Ваши сотрудники «теряют» звонки и пропускают важные сообщения от клиентов?
Если клиент попадает не к «своему» менеджеру, начинается неразбериха, никто не знает, как и кому перевести звонок?
Или вам не хватает контроля над тем, как ведется работа с клиентом, а телефония никак не сообщается с CRM-системой?
В итоге ваши клиенты уходят к конкурентам, а вы – теряете прибыль.
Решением станет внедрение полноценной телефонии, чего можно добиться в 2 шага:
- Настройка IP-телефонии организации на базе бесплатной IP.
- Интеграция IP-телефонии и программы
«1С-Рарус:СофтФон ПРОФ 2.0».
В результате у ваших сотрудников будет возможность:
- определить номер телефона входящего звонка – и сразу получить необходимую информацию о клиенте, если он заведен в базе;
- переключать, передавать, удерживать звонки;
- быть в курсе пропущенных звонков со всей доступной информацией о звонившем;
- восстановить при необходимости историю взаимоотношений с клиентом;
- без труда регистрировать любой звонок, планировать следующие контакты;
- хранить историю контактов.
Это значит, что ваши клиенты остаются с вами, количество продаж растет – как и ваш доход.
Контролируйте отношения с клиентом в CRM
По каждому звонку автоматически формируется документ «Событие», которое позволить проследить всю историю взаимоотношений с клиентом.
Например, «Событие 1» – звонок клиенту по проявлению интереса, «Событие 2» – клиент позвонил для дополнительной консультации по продукту, «Событие 3» – продажа, «Событие 4» – звонок для контроля качества предоставления услуг.
Это поможет создать успешную тактику продаж и найти источник критической ситуации.
| |
Снижайте эти потери и увеличивайте доход – обращайтесь в «ГЭНДАЛЬФ» за настройкой IP-телефонии и подключайте ее к CRM-системе, чтобы всегда быть на связи с вашими клиентами. |
Наши специалисты проконсультируют вас по вопросам внедрения и оценят возможности интеграции с аппаратной АТС – бесплатно.
Стоимость от 24 500 руб.:
| Лицензия «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» для интеграции «1С» и АТС | 3 000 руб./рабочее место |
| Настройка интеграции «1С» и АТС, включая 2 рабочих места | 5 000 руб. |
| Подключение каждого дополнительного рабочего места | 1 500 руб. |
| Настройка АТС (требуется предварительное обследование) | от 15 000 руб. |
Узнайте у наших специалистов подробнее о том, что потребуется для интеграции IP-телефонии и «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» по тел.: (863) 299-00-92 или оставьте заявку по форме ниже.
