Знакомимся с сервисом МастерИИ. Протоколы+: как делается расшифровка встречи

Сколько раз бывало: встреча прошла, все участники покивали, а через пару дней никто не помнит, кто за что отвечает. Записи вроде есть, но переслушивать их никому не хочется. В итоге часть решений просто теряется. Именно с этой болью сталкивается каждая команда, где совещания, стендапы, созвоны, митинги, обсуждения, собрания – в общем, встречи – ежедневная рутина.

Поэтому мы создали МастерИИ. Протоколы+: сервис, который берет на себя все самое скучное. Он превращает запись разговора в понятный протокол: расшифровка встречи, главы с тайм-кодами, теги по темам и короткое резюме. Анализ с помощью ИИ происходит автоматически, один раз загрузили запись онлайн-встречи – и через несколько минут получили готовую структуру, где легко найти нужный момент, выделить задачу или скопировать цитату.

В этой статье мы покажем, как это работает на практике. После прочтения вы сможете:

• загрузить аудио или видео, даже не задумываясь о форматах;

• понять, как система обрабатывает запись и когда она готова;

• перемещаться по транскрипту – по темам, главам и спикерам;

• исправлять оговорки и приводить формулировки к единому стилю;

• экспортировать результат в удобный формат – PDF или DOCX;

• и самое главное – сделать из обычной записи полноценный протокол без потери деталей.

Дальше расскажем о сервисе МастерИИ. Протоколы+ в целом: какие функции в нем есть, как они помогают командам экономить часы работы и почему им пользуются проектные менеджеры, аккаунты, руководители и даже преподаватели.

МастерИИ. Протоколы+: общий обзор сервиса и ключевых функций

Сервис МастерИИ. Протоколы+ работает по принципу: загрузили запись, и вся аналитика готова – транскрипт, главы, теги, выжимка, а при желании и готовый протокол в нужном формате.

Как устроен сервис

• Главная страница. Здесь можно начать новую загрузку, увидеть последние расшифровки, популярные теги и быстро открыть нужную встречу.

• Карточка записи делится на три вкладки:

  1. Основное – тема разговора, краткая выжимка, главы и теги.

  2. Статистика разговора – сколько длилась встреча, кто говорил чаще, где были паузы.

  3. Протоколы – здесь формируются итоговые документы по шаблону.

• Шаблоны – готовые сценарии под разные задачи: совещания, встречи с клиентами, обучение, проектные ретро. Можно выбрать «краткий», «стандартный» или «детальный» формат в зависимости от уровня детализации.

• Каталоги и доступы – удобно, если работает команда: можно сортировать записи по проектам, открывать общий доступ или делиться конкретной записью.

• Приватность и фильтры – записи можно пометить как личные, командные или общие; все быстро находится по тегам, теме, дате или участникам.

• Уведомления о правках – если кто-то редактирует протокол, система сообщает об изменениях, чтобы никто не пропустил обновления.

Все выглядит привычно и просто: кнопка «Загрузить», аккуратные карточки встреч, интуитивная навигация. Не нужно проходить обучение или разбираться в сложных настройках. Сервис помогает зафиксировать договоренности и сэкономить время, а не добавляет новых задач.

Дальше мы разберем, как этот процесс выглядит, шаг за шагом – от загрузки файла до готового протокола.

Шаг 1. Запись онлайн-встречи: загрузка, форматы, статусы

Первый шаг самый понятный – нужно просто загрузить запись. Сервис устроен так, чтобы не приходилось думать, где искать нужную кнопку и какие форматы поддерживаются. Все интуитивно: открыли главную страницу, нажали «Загрузить» – и выбрали файл или просто перетащили его в окно.

Что важно знать

• Поддерживаются стандартные форматы аудио и видео – можно смело загружать файлы с Zoom, Teams, Meet или любого диктофона.

• Если файл большой, появится статус «Транскрибируется». Это значит, что сервис уже обрабатывает запись – можно спокойно заняться другими делами и вернуться чуть позже.

• После завершения обработки появится карточка с результатом.

А если вы ведете встречи регулярно, можно загружать несколько записей подряд – каждая попадет в очередь, и результаты будут доступны по мере готовности.

Шаг 2. Расшифровка встречи и аналитика

После загрузки начинается магия: без вмешательства человека сервис превращает звуковую дорожку в текст и уже через несколько минут формирует карточку записи – именно здесь появляется вся полезная информация, которая раньше требовала много ручной работы.

Что пользователь видит сразу

• Тему разговора. Система автоматически определяет основную тему встречи, чтобы потом легко было найти нужный файл в каталоге.

• Теги. Они подбираются по содержанию разговора – например, «сроки», «договоренности», «бюджет». Это помогает группировать встречи по смыслу, а не по названию файла.

• Краткая выжимка. Небольшое резюме в нескольких предложениях, где уже есть суть обсуждения – кто говорил, о чем договорились, какие вопросы остались открытыми.

• Главы с тайм-кодами. Текст автоматически разбивается на блоки: по темам, решениям, вопросам. Можно кликнуть по нужной главе и сразу перейти к этому моменту в записи.

Почему это удобно

• Не нужно вручную искать нужный момент или переслушивать длинную запись.

• Можно сразу скопировать важный фрагмент – например, договоренность по срокам или цитату клиента.

