возможность получить контакты референс-клиентов?

Время

Есть ли у специалистов время для выполнения вашего проекта? Чем они заняты сейчас?
В какие сроки планируется завершить проект?
Каковы риски срыва сроков и как их планируется предотвращать?

Цена

Сколько будет стоить выполнение проекта?
Какова часовая ставка?
Каковы условия предоплаты и постоплаты?
Каково минимальное время тарификации работ? Как происходит округление?
Сколько будет стоить выезд специалиста, если потребуется?

Гарантии

Готов ли подрядчик исправлять ошибки бесплатно?
В течение какого времени будут прописаны гарантии на исправление ошибок?

Интерес

Почему подрядчику интересен ваш проект?
Какие у него преимущества перед другими?

Коммуникации

Комфортно ли вам общаться с подрядчиком?
Какие каналы коммуникации будут использоваться?
Каков уровень SLA? Как быстро будет происходить реакция на замечания и инциденты?
Есть ли возможность работать на территории заказчика, если потребуется?

Технологии

Какие технологии внедрения предлагает подрядчик? Почему именно они?
Какое ПО будет использоваться для ваших задач?
Каким образом будет происходить постановка и отслеживание выполнения задач?
Есть ли система Service Desk?

Взаимопонимание

Понимает ли подрядчик ваши цели?
Разобрался ли он в бизнес-процессах, которые придется автоматизировать?
Каковы критерии завершения проекта по мнению подрядчика?

Условия договора

Как будут закрываться этапы?
Как будут оцениваться задачи? Будет ли предварительная или фактическая оценка?
Как документируется проведение работ?
Каков механизм разбора претензий?
Каковы санкции за неисполнение пунктов договора?
Как будет происходить поддержка системы после окончания срока действия договора?

Эти вопросы помогут вам тщательно проанализировать будущих подрядчиков и выбрать наиболее подходящего для вашего проекта.

Где искать информацию для выбора франчайзи «1С»

Выбор подходящего франчайзи «1С» может быть сложной задачей из-за огромного количества партнеров, на данный момент их более 7000. Реальное положение дел может сильно отличаться от того, что демонстрируется заказчику.

Вот несколько способов, как получить достоверную информацию о фирмах франчайзи «1С»:

Изучите рейтинг франчайзи «1С» на официальном сайте фирмы «1С».
Посмотрите рейтинги по статусам центров компетенций.
Ищите информацию об отраслевых внедрениях, если у вас есть специфические требования.
Просмотрите сайт франчайзи «1С» для получения общей информации.
Изучите отзывы от других клиентов.
Организуйте тендер для получения различных предложений.
Сравните коммерческие предложения от разных фирм.
Опросите референс-клиентов, чтобы узнать об их опыте работы с фирмой.
Встретьтесь лично с представителями потенциальных партнеров.
Посоветуйтесь с экспертами в области «1С» для получения рекомендаций.

Эти шаги помогут вам собрать необходимую информацию и выбрать наиболее подходящего партнера для внедрения и сопровождения «1С».