Что такое продление коробочной версии «Битрикс24»

Если у вас используется коробочная версия «Битрикс24», продление лицензии лучше планировать заранее. У такого продукта нет автопродления: когда срок заканчивается, портал не отключается, но компания теряет доступ к обновлениям и технической поддержке.

В этой статье разберем: что такое продление коробочной версии «Битрикс24»; сколько стоит льготное продление; что будет, если пропустить срок; как оформить продление без потери данных, функций и лишних пауз в работе.

О коробочной версии «Битрикс24»

Коробочная версия «Битрикс24» – это лицензия, которая устанавливается на сервер компании или в арендованную инфраструктуру. В отличие от облачного тарифа, портал не работает по ежемесячной подписке: лицензия покупается один раз, и система продолжает работать даже после завершения срока обновлений.

Но у коробочной версии есть период лицензионной активности – как правило, 12 месяцев. Пока он действует, компания получает:

• обновления продукта;

• техническую поддержку вендора;

• совместимость с актуальными версиями PHP, СУБД и других серверных компонентов;

• доступ к новым возможностям в рамках своей редакции.

Когда срок заканчивается:

• портал не выключается;

• данные не удаляются;

• CRM, задачи, документы и история работы сохраняются.

При этом прекращаются:

• получение обновлений;

• официальная поддержка;

• плановое развитие и безопасное обновление системы.

Кого касаются новые правила продления

Новые правила относятся ко всем компаниям, у которых уже есть коробочная версия «Битрикс24», независимо от редакции. Обычно в процессе участвуют сразу несколько сторон:

• собственник бизнеса или руководитель;

• ИТ-специалист или системный администратор;

• руководитель продаж, маркетинга или операционного блока;

• бухгалтерия или отдел закупок.

Что дает своевременное продление коробочной версии «Битрикс24»

Своевременное продление позволяет:

• сохранить доступ к обновлениям;

• не накапливать техническое отставание;

• поддерживать совместимость с серверным окружением;

• снизить риски для интеграций, включая связку с «1С»;

• планировать обновление портала без лишней спешки;

• избегать ситуации, когда систему приходится восстанавливать или срочно адаптировать после долгого перерыва.

Льготное и стандартное продление: в чем разница

Разница между сценариями – прежде всего в стоимости.

Льготное продление

Доступно:

• за 90 дней до окончания лицензии;

• и в течение 15 дней после окончания.

Стоимость:

• 30% от цены лицензии.

Стандартное продление

Применяется, если после окончания лицензии прошло более 15 дней.

Стоимость:

• 100% стоимости лицензии.

Именно поэтому коробочная версия «Битрикс24» продление требует контроля сроков: ошибка даже на несколько недель может означать кратный рост бюджета.

Сколько стоит льготное продление коробочной версии «Битрикс24»

Ниже – ориентиры по льготной стоимости продления*:

• CRM – 17 700 ₽

• Интернет-магазин + CRM – 32 700 ₽

• Корпоративный портал 50 – 47 700 ₽

• Корпоративный портал 100 – 68 700 ₽

• Корпоративный портал 250 – 104 700 ₽

• Корпоративный портал 500 – 179 700 ₽

• Энтерпрайз – 389 700 ₽

Если льготное окно пропущено, продление оформляется уже по полной стоимости соответствующей редакции.

*Точную стоимость уточняйте у менеджера

Что теряет компания при просрочке продления

Если не продлить коробочную версию «Битрикс24» вовремя, компания сталкивается не только с потерей скидки.

1. Потеря льготной цены

Самый очевидный риск – вместо 30% платить 100% стоимости лицензии.

1. Остановка обновлений

Портал продолжает работать, но новые обновления недоступны. Это значит, что система постепенно отстает от актуальной версии продукта.

1. Рост технических рисков

Чем дольше перерыв, тем выше вероятность проблем с:

• серверным ПО;

• PHP и СУБД;

• установленными модулями;

• пользовательскими доработками;

• внешними интеграциями.

1. Риски для связки с «1С» и другими интеграциями

Если у компании настроен обмен с «1С», телефонией, сайтами, сервисами рассылок или BI-системами, работа без обновлений повышает риск несовместимости.

1. Сложность дальнейшего обновления

Когда обновления долго не ставились, следующий этап обслуживания может оказаться заметно сложнее: потребуется предварительная проверка, резервное копирование, тестирование и поэтапное обновление.

Типичные ошибки при продлении коробочной версии

Чаще всего компании теряют льготное продление из-за нескольких типовых причин:

• нет ответственного за срок лицензии;

• дату окончания ищут в последний момент;

• путают дату покупки и дату окончания поддержки;

• долго согласовывают бюджет;

• указывают в счете не ту редакцию;

• считают, что если портал работает, значит продление не срочное;

• не учитывают влияние просрочки на «1С» и другие интеграции.

Как продлить коробочную версию «Битрикс24»: пошаговый план

• Проверьте дату окончания лицензии.

• Убедитесь, что вы находитесь в льготном окне.

• Уточните редакцию и конфигурацию.

• Заранее запросите счет.

• Оплатите продление в льготный период.

• Проверьте доступность обновлений.

• Зафиксируйте следующую дату продления.

Чеклист: что проверить перед продлением за 5 минут

• дату окончания лицензии;

• редакцию портала;

• кто отвечает за оплату и согласование;

• есть ли критичные интеграции с «1С», сайтом, телефонией;

• нужен ли счет на конкретное юрлицо;

• кто будет проверять обновления после продления.

Почему продление удобно оформлять через партнера

Если у компании нет времени разбираться в деталях лицензирования, продление удобнее проводить через партнера. Это помогает избежать типовых ошибок и не терять время на уточнения.

Партнер может:

• проверить дату окончания лицензии;

• подтвердить редакцию и доступность льготного продления;

• подготовить корректный счет;

• подсказать, на что обратить внимание по «1С» и другим интеграциям;

• помочь спланировать дальнейшие обновления без лишних пауз в работе.

Такой подход особенно полезен, если коробочная версия «Битрикс24» встроена в бизнес-процессы и любые технические задержки нежелательны.

Продление коробочной версии «Битрикс24» лучше не откладывать. Ключевая разница проста: в льготное окно компания платит 30%, после его пропуска – 100% стоимости лицензии.

Чтобы не потерять обновления, поддержку и предсказуемость работы системы, важно:

• заранее проверить дату окончания;

• не пропустить окно 90 дней до завершения лицензии и 15 дней после;

• корректно определить редакцию;

• при необходимости подключить партнера, который поможет провести продление без ошибок и лишних рисков.

Часто задаваемые вопросы