• Есть меню действий: «Обновить анализ», «Скачать», «Поделиться» – все под рукой.

На этом этапе у нас уже есть почти готовый результат: тема, структура, навигация. Но самое ценное дальше – возможность гибко работать с транскриптом: редактировать, искать нужные слова и быстро приводить все к единому виду.

Шаг 3. Работа с транскриптом, навигация и поиск

Вот теперь начинается настоящая экономия времени. После автоаналитики доступен полный текст встречи – тот самый транскрипт, где можно быстро найти нужный момент, выделить ключевую мысль или привести весь документ к аккуратному виду.

Что можно делать с транскриптом

• Выбирать формат отображения. Есть два варианта: «объединенная версия» – когда весь текст собран в единый поток, и «по спикерам» – если важно, кто что говорил.

• Копировать текст. Можно взять всю расшифровку целиком или только нужный кусок – например, цитату клиента или фразу, которую потом нужно включить в отчет.

• Редактировать. Иногда в речи встречаются оговорки, шумы или слова-паразиты. Все это можно быстро убрать или заменить прямо в интерфейсе.

• Перемещаться по записи. Нужен конкретный момент? Достаточно кликнуть по фразе в тексте, и плеер откроет этот фрагмент. Или наоборот – щелкнули по тайм-коду, и подсветился нужный участок текста.

• Использовать поиск и замену. Очень удобно, если в разговоре кто-то называл проект «Пилот» вместо «Pilot» или говорил старое название клиента. Сервис найдет все вхождения и поможет заменить одним кликом.

Почему это важно

• Больше не нужно переслушивать длинные записи, чтобы вспомнить, где обсуждали конкретный вопрос.

• Текст уже структурирован, а значит, поиск по ключевым словам становится быстрым и точным.

• Для компаний с внутренними стандартами удобно сразу привести формулировки к единому виду и выгрузить готовую версию.

Этот этап превращает запись в материал, с которым действительно можно работать. А дальше остается применить результат – сформировать итоговый документ, поделиться с коллегами или сделать протокол в нужном формате.

Шаг 4. Статистика разговора и контроль качества записи

После того как транскрипт готов, можно заглянуть в раздел «Статистика разговора». На первый взгляд это просто вкладка с цифрами, но на деле она помогает понять, насколько качественно прошла встреча и стоит ли что-то изменить в дальнейшем.

Что видно в статистике

• Длительность встречи. Удобно, если нужно сверить, сколько времени заняло обсуждение или сравнить с планом.

• Активность спикеров. Сервис показывает, кто говорил больше, кто меньше. Это помогает заметить дисбаланс – например, если один участник вел весь диалог, а другие почти не включались.

• Паузы и «тишина». Система отмечает участки, где разговор останавливался. Это может быть полезно для анализа: где обсуждение буксовало, а где наоборот – шло активно.

Это будет полезно

• руководителям – чтобы понимать динамику встреч и улучшать формат совещаний;

• проектным менеджерам – чтобы видеть, кто из команды участвует в обсуждениях, а кто остается в стороне;

• для обучения – чтобы анализировать вовлеченность слушателей на занятиях или вебинарах.

Ошибки и нюансы: как подготовить запись и не испортить результат

Даже самый умный сервис не спасет, если исходный материал слабый. Ошибки при записи часто приводят к потере точности и дополнительным правкам. Чтобы итоговая расшифровка встречи получилась чистой и понятной, стоит потратить пару минут на подготовку.

Чек-лист перед началом записи:

1. Проверьте звук. Если микрофон трещит или комната с эхом – ИИ услышит то же самое. Лучше использовать гарнитуру или тихое помещение.

2. Представьте участников. В начале встречи пусть каждый скажет свое имя – сервису проще различить спикеров.

3. Дайте название встрече. Оно автоматически станет заголовком карточки, и потом искать запись будет проще.

4. Следите за порядком разговора. Если все говорят одновременно, часть слов теряется. Лучше соблюдать очередь – это улучшает точность.

5. Ограничьте фоновый шум. Отключенный микрофон у тех, кто не говорит, – уже половина успеха.

6. Не забудьте сохранить запись. Банально, но частая ошибка – нажали «Стоп», а файл не сохранился.

Для кого и зачем создан сервис МастерИИ. Протоколы+

Зачем это нужно

• Для проектных команд – чтобы не терять договоренности и быстрее выпускать итоги встреч.

• Для руководителей – чтобы видеть, какие решения приняты, и контролировать их исполнение.

• Для аккаунтов и пресейлов – чтобы зафиксировать договоренности с клиентом без риска спорных трактовок.

• Для методистов и преподавателей – чтобы из записи вебинара за 10 минут получить конспект и раздатку.

Почему это удобно

• Никаких сложных настроек – достаточно загрузить файл.

• Результаты можно просматривать прямо в интерфейсе, без дополнительных программ.

• Все уже структурировано – не нужно вручную выискивать смысл в потоке речи.

• При необходимости легко поправить термины или удалить ненужные фрагменты.

О том, как сервис автоматически подводит итоги с помощью шаблонов протоколов, как структурировать встречи и работать над расшифровками одной командой, а также как в работе помогает встроенный ИИ-помощник Lexy, мы расскажем в других наших материалах.